Adobe為AWS帶來生成式AI和實(shí)時(shí)個(gè)性化

　　Adobe在亞馬遜云計(jì)算大會(huì)(AWS re:Invent)上宣布與亞馬遜達(dá)成了一項(xiàng)重要合作，將其 Experience Platform 擴(kuò)展到 AWS。這一合作不僅改變了企業(yè)在人工智能和客戶數(shù)據(jù)管理方面的策略，還預(yù)示著云計(jì)算市場(chǎng)的深刻變革。

　　隨著數(shù)字商務(wù)的不斷演變，企業(yè)們急需通過個(gè)性化服務(wù)來提升客戶體驗(yàn)。今年的網(wǎng)絡(luò)星期一數(shù)據(jù)顯示，移動(dòng)設(shè)備占在線銷售的57%，較五年前的33% 大幅上升，彰顯了消費(fèi)者行為的快速變化。

　　Adobe 的高級(jí)副總裁安朱爾・班布里在接受《VentureBeat》采訪時(shí)表示:“如今，品牌有兩種選擇:要么與單一的云服務(wù)提供商合作，要么采取多云戰(zhàn)略。我們的目標(biāo)是讓客戶在合適的云環(huán)境中運(yùn)行他們的企業(yè)應(yīng)用，提供更大的靈活性。”

　　這一合作對(duì)于已經(jīng)在 AWS 基礎(chǔ)設(shè)施上深耕的企業(yè)而言意義重大。使用 AWS 服務(wù)如 S3、Redshift 或 DynamoDB 存儲(chǔ)客戶數(shù)據(jù)的組織，將能更輕松地激活數(shù)據(jù)進(jìn)行個(gè)性化服務(wù)，避免了復(fù)雜和延遲的數(shù)據(jù)跨云傳輸。

　　班布里指出:“移動(dòng)或訪問數(shù)據(jù)的復(fù)雜性、成本和延遲顯著減少，這意味著我們可以迅速啟動(dòng)個(gè)性化營(yíng)銷活動(dòng)，體驗(yàn)可以根據(jù)客戶的實(shí)時(shí)行動(dòng)迅速調(diào)整。”

　　此外，Adobe 還將生成式 AI 功能整合進(jìn)了其平臺(tái)，通過 AI 助手提供自然語(yǔ)言交互的功能。這一工具的推出使得企業(yè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)能夠以簡(jiǎn)單的文本指令來獲取產(chǎn)品使用建議、分析客戶數(shù)據(jù)、評(píng)估營(yíng)銷活動(dòng)的效果等，大幅提升了工作效率。

　　一些知名企業(yè)，包括可口可樂、Dick’s Sporting Goods、美國(guó)職業(yè)棒球大聯(lián)盟和萬(wàn)豪國(guó)際，已經(jīng)在使用 Adobe Experience Platform 來推動(dòng)其客戶體驗(yàn)策略。預(yù)計(jì)到2025年，Adobe 的各類應(yīng)用將直接在 AWS 環(huán)境中可用，幫助這些企業(yè)實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)的個(gè)性化服務(wù)。

　　班布里表示，預(yù)計(jì)一些客戶在幾周到一個(gè)月內(nèi)即可完成初步應(yīng)用，但完整解決方案將在2025年通過 AWS 市場(chǎng)上線。這一合作展示了企業(yè)軟件向云無(wú)關(guān)平臺(tái)發(fā)展的趨勢(shì)，使得企業(yè)能夠更輕松地管理客戶數(shù)據(jù)，同時(shí)滿足日益嚴(yán)格的數(shù)據(jù)隱私要求。