夸克“上位” 難解阿里“AI to C”的戰(zhàn)略焦慮

　　這款被阿里寄予厚望的“AI先鋒”，又一次站在轉(zhuǎn)型的十字路口。

　　AI行業(yè)的競爭日益激烈，AI Agent概念的落地也面臨諸多挑戰(zhàn)。

　　在百度、字節(jié)跳動等巨頭相繼加碼AI搜索、AI助手的情況下，夸克的戰(zhàn)略升級能否真正幫助阿里在C端市場突圍?

　　Part.1

　　夸克“上位”：從工具產(chǎn)品到AI先鋒

　　夸克最初作為一款輕量級的瀏覽器產(chǎn)品，以極簡設(shè)計和去廣告策略迅速吸引了一批年輕用戶。

　　隨著國內(nèi)搜索市場被百度占據(jù)主導(dǎo)地位，夸克選擇差異化路線，強(qiáng)調(diào)精準(zhǔn)搜索、個性化推薦和AI輔助功能，逐漸向智能搜索助手演化。

　　2025財年三季度財報發(fā)布會上，阿里巴巴集團(tuán)CEO吳泳銘表示，未來三年將圍繞AI戰(zhàn)略核心加大三方面投入，包括AI和云計算的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、AI基礎(chǔ)模型平臺及AI原生應(yīng)用，以及現(xiàn)有業(yè)務(wù)的AI轉(zhuǎn)型升級。

　　然而，從阿里近期的財報來看，盡管云智能集團(tuán)的AI收入增長被作為重要亮點，夸克作為C端核心產(chǎn)品的具體貢獻(xiàn)卻沒有被單獨披露，而是隱沒在模糊的表述中。這種“既突出又隱晦”的處理方式，反映了夸克在阿里體系中的微妙處境：既是集團(tuán)押注消費(fèi)級AI的“未來之星”，又是商業(yè)化能力尚未驗證的試驗田。

　　夸克戰(zhàn)略地位拔高，亦是阿里AI戰(zhàn)略從B端向C端延伸的關(guān)鍵標(biāo)志。

　　3月13日，基于通義大模型，阿里巴巴正式推出AI旗艦應(yīng)用“新夸克”，并宣布將其升級為一個無邊界的“AI超級框”，滿足用戶工作、學(xué)習(xí)、生活的各類AI需求。

　　用戶在“AI超級框”中輸入指令后，夸克智能中樞將自動識別意圖，規(guī)劃梳理后調(diào)動各種不同模型和Agent模塊，幫助用戶完成任務(wù)。這一舉措標(biāo)志著阿里正式進(jìn)軍AI Agent賽道，并試圖借助夸克搶占新一輪AI流量紅利。

　　目前來看，升級后的夸克的確收獲了一波正反饋。3月14日，張朝陽發(fā)布微博談及夸克升級版，稱其“以‘AI超級框’的形態(tài)打造產(chǎn)品，通過判斷用戶意圖，自動調(diào)用不同的功能來完成任務(wù)，用一個框滿足各種需求。問了兩個宇宙學(xué)的問題，使用其深度思考模式，對答案相當(dāng)滿意。”

　　近年來，夸克不斷加碼AI布局，接入阿里自研的通義大模型，并在搜索、網(wǎng)盤、文檔、AI繪畫等多個功能中應(yīng)用AI技術(shù)。自2023年阿里將夸克列為四大戰(zhàn)略級創(chuàng)新業(yè)務(wù)以來，夸克的用戶規(guī)模以每年翻倍的速度增長，截至2024年底累計下載量突破3.7億，00后用戶占比超過50%，頻頻登上應(yīng)用商店排行榜榜首，成為國內(nèi)最受年輕人青睞的AI應(yīng)用之一。

　　這一成績得益于夸克對細(xì)分場景的精準(zhǔn)捕捉：AI搜題功能在學(xué)生群體中形成口碑效應(yīng)，AI寫作和PPT生成則吸引了職場新人，而“極簡設(shè)計”的產(chǎn)品哲學(xué)進(jìn)一步強(qiáng)化了其工具屬性。

　　但阿里對夸克的期待從來不止于單一工具。

　　通過一系列內(nèi)部整合——將通義大模型團(tuán)隊從阿里云分拆至智能信息事業(yè)群、天貓精靈硬件團(tuán)隊與夸克合并——阿里試圖構(gòu)建“AI助手+硬件+多模態(tài)”的閉環(huán)生態(tài)。

　　這種協(xié)同效應(yīng)若得以實現(xiàn)，夸克或?qū)⒊蔀檫B接阿里消費(fèi)端與云服務(wù)的技術(shù)樞紐。

　　Part.2

　　夾縫中的夸克：在克制與“貪婪”間搖擺

　　當(dāng)阿里對夸克寄予“AI旗艦應(yīng)用”的深厚期待時，卻難掩一個尷尬現(xiàn)實：這款承載集團(tuán)AI野心的產(chǎn)品，至今未能跑通與其戰(zhàn)略地位相匹配的商業(yè)模式。

　　夸克摒棄了傳統(tǒng)的廣告變現(xiàn)模式，轉(zhuǎn)而通過網(wǎng)盤會員訂閱、AI文檔處理等增值服務(wù)進(jìn)行變現(xiàn)�？淇诉x擇以網(wǎng)盤會員付費(fèi)為核心收入來源：6TB存儲空間、文檔處理工具打包售賣，年費(fèi)定價99元至158元。這一模式在百度網(wǎng)盤等垂類應(yīng)用中已驗證可行性。

　　但夸克的挑戰(zhàn)在于，其“AI全能助手”的定位模糊了用戶付費(fèi)動機(jī)——當(dāng)多數(shù)用戶僅為網(wǎng)盤付費(fèi)時，AI功能反而淪為附加服務(wù)。

　　換言之，夸克的AI功能更多是錦上添花，而非驅(qū)動用戶付費(fèi)的核心動力。

　　其次，AI工具的商業(yè)化路徑并不明朗。

　　夸克的AI搜索、AI生圖、AI寫作等功能雖吸引了一批嘗鮮用戶，但變現(xiàn)模式仍然較為模糊。

　　相比之下，字節(jié)跳動的豆包AI通過API授權(quán)、B端合作、廣告分成和API調(diào)用等方式構(gòu)建了多元收入體系，使其商業(yè)價值更加清晰。

　　釘釘通過整合企業(yè)服務(wù)形成剛性需求，1688以供應(yīng)鏈優(yōu)勢綁定中小企業(yè)，相比之下，夸克仍在“工具”與“平臺”的定位間搖擺，其爆發(fā)式增長高度依賴高考季、求職期等場景化需求，一旦熱點消退，用戶留存率可能面臨挑戰(zhàn)，用戶增長邏輯稍顯脆弱。

　　功能迭代的失控進(jìn)一步加劇了其所處困境。

　　從早期的“極簡瀏覽器”到如今的“AI瑞士軍刀”，夸克安卓版安裝包體積膨脹至123.59MB，新增的健康助手、游戲中心等功能被用戶詬病為“冗余”。

　　黑貓投訴平臺上，“自動扣費(fèi)”、“功能繁雜”的聲浪，暴露出用戶體驗與商業(yè)目標(biāo)的沖突。

　　更嚴(yán)峻的是技術(shù)投入與產(chǎn)品效果的割裂：盡管夸克宣稱其AI答案生成僅需6秒，但用戶反饋顯示內(nèi)容重復(fù)率高、學(xué)術(shù)場景準(zhǔn)確性存疑。

　　外部競爭則讓危機(jī)“雪上加霜”。

　　百度、騰訊通過接入開源大模型降低技術(shù)門檻，豆包憑借垂直場景分流用戶，而DeepSeek等開源模型的崛起，正消解夸克“自研模型”的技術(shù)獨特性。

　　夸克引以為傲的護(hù)城河，在技術(shù)平權(quán)浪潮中逐漸瓦解。

　　Part.3

　　生態(tài)協(xié)同與戰(zhàn)略耐心的終極考驗

　　能否在阿里生態(tài)內(nèi)實現(xiàn)協(xié)同效應(yīng)對夸克至關(guān)重要。

　　理論上，天貓精靈與夸克的硬件聯(lián)動、通義大模型的技術(shù)反哺，可形成“軟件+硬件+模型”的閉環(huán)。用戶通過AI眼鏡掃描物體，夸克即時提供商品信息并跳轉(zhuǎn)至淘寶購買，這一場景若能實現(xiàn)，將打通消費(fèi)鏈路的價值閉環(huán)。

　　但現(xiàn)實是阿里各業(yè)務(wù)線仍存在數(shù)據(jù)壁壘與利益博弈，阿里生態(tài)的“內(nèi)耗”頑疾——各業(yè)務(wù)線各自為戰(zhàn)，仍是夸克突圍的隱形障礙。

　　對于夸克而言，它的核心競爭力在于阿里的AI技術(shù)支持和數(shù)據(jù)資源。

　　然而，阿里的通義大模型在開源化之后，其技術(shù)優(yōu)勢正在被削弱。為突破技術(shù)瓶頸，阿里其實也有在努力加速布局AI人才儲備。

　　2025年2月，阿里AI to C業(yè)務(wù)開啟大規(guī)模招聘，開放崗位達(dá)數(shù)百個，其中90%集中于AI技術(shù)研發(fā)，重點投入文本生成、多模態(tài)大模型和AI Agent等前沿領(lǐng)域。

　　然而，技術(shù)投入的轉(zhuǎn)化效率仍存疑。阿里云推出的百煉平臺雖上線了DeepSeek系列開源模型，但其“1元200萬tokens”的低價策略，反而降低了行業(yè)技術(shù)門檻，加劇了夸克的技術(shù)同質(zhì)化危機(jī)。

　　夸克的未來，取決于兩場賽跑：

　　一是與時間的賽跑;阿里“雙核驅(qū)動”(電商與云計算)戰(zhàn)略的推進(jìn)，要求資源向高確定性業(yè)務(wù)傾斜。若夸克長期無法證明其對云業(yè)務(wù)的實質(zhì)拉動(如通過AI服務(wù)提升云資源消耗)，或獨立盈利潛力，集團(tuán)支持力度恐將減弱。

　　二是與競品的賽跑;百度文心一言正通過教育、醫(yī)療場景深化服務(wù)，豆包則以娛樂化交互搶占泛用戶，夸克若不能鞏固教育、辦公場景的優(yōu)勢，恐將陷入“高用戶量、低壁壘”的陷阱。

　　政策與倫理風(fēng)險亦如達(dá)摩克利斯之劍高懸：2023年夸克因內(nèi)容審核問題被網(wǎng)信辦處罰，暴露出AI生成內(nèi)容的監(jiān)管隱患，若AI生成內(nèi)容引發(fā)學(xué)術(shù)造假爭議，或健康咨詢模塊因算法偏差提供誤導(dǎo)性信息，監(jiān)管重錘可能直接擊碎用戶信任。

　　Part.4

　　在理想與現(xiàn)實之間

　　尋找AI to C的“第三種路徑”

　　夸克的困境，是中國科技公司AI轉(zhuǎn)型的縮影。

　　技術(shù)理想主義者期待用AI重塑世界，但資本市場要求季度盈利;用戶渴望“無所不能”的助手，卻拒絕為功能臃腫買單;集團(tuán)渴望生態(tài)協(xié)同，卻難逃“諸侯割據(jù)”的內(nèi)耗，這種矛盾在夸克身上被無限放大：它既是阿里AI野心的試驗田，又是組織博弈的犧牲品。

　　或許，破局之道在于回歸本質(zhì)——讓技術(shù)解決真問題，而非制造偽需求。

　　夸克若能放棄“全能助手”的執(zhí)念，跳出“工具”與“平臺”的二元對立，找到連接用戶剛需與技術(shù)長板的“第三種路徑”——深耕教育、職場等垂直場景，用AI解決“志愿填報焦慮”、“論文寫作痛點”等剛需，或能找到可持續(xù)的商業(yè)模式。

　　畢竟，用戶不需要第二個百度，但永遠(yuǎn)需要解決問題的“數(shù)字伙伴”。

　　時至今日，夸克的命運(yùn)已不僅是阿里的焦慮映射，更是中國AI to C賽道的風(fēng)向標(biāo)。

　　當(dāng)技術(shù)浪潮退去，唯有那些既能解決實際問題、又能創(chuàng)造可持續(xù)價值的玩家，才能穿越周期。

　　夸克的命運(yùn)，將為中國AI to C賽道提供一個關(guān)鍵注腳：是成為顛覆性的未來之星，還是又一個被流量反噬的泡沫?答案或許在未來1-2年見分曉。