6月16日,百度外賣在《法制晚報》發(fā)布《歐洲杯安全夜宵指南》,直指行業(yè)亂象,針對消費者關(guān)心的痛點,提出當(dāng)心小強哥、當(dāng)心黑商戶、當(dāng)心變態(tài)狂、當(dāng)心鬧肚子四項內(nèi)容,并告訴消費者“不是所有的外賣都叫百度外賣”。
百度外賣在法制晚報的整版廣告投放
歐洲杯期間,外賣平臺會迎來夜宵訂單量的暴漲,麻辣小龍蝦、鹵味等食品也是極易出現(xiàn)安全隱患的外賣夜宵,借此契機,百度外賣發(fā)布《歐洲杯夜宵安全指南》,在警醒行業(yè)的同時,通過反面教育的方式引導(dǎo)消費市場重視外賣夜宵的安全。
易觀智庫發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)餐飲外賣市場趨勢預(yù)測2016-2018》顯示,隨著送餐物流的不斷完善、技術(shù)進步、城市擴展等因素驅(qū)動,預(yù)計互聯(lián)網(wǎng)餐飲外賣市場在未來5年內(nèi)仍將維持高速增長的態(tài)勢。并且,隨著資本和市場逐漸趨于成熟,外賣O2O即將進入分水嶺,消費者更加重視品質(zhì),單純依靠大力度補貼來搶占消費者市場的時代即將結(jié)束,只有通過完善送餐物流、提高餐飲品質(zhì)來提升用戶體驗,才能滿足消費者需求,培養(yǎng)消費者的忠誠度。
但是,在行業(yè)規(guī)?焖僭鲩L的過程中,也暴露出了外賣行業(yè)的食品安全亂象,諸如食品不衛(wèi)生、無證黑商戶入駐、送餐人員素質(zhì)低等頻發(fā)安全隱患,飽受消費者詬病。
民以食為天、食以安為先。近年來,國家越來越重視食品安全,今年的一號文件指出:要實施食品安全戰(zhàn)略,把食品安全提高到戰(zhàn)略的高度。此外,每年6月舉辦全國食品安全宣傳周活動,在全國范圍內(nèi)集中開展食品安全主題宣教實踐活動,并在今年的食品安全論壇上指出要高度重視互聯(lián)網(wǎng)食品安全監(jiān)管。
目前,互聯(lián)網(wǎng)餐飲外賣基本格局已經(jīng)形成,面對巨大的市場空間,各平臺之間應(yīng)形成差異化競爭,進一步深入用戶需求,培育消費市場,引導(dǎo)用戶形成使用習(xí)慣,共同做大互聯(lián)網(wǎng)餐飲外賣市場這塊蛋糕。
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