閃電購CEO王永森：帶領(lǐng)社區(qū)小店“鬧革命”

　　6 月 25日下午，閃電購 CEO 王永森在億歐“互聯(lián)網(wǎng)+進化論”大會發(fā)表主題演講時表示，閃電購的商業(yè)模式的本質(zhì)是即時性消費，對商鋪、商品、活動的深度運營是閃電購商業(yè)模式的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。閃電購志在升級社區(qū)零售行業(yè)，幫助改變低效的社區(qū)零售業(yè)態(tài)，通過聯(lián)合并幫助100個城市的10萬社區(qū)便利小店“鬧革命”，升級他們的貨品和服務(wù)，把全球尖貨、高品質(zhì)零食、水果生鮮等一小時送到用戶手上。此外，他還調(diào)侃道，京東到家是京東做了個淘寶模式，而閃電購是阿里離職高管做了個京東模式。

　　閃電購為什么想做這個事?

　　閃電購的核心創(chuàng)業(yè)班底基本都來自阿里，在這個行業(yè)都有10年的積累。近年來，線下的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)逐個被線上化，電商的滲透率越來越高，但兩個行業(yè)例外，一是快消品，二是水果生鮮，這兩品類的典型特點是1. 高頻但即時性消費，B2C的模式?jīng)]法滿足。2. 快消品的客單價一般很低，二三十塊錢的東西，如果用B2C的模式，光中間物流配送的成本可能就在13—15塊錢，根本沒有辦法走通。所以說一號店、天貓超市大包大件、一倉發(fā)全國的模式是沒法滿足這兩個品類的發(fā)展。但王永森說，這兩個品類的發(fā)展有另外一條高效、低成本的路可以走通。而且，這一波消費升級帶來了一個確定的消費趨勢：年輕人對品質(zhì)和便利性的要求，在他們的消費決策里起決定性作用。加上這個移動時代，年輕人的消費習(xí)慣已經(jīng)往手機上遷移，年輕人在商品和品牌的選擇上變得更加多元與開放。最終在整個商業(yè)模式的構(gòu)想環(huán)節(jié)，閃電購發(fā)現(xiàn)借助離用戶最近的便利店是一條輕巧的路，也是高效、低成本擴張的可行模式。

　　為什么純線下模式會日漸式微?

　　談及線下傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，王永森認(rèn)為，KA賣場是兩不靠，一是離用戶太遠(yuǎn)，非常不方便，要開車去、排隊的消費習(xí)慣不適合年輕人;二是商品的豐富度，它沒有辦法跟天貓超市、一號店比，它的豐富度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及電商。與此相對，小超市、便利店的生意將會越來越好，因為他們離用戶足夠近。年輕人越來越趨向于去小型的、時髦的零售店和便利店消費。

　　王永森認(rèn)為，現(xiàn)在的小區(qū)便利店模式是低效的。小區(qū)樓下的便利店的商品種類和商品數(shù)量與 5 年前相比沒有什么大的變化，方圓兩三公里范圍內(nèi)的便利店的服務(wù)方式和商品與 5 年前相比也沒有什么變化，千店一面。線下傳統(tǒng)便利店的核心商業(yè)模式是，只有好的地段才有好的生意。但現(xiàn)在線上的年輕人的消費需求即時性、碎片化，不用非要進便利店消費，這與傳統(tǒng)門店零售商以地理位置繁華度、高客流量為導(dǎo)向的進店思維存在重大分歧。

　　隨著用戶的自主性越來越強，需求越來越個性化，比如目前火熱的“網(wǎng)紅商品”便是便利體系無法滿足的，當(dāng)品牌商無法繼續(xù)完全掌控宣傳入口和滿足消費者需求，能提供豐富的單品數(shù)量的社區(qū)電商模式就凸顯出自己的優(yōu)勢。

　　得年輕人者得天下?

　　王永森說，有行業(yè)內(nèi)朋友對比閃電購和京東到家，京東做了個淘寶模式，有超市有外賣有鮮花有到家模式，從流量和配送切入;而閃電購這幫從阿里出來的高管做了個京東模式，打造以店鋪和活動運營、自建供應(yīng)鏈為核心能力。

　　閃電購靠的就是供應(yīng)鏈體系，深度運營店鋪，深度運營活動和商品�，F(xiàn)在這個市場非常大，有的創(chuàng)業(yè)團隊自建前置倉，貨和倉都是自己的，配送體系也是自己的。但閃電購認(rèn)為沒必要重復(fù)“造輪子”，店不是自己的，店是小店老板的，但貨是閃電購供的�，F(xiàn)在社區(qū)電商里面，更高效、更低成本、更共享才是最優(yōu)的模式。

　　王永森強調(diào)，閃電購只服務(wù)于年輕人，而且是有手機消費習(xí)慣的年輕人。在這個品類里面的消費人群里面，最核心的一個特點是：81% 的用戶對品質(zhì)極為看重。一線城市的年輕人更加傾向于購買高品質(zhì)的商品，和一些健康有益的商品。閃電購將打造完全以年輕人為中心的移動便利生態(tài)，幫助每個下單的年輕人跟他距離最近的便利店進行匹配，配送他們最青睞的商品，這是離用戶最近的配送渠道。

　　閃電購的模式不適合草根創(chuàng)業(yè)者?

　　針對閃電購是否擔(dān)心大公司進入社區(qū)電商領(lǐng)域分“大蛋糕的問題”，王永森說，社區(qū)電商模式有三個核心，這三點都做到了才能走到最后。一是流量、二是供應(yīng)鏈、三是對商鋪商品活動的深度運營。他稱，其中第三點是最難的，流量是最簡單的。他判斷，渠道得往下沉，沉得越厲害，競爭壁壘越扎實，光有流量沒有用。選品上不用太多，做爆款，庫存接近終端用戶，線上線下全渠道。

　　王永森最后說，閃電購的商業(yè)模式不適合草根創(chuàng)業(yè)者，聽上去很簡單的商業(yè)模式其實很復(fù)雜。它是一個完整的閉環(huán)，里面有商品的體系，有交易的體系，有店鋪的體系，有C端用戶的體系，對產(chǎn)品、系統(tǒng)、技術(shù)都有非常高的要求， “我們也掉在坑里過，但爬得比別人快一些”，王永森說。