長春商家應(yīng)用縱橫客CRM 單月業(yè)績爆增2倍！

 　　在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，IT和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)每天都在創(chuàng)造奇跡。在長春，由互聯(lián)網(wǎng)巨頭支付寶口碑推出的“支付即會(huì)員”模式，推出沒多久即創(chuàng)造的種種“奇跡”，讓長春眾多商家和市民大吃一驚。

　　位于朝陽區(qū)的大炙匯燒烤店就屬于敢于“第一個(gè)吃螃蟹”，并且取得成功的商家。這家店位于桂林路和牡丹街交匯處，動(dòng)植物園、南湖公園和朝陽公園等長春三大公園呈品字型環(huán)繞該店，位置得天獨(dú)厚，旅游觀光、逛街、消夏和當(dāng)?shù)鼐用穸际撬麄兊哪繕?biāo)消費(fèi)人群，生意一直不錯(cuò)。那么，這樣一家生意不錯(cuò)的商家，為什么還要參加“支付即會(huì)員”營銷模式，成為與支付寶口碑最早合作的商家之一呢?

　　大炙燒烤店老板龐總告訴記者，這個(gè)模式有兩點(diǎn)吸引了他。一個(gè)是“支付即會(huì)員”的模式，一個(gè)口碑上面的縱橫客CRM的管理系統(tǒng)。關(guān)于第一點(diǎn)龐總說：“燒烤店最大的特點(diǎn)是品類多單價(jià)低，不好管理。以前夏天來臨時(shí)也搞促銷，但都是統(tǒng)一打折，或者送啤酒什么的，但問題是利潤高的打折送禮品，利潤低的也打折送禮品，這就造成了經(jīng)營的混亂，降低了利潤，屬于粗放式經(jīng)營。對(duì)此，我們也想了很多辦法，但這個(gè)工作非常麻煩，因?yàn)槠奉悓?shí)在是太多。”他說，“縱橫客CRM系統(tǒng)可以完全解決這個(gè)問題�？v橫客軟件依據(jù)營銷金額的多少，自動(dòng)核算出代金券的金額，確保利潤并提高利潤，達(dá)到精準(zhǔn)營銷，就拿我們現(xiàn)在贈(zèng)送的代金券為例，活動(dòng)期間發(fā)放一張30元的代金券，我要滿多少錢才能確保利潤呢?后臺(tái)會(huì)自動(dòng)得出數(shù)據(jù)，告訴我們只要滿300元使用就可確保利潤。”

　　關(guān)于增加新顧客的意義，龐總也對(duì)縱橫客CRM贊不絕口。在縱橫客工作人員的建議下，龐老板決定采用優(yōu)惠券的形式為店里拉新顧客。他說：“運(yùn)用縱橫客軟件不定時(shí)的給店內(nèi)會(huì)員和新用戶發(fā)放代金券，通過后臺(tái)可以看到每個(gè)會(huì)員的活躍度，會(huì)員多長時(shí)間消費(fèi)一次，什么時(shí)候來店消費(fèi)，都記錄的一清二楚。根據(jù)不同情況，我們發(fā)放的代金券金額也有所不同，對(duì)于長時(shí)間沒來的消費(fèi)者我們會(huì)提高代金券的金額，降低使用門檻，促進(jìn)這些會(huì)員再次進(jìn)店消費(fèi)。后臺(tái)大量的數(shù)據(jù)管理和分析統(tǒng)統(tǒng)一鍵搞定，并主動(dòng)對(duì)顧客采取營銷活動(dòng)。”

　　關(guān)于第二點(diǎn)“支付即會(huì)員”模式，龐老板同樣非常認(rèn)同，主要是這個(gè)方式解決了發(fā)展會(huì)員和縱橫客CRM前端數(shù)據(jù)匯入的問題，只需要支付寶付款，一切問題都解決了。“這種支付方式非常方便，顧客只要用支付寶支付，馬上可以獲得優(yōu)惠券，何樂而不為?”龐總興奮地告訴記者，加入“支付即會(huì)員”模式僅僅一個(gè)月，他們店的業(yè)績同比增加2倍!讓周邊同行大為羨慕。

　　公開資料顯示， “支付即會(huì)員”模式及上面的縱橫客CRM產(chǎn)品由口碑網(wǎng)和云縱兩家互聯(lián)網(wǎng)公司聯(lián)合推出，旨在幫助線下商家建立交易互聯(lián)網(wǎng)+模式的營銷和管理平臺(tái)。據(jù)悉，自口碑“支付即會(huì)員”模式及縱橫客在長春推廣以來，已有數(shù)十家商家獲益，成功率達(dá)100%。