在易觀智庫剛剛發(fā)布的《2016年6月移動APP排行榜TOP500》中,國內(nèi)最大的生活服務(wù)電商平臺美團-大眾點評再度成為O2O電商大贏家,四大APP美團、大眾點評、美團外賣、貓眼電影進入榜單,成為各自領(lǐng)域的絕對領(lǐng)先者。而美團APP以第24的排名O2O第一名,在所有電商中僅次于淘寶排名第二。
據(jù)了解,平臺不僅僅具有億計的活躍用戶,6月日訂單峰值已突破1150萬單。在商戶側(cè),美團和大眾點評完成業(yè)務(wù)整合和系統(tǒng)打通后,全平臺所積累的各類POI(興趣點)信息已經(jīng)達到2000萬,其中與美團-大眾點評建立合作關(guān)系的各類商戶達到了432萬,幾乎覆蓋了中國所有級別的城市,成為了當之無愧的中國第一大服務(wù)電商平臺。
伴隨著移動消費潮流的到來,與生活息息相關(guān)的O2O消費成為熱點。美團-大眾點評正以餐飲業(yè)為核心,向酒旅、電影、婚慶、家裝、KTV等領(lǐng)域輻射,構(gòu)建O2O全產(chǎn)業(yè)平臺。
今年5月,美團-大眾點評設(shè)立了餐飲生態(tài)平臺,該平臺重點推進餐飲商家的IT系統(tǒng)建設(shè)、IT系統(tǒng)標準化和互聯(lián)網(wǎng)化。
為了提升消費者的評價積極性,美團-大眾點評開展了積分獎勵活動,對于評價曬單的消費者,獎勵平臺積分(由平臺承擔無需商家承擔),且積分可直接抵現(xiàn)使用。同時,美團-大眾點評還為餐飲商家提供海量的實時專業(yè)數(shù)據(jù),指導商家“聰明的”對待用戶評價。
此外,美團-大眾點評更為商家提供線上點餐系統(tǒng),只要掃描點餐二維碼,就可進入菜品頁面,自主在手機上完成點餐。這種新方式不需要服務(wù)員,也不需要消費者翻看紙質(zhì)菜單,減少了點餐等待的時間。如此方便又省時,自然能夠讓消費者青睞。一系列的創(chuàng)新背后,美團-大眾點評在餐飲O2O領(lǐng)域市場份額已經(jīng)超過85%。
如今,美團外賣日訂單量突破400萬單,在國內(nèi)外賣市場份額排名第一。近日,美團-大眾點評獲得華潤旗下華潤創(chuàng)業(yè)聯(lián)和基金戰(zhàn)略投資, 雙方將建立全面戰(zhàn)略合作。合作后,雙方將首先在外賣平臺探索互聯(lián)網(wǎng)+零售的新業(yè)態(tài)。據(jù)悉,雙方的戰(zhàn)略合作除資金支持外,華潤旗下的華潤萬家、蘇果超市、Tesco、OLE、Vango便利店以及太平洋咖啡、華潤堂等上萬家線下零售門店都將集體“搬入”美團外賣。屆時,用戶通過美團、美團外賣與大眾點評的APP入口,均可享受到半小時生活圈帶來的零售新體驗。
餐飲之外,美團-大眾點評在垂直領(lǐng)域占據(jù)了領(lǐng)先地位。在酒店旅游領(lǐng)域,以消費間夜維度計算,美團點評已成為國內(nèi)第一的住宿在線預(yù)訂服務(wù)商。在電影領(lǐng)域,貓眼電影接入影院數(shù)量超過5000家,日活躍用戶總數(shù)超過1000萬,覆蓋購票用戶超過1億,全年在線售票交易額為156億元。在婚慶領(lǐng)域,得益于在婚宴預(yù)訂領(lǐng)域多年的積累,美團-大眾點評已經(jīng)成為婚宴預(yù)訂市場收錄商戶最多、商戶信息最全、預(yù)定量最高的平臺。
近日,在一次內(nèi)部講話中,美團-大眾點評網(wǎng)CEO王興談到,中國互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)進入了下半場,人口紅利慢慢消失,“這個時候兩條路:要不開拓海外市場,可能還有更多用戶,但是國際化是非常不容易的事情;要不你就得精耕細作,把原有的用戶服務(wù)得更好,通過每個用戶創(chuàng)造更多的價值”,王興說。
在互聯(lián)網(wǎng)下半場,企業(yè)獲取新客成本將越來越高,它們也將為此絞盡腦汁。而在過去幾年積累大規(guī);钴S用戶的美團-大眾點評無疑搶占了先機,其將更多精力放在通過互聯(lián)網(wǎng)、IT技術(shù)為各行各業(yè)的各個環(huán)節(jié)提升體驗、提高效率、降低成本,從而獲取更大的平臺價值,成為互聯(lián)網(wǎng)乃至整個IT領(lǐng)域最具競爭力的企業(yè)。
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