剛剛過去的GMIC全球移動互聯(lián)網(wǎng)大會,有一個議題非常的熱,就是人工智能和教育的結(jié)合。業(yè)內(nèi)人士們聚在一起探討了在人工智能驅(qū)動下,教育智能化發(fā)展趨勢。滬江在智能學(xué)習(xí)高峰論壇上,宣布與騰訊云達(dá)成全方位戰(zhàn)略合作,未來將在AI、大數(shù)據(jù)等領(lǐng)域展開深度合作,要建設(shè)全球領(lǐng)先的“智能教育云”平臺,押寶AI教育。
但從目前媒體披露的信息和滬江創(chuàng)始人兼CEO伏彩瑞的介紹來看,滬江的“AI+”計劃,還處在非常初期的萌芽階段。其通過打造AI+教育學(xué)習(xí)生態(tài),匯聚老師、內(nèi)容商、工具方為學(xué)習(xí)者 “私人訂制”,因材施教千人千面,并通過AI技術(shù)幫助老師從試卷批改、作業(yè)審閱、課程復(fù)習(xí)等重復(fù)性工作中解脫出來的規(guī)劃,現(xiàn)在能夠落地執(zhí)行的部分大概就是依托大數(shù)據(jù)做到精準(zhǔn)分發(fā)。
要實現(xiàn)真正的人工智能教育,從技術(shù)、產(chǎn)品落地到倫理、市場接受度,還要面臨很多問題。
用“合作制”推AI教育,滬江的產(chǎn)品如何建立壁壘?
從滬江披露的“AI+”計劃來看,在智能教育這塊,滬江采用的戰(zhàn)略是開放合作。按照媒體的報道,滬江人李駿這樣介紹他們規(guī)劃的智能教育云平臺:打通線上學(xué)習(xí)場景、集聚了海量學(xué)習(xí)者和老師、內(nèi)容提供者、教育技術(shù)提供者等多方資源的完整生態(tài),提供“大數(shù)據(jù)分析-用戶畫像-能力評估-路徑規(guī)劃-個性化教學(xué)-學(xué)習(xí)效果評估”的智能學(xué)習(xí)“大循環(huán)”。
也就是說,不管是內(nèi)容提供方還是技術(shù)工具提供商,都采用開放式的合作,不管是內(nèi)容還是人工智能工具的供應(yīng)都由第三方機構(gòu)或者個人來提供。比如滬江舉的一個例子,一款名為“高考口語測評”的教育小工具,就是由第三方公司開發(fā)的,現(xiàn)在已經(jīng)在滬江上線,可以對口語進(jìn)行批改,從句法語法、流利程度、主題把握等多個維度給出指導(dǎo)意見。這類涉及AI技術(shù)的工具都直接由第三方提供,并沒有任何能夠體現(xiàn)滬江本身的技術(shù)能力。
如果未來保持這種模式,也就是說滬江的產(chǎn)品在兩個最核心的部分,內(nèi)容和技術(shù)上其實都沒有主動權(quán)。而沒有核心技術(shù)和內(nèi)容,只依靠平臺目前的用戶流量來建立壁壘,對于滬江未來的發(fā)展來說,是非常危險的。不管是第三方公司提供的工具服務(wù),還是內(nèi)容供應(yīng)商的內(nèi)容,都需要大量的流量來變現(xiàn),滬江并非是唯一的選擇,在資本的支持下,競爭對手可以很快對接到相同的技術(shù)工具和內(nèi)容,用更低的價格來搶占滬江的用戶流量。
而且,滬江目前提供的大多數(shù)還是語言學(xué)習(xí)的線上教育,在這塊要面對的競爭對手非常多,特別是競爭激烈的英語業(yè)務(wù),要知道,英語流利說這類創(chuàng)始人技術(shù)出身的團隊,未來肯定會越來越多。并且,不管是在其他消費還是在學(xué)習(xí)消費上,綜合平臺其實可能并不占優(yōu)勢,未來用戶消費會向個性化圈層化聚集,注意力會被分化到更多精專的平臺或渠道。
AI能實現(xiàn)定制化教育,但仍無法解決人的“個性化”
的確,在AI的幫助下,可以實現(xiàn)為學(xué)生呈現(xiàn)定制化的學(xué)習(xí)體驗,根據(jù)不同人的不同學(xué)習(xí)進(jìn)度和掌握情況給出相關(guān)資料,并通過提供更適合學(xué)生的知識呈現(xiàn)方式和考核方式來讓學(xué)習(xí)變得更容易。也可以實現(xiàn)為老師們減負(fù),批改作業(yè)等對教學(xué)效果進(jìn)行評估這樣的重復(fù)工作可以交給智能工具。
但是,人工智能能夠做到的,也僅僅止步于工具輔助功能。無論是讓學(xué)生們更好的學(xué)習(xí)知識,還是幫老師們減少重復(fù)作業(yè),都不涉及到“人的教育”。在創(chuàng)造性的教學(xué)和人的“個性化”教育,性格塑造上,人工智能目前沒有辦法實現(xiàn)。
人工智能還不能實現(xiàn)情感交流,不能理解人的疑惑、恐懼、喜悅等等情緒,F(xiàn)在的人工智能,充其量還只是機械智能。而真實的教學(xué)過程,是一個非常復(fù)雜的互動過程。在學(xué)習(xí)過程中,需要能夠真正實現(xiàn)情感連接的人和人之間進(jìn)行交流。學(xué)習(xí)的人需要從教學(xué)者身上得到情感反饋,比如鼓勵,質(zhì)疑等等來激發(fā)學(xué)習(xí)動力,調(diào)整學(xué)習(xí)狀態(tài)。教學(xué)者也需要從學(xué)生那得到懂了或者沒懂的反饋。而這種情感互動反饋機制,人工智能是沒有辦法做到的。
人工智能+教育,目前還只能夠停留在傳統(tǒng)教育說的“育分”階段,而未來的教育,最主要的是“育人”。而培養(yǎng)一個人,并不是學(xué)習(xí)知識就足夠的。世界觀、人生觀、價值觀的塑造上,老師是很重要的組成部分。學(xué)習(xí)知識固然重要,更重要的學(xué)會如何使用知識。
而教育資源里涉及到“人的塑造”部分,才是真正稀缺和不平衡部分。然而這并不是滬江這樣的平臺,依靠AI技術(shù),就能夠改變的。
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