淺析APM(應(yīng)用性能管理)的五種數(shù)據(jù)采集方式

　　云時代，越來越多的企業(yè)選擇APM對應(yīng)用性能進行管理，APM類的產(chǎn)品也隨著需求的變化上升到業(yè)務(wù)層面，并帶動企業(yè)將用戶體驗提升到至關(guān)重要的地位。

　　很多企業(yè)在選擇APM產(chǎn)品時，除了功能及需求的匹配度，也會了解安全方面的因素，以及APM所使用的數(shù)據(jù)采集技術(shù)。下面就APM所使用的幾種數(shù)據(jù)采集方式做出簡單介紹，以便大家可以更直觀了解。

　　No.1 嵌碼

　　通過在APP中嵌入SDK采集移動端用戶行為與體驗數(shù)據(jù);在網(wǎng)頁中嵌入 JS采集瀏覽器端用戶行為與體驗數(shù)據(jù);在應(yīng)用程序端嵌入Agent采集各種服務(wù)性能指標(biāo)及運行時代碼數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)通過安全網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)皆贫朔��?wù)器，用戶通過監(jiān)控平臺實現(xiàn)對數(shù)據(jù)的查看和管理。

　　優(yōu)點：

　　1、能實現(xiàn)對代碼、SQL腳本和服務(wù)問題進行診斷分析，監(jiān)控的內(nèi)容及問題定位更深入。

　　2、實現(xiàn)從用戶端到服務(wù)層的針對用戶真實行為的端到端應(yīng)用性能監(jiān)控。

　　缺點：

　　1、需要應(yīng)用程序開發(fā)廠商配合，變更維護相對麻煩。

　　2、提供的agent要根據(jù)不同程序的不同開發(fā)語言進行適配，分支的語言和版本較多。

　　3、對系統(tǒng)性能有一定的影響。

　　代表產(chǎn)品：RichAMP Mobile、RichAPM Browser、RichAPM Application、RichAPM Plugins

　　RichAMP Mobile通過在移動應(yīng)用中內(nèi)嵌RichAMP Mobile SDK, 實時采集真實用戶移動設(shè)備上的應(yīng)用性能，幫助了解真實的用戶體驗。

　　RichAPM Browser通過嵌入 JS探針代碼包對網(wǎng)站性能實現(xiàn)監(jiān)控，針對Web前端頁面的性能分析，幫助網(wǎng)站應(yīng)用開發(fā)者及運營管理者解決應(yīng)用上線后性能問題的監(jiān)控與管理。

　　RichAPM Application通過在服務(wù)端應(yīng)用中植入agent，實現(xiàn)對應(yīng)用程序代碼、事務(wù)、數(shù)據(jù)庫、外部服務(wù)、運行環(huán)境、錯誤分析等進行深層次的監(jiān)控，即時獲取相關(guān)性能數(shù)據(jù)并進行智能分析。

　　RichAPM Plugins通過安裝Plugins Agent對中間件進行性能監(jiān)控，實時獲取采集各個實例名稱的監(jiān)控指標(biāo)數(shù)據(jù)情況，通過自定義設(shè)置告警閾值、實時告警、實時追蹤分析告警信息狀況。

　　No.2旁路監(jiān)聽

　　旁路監(jiān)聽型監(jiān)控就是通過鏡像交換機的方式，把出口數(shù)據(jù)復(fù)制一份到指定服務(wù)器，通過專業(yè)的旁路監(jiān)聽程序?qū)��?shù)據(jù)包進行解析，從而達到監(jiān)控的目的。

　　優(yōu)點：

　　1、不中斷正常業(yè)務(wù)

　　2、不影響性能

　　3、不使用探針或者插件

　　4、不修改應(yīng)用

　　5、不需要人工介入

　　缺點：

　　1、需要提供數(shù)據(jù)采集、分析、展現(xiàn)等方面的硬件資源， 對服務(wù)器資源要求較高;

　　2、數(shù)據(jù)只能反映目前所采集到的流量情況，監(jiān)控的細致程度受上報數(shù)據(jù)內(nèi)容和格式的限制。

　　代表產(chǎn)品：RichAPM Network

　　采用旁路監(jiān)聽技術(shù)實現(xiàn)監(jiān)控企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)最終用戶體驗，幫助企業(yè)的IT運維管理人員實時可視化的了解應(yīng)用系統(tǒng)的性能、可用性及負載情況，并且能夠?qū)��?yīng)用系統(tǒng)的服務(wù)水平和服務(wù)能力做出客觀和準(zhǔn)確評估，對系統(tǒng)優(yōu)化和擴容提供數(shù)據(jù)支持。

　　No.3日志分析

　　RichAPM 海量日志監(jiān)控技術(shù)通過業(yè)務(wù)級監(jiān)控實現(xiàn)對監(jiān)控對象的更深入、更針對性的監(jiān)控效果，對運維日志、業(yè)務(wù)日志進行采集、搜索、分析、可視化，用于運維監(jiān)控、安全審計、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析。

　　優(yōu)點：

　　1、相比其他監(jiān)控方式，監(jiān)控的指標(biāo)可以靈活定義、指標(biāo)更全面、數(shù)據(jù)更完善。

　　2、能夠深入到業(yè)務(wù)級別進行監(jiān)控，監(jiān)控的指標(biāo)與業(yè)務(wù)結(jié)合更緊密。

　　缺點：

　　1、被監(jiān)控的系統(tǒng)通常需要配合改造或輸出符合規(guī)范格式的業(yè)務(wù)日志;

　　2、需要對海量日志數(shù)據(jù)進行儲存，對存儲有較高的要求，服務(wù)器資源消耗相對大。

　　3、與業(yè)務(wù)緊密藕合，復(fù)用度較差，實現(xiàn)成本較高

　　代表產(chǎn)品：RichAPM Mail

　　通過對郵箱系統(tǒng)日志分析，保證對郵件系統(tǒng)進行及時、準(zhǔn)確、統(tǒng)一的分析和管理，保障系統(tǒng)能穩(wěn)定安全地運行，并持續(xù)提升郵件系統(tǒng)服務(wù)質(zhì)量。

　　No.4模擬撥測

　　模擬撥測主要通過程序模擬用戶行為進行系統(tǒng)操作，實現(xiàn)對業(yè)務(wù)進行自動撥測、識別并記錄撥測過程及結(jié)果。

　　優(yōu)點：

　　1、貼近用戶操作和感受，完全模擬人手工操作

　　2、提供24小時不間斷的監(jiān)控服務(wù)，能夠比用戶更早發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中存在的問題

　　3、靈活配置基礎(chǔ)資源及監(jiān)控節(jié)點

　　缺點：

　　1、數(shù)據(jù)的精確程度取決于撥測設(shè)備的數(shù)量和撥測頻率，如果需要做到相對精確，對撥測環(huán)境的要求較高。

　　2、采集的數(shù)據(jù)為模擬用戶操作行為的數(shù)據(jù)，而非用戶真實體驗數(shù)據(jù)。

　　3、對于靜態(tài)網(wǎng)站地址的撥測比較方便，對于動態(tài)網(wǎng)站信息撥測需要錄制維護腳本比較麻煩，且受驗證碼的限制。

　　代表產(chǎn)品：RichAPM Mail

　　通過對自動化模擬撥測功能，對郵箱的用戶服務(wù)質(zhì)量和應(yīng)用服務(wù)質(zhì)量進行統(tǒng)一監(jiān)管，還原業(yè)務(wù)真實運行情況，了解用戶真實體驗質(zhì)量。

　　No.5 SNMP接口

　　簡單網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議(SNMP)，由一組網(wǎng)絡(luò)管理的標(biāo)準(zhǔn)組成，包含一個應(yīng)用層協(xié)議(application layer protocol)、數(shù)據(jù)庫模型(database schema)和一組資源對象。該協(xié)議能夠支持網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，用以監(jiān)測連接到網(wǎng)絡(luò)上的設(shè)備是否有任何引起管理上關(guān)注的情況。

　　優(yōu)點：

　　1、通用性高，不管什么平臺、什么設(shè)備，任何能實現(xiàn)SNMP協(xié)議的軟件都可對其進行監(jiān)測

　　2、部署簡單，服務(wù)器只需要開通SNMP協(xié)議，經(jīng)過簡單的配置，便可實現(xiàn)服務(wù)器性能監(jiān)控

　　缺點：

　　1、監(jiān)測有參數(shù)指標(biāo)比較固定不夠深入，如用戶有特殊需求無法通過定制開發(fā)滿足

　　2、通過UDP方式實現(xiàn)，在網(wǎng)絡(luò)狀況不佳的情況下其可靠性難以保證

　　代表產(chǎn)品：RichAPM Server

　　采用全球通用簡單網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議(SNMP)進行監(jiān)控，通過設(shè)置采集器SNMP信息，實時監(jiān)測服務(wù)器運行情況。

　　彩訊科技一直致力于高尖技術(shù)的研發(fā)，對RichAPM也在不斷追求功能的升級及產(chǎn)品的優(yōu)化，若進行搭配組合使用，將可獲得更全面多樣的解決方案，滿足對互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、業(yè)務(wù)、產(chǎn)品性能的深入監(jiān)控需求。