CEO自習(xí)室：過度的資本會(huì)讓創(chuàng)始人過于膨脹

　　觀點(diǎn)

　　滴滴天使投資人王剛：一個(gè)CEO需要經(jīng)歷三次蛻變

　　1、CEO的三次蛻變

　　我覺得在創(chuàng)業(yè)的過程中，CEO需要經(jīng)歷三次蛻變：

　　第一次蛻變：領(lǐng)導(dǎo)能力上的蛻變。隨著公司及人員規(guī)模的擴(kuò)大，CEO需要在領(lǐng)導(dǎo)能力上有所突破，這也是最為重要的蛻變。

　　比如，在一家只有10個(gè)人的公司中，老板需要靠下屬將公司團(tuán)結(jié)在一起，老板會(huì)因?yàn)閺?qiáng)大的慣性而經(jīng)常去贊揚(yáng)下屬，講了一年之后，感覺「假話」似乎也已經(jīng)變成了「真話」。但是，當(dāng)公司擴(kuò)大到100人規(guī)模的時(shí)候，一個(gè)老板再用帶10個(gè)人的方法去帶100人是沒用的，因?yàn)?00人規(guī)模的企業(yè)要靠管理。

　　而當(dāng)一家公司規(guī)模增長(zhǎng)到500人規(guī)模時(shí)，CEO又要面臨新的蛻變問題。因?yàn)?00個(gè)人規(guī)模的公司只靠管理也是沒用的，CEO還要找方向和新的產(chǎn)業(yè)機(jī)會(huì)。再往后，當(dāng)公司人員規(guī)模達(dá)到1000~2000人的時(shí)候，CEO要面臨各種短期和長(zhǎng)期的問題，如果一家公司沒有長(zhǎng)期規(guī)劃和組織文化，就很難走得長(zhǎng)遠(yuǎn)。

　　不過，我覺得創(chuàng)業(yè)者在領(lǐng)導(dǎo)能力蛻變過程中是有一個(gè)共性可言的，那就是：無論你是做主管、經(jīng)理、總監(jiān)還是做總經(jīng)理乃至總裁，把你的下屬培養(yǎng)成你，這就是你成功的捷徑。

　　第二次蛻變：心態(tài)上的蛻變，CEO要回歸到為公司服務(wù)的這個(gè)定位上來。以前很多CEO都認(rèn)為我是老大，員工要為我努力，員工比我牛自己就會(huì)很痛苦。

　　我想再強(qiáng)調(diào)一下的是，你公司最大的成功就是把下屬培養(yǎng)成你，老板就是要把指標(biāo)分給下面每一個(gè)人，讓團(tuán)隊(duì)建立你的夢(mèng)想。你要記住每一個(gè)成員的夢(mèng)想，因?yàn)槟愕南聦僦粸樗�自己的�?mèng)想而工作，所以你要牢記下屬心中的欲望和野心是什么，試想公司每一個(gè)人的夢(mèng)想都基本實(shí)現(xiàn)了，那你的夢(mèng)想實(shí)現(xiàn)起來還會(huì)很難嗎?

　　第三次蛻變：自身能量場(chǎng)的蛻變，CEO需要節(jié)省更多的時(shí)間和精力去提升自己。每個(gè)人都有自己的機(jī)會(huì)成本，原來別人加我微信我會(huì)礙于面子全通過，后來我發(fā)現(xiàn)有點(diǎn)虛偽，覺得自己被「臉」綁架了，很多人找我，我選擇見或不見都很痛苦。所以后來我反思，很多人在找我，但是我沒有辦法決定我自己想見的人，沒有精力來提升自己的能量場(chǎng)，這是一件非常痛苦的事情。

　　其實(shí)，如果自己的圈子和做的事不變，就不可能進(jìn)步，也不可能蛻變，「平飛容易，爬升難」。所以我就想辦法控制數(shù)量，節(jié)省出更多的精力去見更有能量的人，因?yàn)槲乙残枰�成長(zhǎng)。不過，我會(huì)用媒體、工具、會(huì)議等大眾傳播的方式分享自己最近思考的精華，服務(wù)社會(huì)。2、創(chuàng)業(yè)失敗的原因

　　隨著公司的變化，創(chuàng)始人和管理者在不變蛻變，但其實(shí)不變的就是商業(yè)本質(zhì)。

　　比如我們看中ofo主要是因?yàn)樗�的車子騎起來好騎;其次就是性價(jià)比;另外，ofo團(tuán)隊(duì)的思考也比較接地氣。后來，ofo融資非常瘋狂，一個(gè)月就完成了兩輪融資。這也讓我聯(lián)想到，現(xiàn)在一些創(chuàng)業(yè)者失敗的原因，我覺得有這兩個(gè)：

　　1)、創(chuàng)業(yè)者自身領(lǐng)導(dǎo)力的瓶頸;2)、創(chuàng)業(yè)者被商業(yè)的本質(zhì)絆倒了。

　　創(chuàng)業(yè)者一定要區(qū)分什么是網(wǎng)絡(luò)紅利，什么是流量紅利，什么是自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。現(xiàn)在有很多創(chuàng)業(yè)者做電商，我認(rèn)為電商的本質(zhì)其實(shí)是商品的豐富性和性價(jià)比，而不是快遞。當(dāng)你的商品豐富性不夠的時(shí)候，用快遞來彌補(bǔ)只是一個(gè)窗口期，而你最終目的是要繼續(xù)贏得商品的豐富性。如果商品豐富性沒有根本性的改變，你是沒有價(jià)值，因?yàn)樯鐣?huì)化物流會(huì)把你的優(yōu)勢(shì)消耗殆盡。

　　3、我的投資標(biāo)準(zhǔn)

　　我的投資邏輯就是只投人，這里我主要看三點(diǎn)：正不正直、聰不聰明、有沒有領(lǐng)導(dǎo)力;我不投也看三點(diǎn)：虛偽不虛偽;自私不自私;有沒有帶兵打仗的經(jīng)驗(yàn)，很多管理者做管理時(shí)都渾然不知自己的員工被自己管得多痛苦。

　　另外，如果碰到兩個(gè)看好的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，那么如何PK兩個(gè)CEO的實(shí)力?我覺得衡量標(biāo)準(zhǔn)不是看CEO這個(gè)人的競(jìng)爭(zhēng)力，而是看他團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力。比如你看馬云帶的哪些人，再看我們帶的哪些人，就知道我們差什么東西了。

　　AA投資王浩澤：投資企業(yè)服務(wù)的法則

　　企服“真風(fēng)口”

　　我認(rèn)為中國企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的投資歷經(jīng)了照貓畫虎、低價(jià)搶占份額、得大客戶者得天下三個(gè)階段。在這三個(gè)階段之后，市場(chǎng)和投資人對(duì)于模式更清晰了，但2B市場(chǎng)發(fā)展依舊迷霧重重。

　　我們?yōu)楹芜x擇企業(yè)級(jí)SaaS服務(wù)為投資賽道，我認(rèn)為有五方面因素：

　　A、云計(jì)算發(fā)展，云計(jì)算是SaaS的技術(shù)及客戶心理接受度基礎(chǔ)，且客戶對(duì)SaaS的接受程度晚于云計(jì)算，云計(jì)算成熟后才能迎來SaaS的春天;

　　B、人工成本上升，招不到人、留不住人成為新常態(tài)，倒逼企業(yè)采用新技術(shù)替代人工;

　　C、競(jìng)爭(zhēng)白熱化，GDP放緩、企業(yè)生存環(huán)境惡化，不得不專注于核心業(yè)務(wù)，并積極采納新技術(shù)以增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力;D、政策紅利 ，“去IOE”、安全軟件國產(chǎn)化、數(shù)據(jù)安全控制要求，政府在不遺余力地推動(dòng)核心軟件系統(tǒng)的國產(chǎn)化;E、一萬小時(shí)定律，中國的工程師紅利+大量IT外企和BAT等國內(nèi)IT巨頭培養(yǎng)的高端技術(shù)人員分流到新興企業(yè)。

　　在這5個(gè)因素之下，投資市場(chǎng)尤其在經(jīng)歷了那三個(gè)階段，按照事物的一般發(fā)展規(guī)律(初期瘋長(zhǎng)，然后漸驅(qū)冷靜)所以現(xiàn)在SaaS市場(chǎng)才是“真風(fēng)口”。

　　對(duì)于項(xiàng)目來說，AA投資看重的是“人”

　　我們看項(xiàng)目時(shí)，有個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)就是“人才第一、行業(yè)第二、商業(yè)模式第三”。我們基本上對(duì)于2B創(chuàng)業(yè)的方向，哪些方面有大的機(jī)會(huì)，哪些方面有小的機(jī)會(huì)，了解的很清楚。這背后源于我們對(duì)于SaaS方向的創(chuàng)業(yè)有很深的研究。

　　增購率，一定要讓用戶用的爽

　　做SaaS服務(wù)產(chǎn)品是一個(gè)體系性的建設(shè)，要的是綜合實(shí)力，而不是具體某一個(gè)方面的能力。做一個(gè)SaaS企業(yè)，銷售把錢收回來，這僅僅是一個(gè)開始，就是簽合同只是一單SaaS生意的開始。

　　舉個(gè)例子，比如說有一個(gè)企業(yè)有100個(gè)客服，但是到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，隨著越來越多的通訊形式出現(xiàn)，企業(yè)開始通過微博、微信、郵件、IM、APP等和客戶接觸，客戶簽約的話也是用去試驗(yàn)的態(tài)度先用十個(gè)坐席嘗試新渠道，但一旦客戶使用后效果滿意，第二步會(huì)把100個(gè)客服全部上線新的SaaS客服統(tǒng)一管理，第三第四步再新增客服機(jī)器人，數(shù)據(jù)分析等等模塊優(yōu)化提高運(yùn)營效率，甚至幫助業(yè)務(wù)的發(fā)展。對(duì)應(yīng)的單一客戶年度銷售額也有10倍以上的提升。

　　這時(shí)你讓客戶怎么用得爽，進(jìn)而去續(xù)約，再去增購模塊，這時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn)，每一個(gè)環(huán)節(jié)從獲得銷售線索開始都有一個(gè)轉(zhuǎn)化率，一個(gè)SaaS公司，每個(gè)環(huán)節(jié)都提高一個(gè)點(diǎn)、兩個(gè)點(diǎn)的轉(zhuǎn)化率，那么它的增益性將是巨大的。所以SaaS公司的終極目標(biāo)一定是做一個(gè)真正好的產(chǎn)品，一個(gè)好用的產(chǎn)品，然后解決客戶的問題，讓客戶用的爽。

　　成長(zhǎng)路徑?jīng)Q定企業(yè)的起初客戶規(guī)模，但目標(biāo)一定要做中大型客戶

　　怎么樣保證SaaS企業(yè)能盈利及健康的發(fā)展呢?

　　我AA投資認(rèn)為SaaS企業(yè)要發(fā)展有兩個(gè)任務(wù)：一、做出一款好用的產(chǎn)品，并且不斷增加新的模塊滿足更大型客戶或者客戶其他部門的需求;二、建立完善數(shù)據(jù)化銷售運(yùn)營體系;這才是SaaS企業(yè)健康發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)。

　　前幾年有像大多投資創(chuàng)業(yè)的項(xiàng)目在為小微型企業(yè)服務(wù)，但是現(xiàn)在市場(chǎng)才普遍認(rèn)為中大型客戶是成功的關(guān)鍵。我們認(rèn)為大約95%的成功企業(yè)最終是服務(wù)中大型客戶的，而服務(wù)小微企業(yè)做大上市的也會(huì)有，但是數(shù)量要少的多。其實(shí)每一個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng)路徑是不一樣的，終極目標(biāo)肯定是做大客戶。因?yàn)閯傞_始做SaaS的公司，大公司不一定買你單。所以是不同的路徑。資訊

　　華興資本董事周亮：過度的資本會(huì)讓創(chuàng)始人過于膨脹

　　華興資本董事周亮認(rèn)為，對(duì)于現(xiàn)在資本一窩蜂都扎堆風(fēng)口的這個(gè)現(xiàn)象，大家要學(xué)會(huì)辨別幾個(gè)點(diǎn)：第一，風(fēng)口是真的還是假的，這個(gè)事情是靠譜的還是不靠譜的。第二，過度的資本有時(shí)候會(huì)帶來副作用，它體現(xiàn)在有時(shí)候估值太高，有時(shí)候會(huì)讓創(chuàng)始人過于膨脹，或者是讓團(tuán)隊(duì)找不到方向，或者說大家覺得融資太容易，在成本控制這些事情上會(huì)做得不夠到位。錢包行云獲2千萬元融資

　　基于交易場(chǎng)景的企業(yè)消費(fèi)管理SaaS服務(wù)平臺(tái)錢包行云宣布已獲2000萬元天使輪融資。據(jù)悉，錢包行云已與滴滴出行、藝龍、京東集采、餓了嗎、愛康國賓等平臺(tái)達(dá)成合作，服務(wù)范圍將從出行、差旅擴(kuò)展到辦公用品采購等企業(yè)日常消費(fèi)場(chǎng)景。中小企業(yè)在PC端后臺(tái)管理系統(tǒng)注冊(cè)登錄、開戶充值、設(shè)定規(guī)則、導(dǎo)入員工信息后，員工即可通過手機(jī)端App進(jìn)行消費(fèi)。

　　創(chuàng)新工場(chǎng)王詠剛：AI人才緊缺需要兩三年時(shí)間

　　創(chuàng)新工場(chǎng)王詠剛表示，一個(gè)產(chǎn)業(yè)最核心爆發(fā)進(jìn)入興旺，最關(guān)鍵的可能是人才，而此前被關(guān)注最多的也是人工智能人才“貴”、“稀缺”和“如何培養(yǎng)”等問題。人才問題需要時(shí)間，但也不會(huì)等太久，可能也就兩三年的時(shí)間。這么判斷的依據(jù)來自兩方面：首先是人工智能學(xué)習(xí)和投身的價(jià)值認(rèn)知從去年才爆發(fā)，從開始到第一梯隊(duì)成為主角，時(shí)間不會(huì)太長(zhǎng)。其次，人工智能的研發(fā)環(huán)境比當(dāng)年的互聯(lián)網(wǎng)更有利。