2015年10月,由成熟智能助理服務(wù)體系衍生出的商業(yè)化品牌“環(huán)球黑卡”發(fā)布。冒險(xiǎn)元素公司首期注資1000萬(wàn)元成立諦聽(tīng)公司。“環(huán)球黑卡”是植根中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)、開(kāi)創(chuàng)親民化黑卡服務(wù)的品牌。
環(huán)球黑卡發(fā)展得怎么樣?
——環(huán)球黑卡第一家提出走親民路線的黑卡品牌,開(kāi)創(chuàng)特權(quán)俱樂(lè)部概念;
——環(huán)球黑卡也是國(guó)內(nèi)較早開(kāi)始實(shí)行收費(fèi)會(huì)員制的原創(chuàng)黑卡品牌。申請(qǐng)人只有支付199元起的費(fèi)用才能加入,一次收費(fèi)、終身會(huì)員,可以享受不斷累積、持續(xù)更新的優(yōu)質(zhì)特權(quán)。會(huì)員資格不斷升值;
——環(huán)球黑卡目前已是最大的特權(quán)整合平臺(tái),不僅可保持每周上新特權(quán),在領(lǐng)域覆蓋了吃穿住用行游樂(lè)學(xué)金融等,所有特權(quán)都在APP上,可以隨時(shí)為持卡人調(diào)用;
——環(huán)球黑卡成立一年多,全國(guó)付費(fèi)會(huì)員總數(shù)已達(dá)三十幾萬(wàn),新會(huì)員還在不斷增加中,擁有最大的市場(chǎng)占有量;
——環(huán)球黑卡能在全球范圍內(nèi)開(kāi)拓自己的供應(yīng)商,服務(wù)可遍布各地,且保證資源的合作均是優(yōu)于其他渠道的;
——環(huán)球黑卡在成立不到一年就實(shí)現(xiàn)盈利,并獲得天使灣、有成、遠(yuǎn)鏡、戈壁實(shí)力派資本方的支持;
表面上看,環(huán)球黑卡像是一個(gè)生活服務(wù)類的超級(jí)APP。專注整合特權(quán),為持卡人做到專享、專供:
1. 環(huán)球黑卡了解用戶需要的特權(quán),可以為持卡人找到并且包裝商品和服務(wù),供持卡人選擇并決定;
2. 通過(guò)享用特權(quán),可以降低持卡人的交易成本,這個(gè)成本可能是時(shí)間、金錢、精力等。為持卡人賦能,給到更高價(jià)值和超值服務(wù)。
關(guān)于環(huán)球黑卡,這些基本點(diǎn)需要知道:
1.環(huán)球黑卡是什么
環(huán)球黑卡的身份是有多種的:
n 環(huán)球黑卡是一款超級(jí)APP,提供吃穿住用行游學(xué)等一站式服務(wù);
n 環(huán)球黑卡是一張識(shí)別持卡人身份的會(huì)員卡;
n 環(huán)球黑卡是一個(gè)龐大的俱樂(lè)部社群;
n 環(huán)球黑卡是一張VIP卡,提供會(huì)員專享的物品、權(quán)益、折扣等;
n 環(huán)球黑卡是你生活中的私人管家,可以答疑解惑;
n 環(huán)球黑卡的服務(wù)和產(chǎn)品可以幫你省時(shí)間、省金錢、省精力,可以做到超值;
n 環(huán)球黑卡的服務(wù)和產(chǎn)品可以提升持卡人的生活質(zhì)量。
2.為什么叫環(huán)球黑卡?
我們綜合了業(yè)務(wù)、品牌、營(yíng)銷三個(gè)層面考慮:
環(huán)球——整合全球資源;
黑——精致審美;
卡——會(huì)員身份的標(biāo)志。
3.環(huán)球黑卡在做什么?
為持卡人賦能。
ü 可以享受、堅(jiān)持、追求自己的生活狀態(tài)、興趣愛(ài)好、工作目標(biāo);
ü 能夠獲得自我、情感、人脈、物質(zhì)、技能、知識(shí);
ü 當(dāng)出現(xiàn)難題的時(shí)候,你能夠很清楚知道如何獲得幫助,并且知道如何從物理和心理上去克服那種糟糕的情況;
一些持卡人成為了自己朋友圈中的“購(gòu)物達(dá)人”和“意見(jiàn)領(lǐng)袖”;有持卡人受益于平臺(tái),在工作上得到了人/事/物的指點(diǎn)與幫助,可以更加出色地完成任務(wù);還有一些,從陌生人變成了朋友,經(jīng)常聚會(huì)、旅行,分享彼此的愛(ài)好。
我們把這些人聚集起來(lái),組織在一個(gè)大俱樂(lè)部,為這些俱樂(lè)部成員源源不斷地提供好用的權(quán)益和產(chǎn)品。
4.環(huán)球黑卡的使命
我們致力于整合全球資源,為顧客賦能,同時(shí)讓信用變成財(cái)富,讓有夢(mèng)想的人更杰出。
5.環(huán)球黑卡的愿景
整合與發(fā)行全球特權(quán),讓少數(shù)人優(yōu)先享用世界
6.環(huán)球黑卡的基因
n 品格:謙卑(敬畏萬(wàn)物)、憐憫(利他之心)、忠誠(chéng)(知行合一)
n 服務(wù):堅(jiān)持持卡人利益第一
n 交付:付費(fèi)、封閉社區(qū)的會(huì)員制
n 互動(dòng):真人管家;半人工智能;俱樂(lè)部
n 特權(quán):可以夠得到的、全球化的、特別好用的權(quán)益
n 理念:我們服務(wù)于擁有同樣價(jià)值觀的人群,而不服務(wù)于某個(gè)階層
n 付出:不錯(cuò)過(guò)和浪費(fèi)任何優(yōu)質(zhì)的資源,通過(guò)前期時(shí)間、經(jīng)濟(jì)、精力的投入,進(jìn)行強(qiáng)效整合,可以有效提高資源利用率,讓服務(wù)商獲得更高利益、讓用戶獲得更高價(jià)值。整合全球范圍內(nèi)的優(yōu)質(zhì)資源、輸出一站式服務(wù),讓持卡人可以隨時(shí)隨地享用。
6.環(huán)球黑卡的運(yùn)營(yíng)
一切圍繞已經(jīng)加入俱樂(lè)部的持卡人而展開(kāi)。
我們關(guān)注持卡人的需求,讓持卡人獲得價(jià)值,因此并不局限于某一個(gè)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)拓展。隨著持卡人自然年齡的成長(zhǎng)、人生階段的變化,我們同樣會(huì)進(jìn)行服務(wù)的迭代。
比如23歲的他想要訂到性價(jià)高、交通方便、設(shè)計(jì)別致的酒店,33歲的他可能更期待在豪華游輪上看也海景,過(guò)一夜。
我們還提供豐富的線下俱樂(lè)部活動(dòng)。
7.環(huán)球黑卡如何給持卡人賦能?
n 我們能保證,持卡人可以比他在其他平臺(tái)上得到的產(chǎn)品/服務(wù)內(nèi)容、產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品/服務(wù)價(jià)格、產(chǎn)品/服務(wù)使用期限上更多、更優(yōu)質(zhì)、更有性價(jià)比、更長(zhǎng)久;
n 我們能讓持卡人的每一次消費(fèi)都花得物超所值、有尊嚴(yán);
n 我們能讓持卡人的生活更有品質(zhì)感,活得更舒服,更自信;
8.環(huán)球黑卡的服務(wù)
n 真人管家服務(wù)
n 持續(xù)更新、覆蓋全領(lǐng)域的特權(quán)
n 一站式的旅行管理
n 定制、甄選過(guò)的好物商品
n 可以申請(qǐng)到信用額度,并且在APP內(nèi)使用
n 不定期發(fā)放的免費(fèi)福利
n 開(kāi)放所有俱樂(lè)部資源給持卡人享用
n 每天新鮮好玩的資訊推送
n 知識(shí)技能分享
n 明星大咖的資訊訂閱
9.用戶人群
環(huán)球黑卡不以階級(jí)、財(cái)富值劃分人群,而是在尋找具有相同價(jià)值觀的人,把同一類人聚集在一起,做更好玩、有意思的事情。
我們面對(duì)的是一群有理想、有擔(dān)當(dāng)、有追求的人,對(duì)生活有講究、但不將就,有開(kāi)放的心態(tài),敢于嘗鮮、樂(lè)于接受變化,不斷讓自我覺(jué)醒。
當(dāng)然,我們的持卡人也會(huì)成長(zhǎng),因?yàn)槟挲g和人生階段的改變而改變。我們做的是走親民路線的國(guó)民品牌,自然會(huì)與用戶一起成長(zhǎng),如果一定要對(duì)持卡人加上標(biāo)簽,那么他們大概是這樣的:有一定經(jīng)濟(jì)能力、享受消費(fèi)升級(jí)的自我迭代者。
10.數(shù)據(jù)型+技術(shù)型
n 我們是偏技術(shù)化的綜合類生活服務(wù)類平臺(tái),用技術(shù)為提供持卡人享受特權(quán)服務(wù)的場(chǎng)景入口
n 我們用數(shù)據(jù)分析用戶的需求、變化趨勢(shì),從給你想要的特權(quán)逐漸向給你意想不到的特權(quán)。對(duì)于每個(gè)用戶的隱私,我們會(huì)絕對(duì)保護(hù)
一張環(huán)球黑卡可以帶來(lái)哪些不一樣的生活呢?
環(huán)球黑卡的核心是做好特權(quán)服務(wù),可以不斷升值的超值權(quán)益,舉例:
一,優(yōu)先通道
· 機(jī)場(chǎng)全程免排隊(duì)優(yōu)先通道
· 三甲醫(yī)院熱門(mén)專家就醫(yī)綠色通道
· 上海迪士尼樂(lè)園免排隊(duì)優(yōu)先通道
二,親民價(jià)格,高端訂制
· 私人訂制男裝
· 私人專供咖啡紅酒莊園
三,實(shí)用專享特權(quán)折扣
· 0首付購(gòu)車
· 5折精品餐廳
· 所有酒店預(yù)訂均享受最低價(jià)
環(huán)球黑卡每周三都會(huì)上新。只要滿足折扣、稀缺、定制、優(yōu)先特質(zhì)的特權(quán)都可以找得到,而且將持續(xù)更新。
追求更好品質(zhì)、更加精致生活的權(quán)利,人人都可以擁有。
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