信用重構(gòu)社交價(jià)值 騰訊投資“新物種”轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的場(chǎng)景關(guān)鍵詞

　　吳聲曾寫過一本《場(chǎng)景革命，重構(gòu)人與商業(yè)的連接》的書，提出要用“場(chǎng)景“視角看待互聯(lián)網(wǎng)的變化，其所創(chuàng)辦的場(chǎng)景實(shí)驗(yàn)室也就此解構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)生活的24個(gè)場(chǎng)景，其中以轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)為代表的閑置物品交易場(chǎng)景，成為和共享經(jīng)濟(jì)并列的2016年度關(guān)鍵詞。

　　2017年新物種大會(huì)上，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)“基于新場(chǎng)景規(guī)則下的信用衍生”依然被重點(diǎn)提及。值得關(guān)注的是，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)有騰訊投資2億美元的背景，且微信和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)之間已經(jīng)互相打通。任何跨界的事物組合都可能顛覆我們對(duì)原有秩序的認(rèn)知，和騰訊擦出的火花，讓轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)作為新物種的進(jìn)化加速，將重構(gòu)與之相關(guān)的一切。

　　品質(zhì)：轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的理想和騰訊的氣質(zhì)

　　前段時(shí)間，騰訊馬化騰和金沙江朱嘯虎曾經(jīng)在朋友圈里打了回嘴仗，爭(zhēng)論的是摩拜和ofo誰的前景更好。面對(duì)對(duì)方一句“性價(jià)比最優(yōu)的方案才是好方案“，Pony一句“再便宜再性價(jià)比高的功能機(jī)在智能化浪潮下必然不堪一擊”的意氣之言，透露著騰訊投資的邏輯，那就是品質(zhì)優(yōu)先。

　　共享單車中選擇摩拜，電商中押注京東，以及游戲公司Supercell和盛大文學(xué)等，均是各領(lǐng)域中的品質(zhì)典型。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)同樣如此，雖非目前二手交易市場(chǎng)上的最大玩家，但憑借對(duì)品質(zhì)的追求以及完善的交易保障機(jī)制，解決了傳統(tǒng)二手交易中的痛點(diǎn)，商業(yè)模式的潛力更大。有理想的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，和騰訊的氣質(zhì)也更為匹配。

　　以二手手機(jī)為例，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)上的賣家可以將手機(jī)寄到平臺(tái)驗(yàn)機(jī)中心，由平臺(tái)質(zhì)檢程師檢測(cè)并出具電子驗(yàn)機(jī)報(bào)告，在買家確認(rèn)購買后，由平臺(tái)發(fā)貨給買家。平臺(tái)還上線“30天質(zhì)保”服務(wù)，通過驗(yàn)機(jī)檢測(cè)合格的手機(jī)，平臺(tái)都會(huì)提供30天質(zhì)保，讓買家無需顧慮售后。相比泥沙俱下的傳統(tǒng)二手市場(chǎng)，“純凈版”的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)。

　　信任：轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)重構(gòu)微信社群價(jià)值

　　從二手交易的市場(chǎng)規(guī)律看，如今正逢難得的發(fā)展機(jī)遇。不同于歐美國(guó)家經(jīng)歷過完整的工業(yè)化時(shí)期，從農(nóng)耕時(shí)代直接跨越進(jìn)現(xiàn)代化的中國(guó)人，直到今天才真正體驗(yàn)到“商品富余”的感覺。大量的多余商品，和使用完依然功能完好的工業(yè)品質(zhì)，催生了作為消費(fèi)品“二級(jí)市場(chǎng)”的二手交易需求爆發(fā)。

　　不過由于天然的C2C屬性，以及非標(biāo)準(zhǔn)的商品，讓二手交易中的不規(guī)范現(xiàn)象叢生，某款用戶眾多的二手交易APP，百度指數(shù)關(guān)聯(lián)熱詞中赫然出現(xiàn)“xx上怎么搜索特殊服務(wù)“，社交平臺(tái)上更是充斥如何避免上當(dāng)?shù)墓ヂ詢?nèi)容，所謂通過二手交易建立社交關(guān)系淪為充斥原罪的“暗網(wǎng)”。

　　轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的可貴在于其對(duì)建立更純凈的二手交易環(huán)境之中的不懈努力。有了騰訊這個(gè)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)社交王者的加持，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)無需費(fèi)盡心機(jī)在二手交易中構(gòu)建社交體系，只需將微信的熟人社交鏈延伸，就能夠解決c2c交易中最基本的“信任感”難題，再加上轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺(tái)自身的品質(zhì)優(yōu)勢(shì)，萬能的朋友圈便再增新能力。騰訊社交能力對(duì)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的賦能，是二手交易打破瓶頸的金鑰匙，是二手交易從新場(chǎng)景到大場(chǎng)面的開端。

　　空間：互補(bǔ)共贏的未來

　　騰訊社交產(chǎn)品和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)之間已經(jīng)開始顯現(xiàn)協(xié)同效應(yīng)，微信賬號(hào)登陸轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)以及由此帶來的關(guān)系鏈?zhǔn)瞧渲兄�一，擁�?ldquo;廣場(chǎng)”氣質(zhì)的群組中協(xié)同則更值得期待。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)某相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人曾透露，騰訊注資后，其一關(guān)鍵的合作方向是將交易打入騰訊社群。譬如，用戶在qq群或者微信群組中提到“二手、閑置”或其他交易相關(guān)字眼時(shí)，應(yīng)用頁面就會(huì)彈出與轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)相關(guān)的應(yīng)用建議。

　　對(duì)于騰訊而言，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的戰(zhàn)略意義也極為重要。經(jīng)歷打車大戰(zhàn)、紅包大戰(zhàn)之后，微信支付已經(jīng)占據(jù)在線支付的半壁江山，但仍需要更多交易場(chǎng)景保障未來，潛力巨大二手交易市場(chǎng)絕不可錯(cuò)過。通過二手交易強(qiáng)化向電商領(lǐng)域持續(xù)滲透，對(duì)掌握用戶交易數(shù)據(jù)至關(guān)重要，這能夠讓騰訊更精準(zhǔn)的洞察用戶喜好，無論是對(duì)廣告業(yè)務(wù)的補(bǔ)充，還是促進(jìn)社交紅利的變現(xiàn)都具有重要價(jià)值。

　　轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)對(duì)專業(yè)品質(zhì)和純凈交易環(huán)境的堅(jiān)持，換來了騰訊的認(rèn)可;騰訊龐大的熟人社交平臺(tái)打通，為轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的用戶帶來更多信任感;轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的快速發(fā)展，也為騰訊增添了未來重要商業(yè)場(chǎng)景的決勝力量�；パa(bǔ)之中，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)和騰訊創(chuàng)造出更友好、更健康的交易氛圍，不同于傳統(tǒng)B2C或C2C，“社交氣質(zhì)”加上平臺(tái)的多重介入保障，讓轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)成為基于“人與人、人與平臺(tái)”信用關(guān)系的在線信用新品種，新場(chǎng)景之上，新物種顛覆世界。