CEO宿華：快手算法中含有普惠的價值觀

　　8月5日，極客公園Rebuild2017•奇點創(chuàng)新者峰會在北京舉行。對于“算法有沒有價值觀”這一引起廣泛討論的問題，宿華表達了自己的深刻見解。

　　宿華(左)和極客公園創(chuàng)始人張鵬(右)對談。

　　宿華表示，這個問題(算法有沒有價值觀)我想了 30 年了。其實算法本身是沒有價值觀的，但是算法是人去定義、搭建的。做算法的工程師、團隊是有價值觀的。

　　宿華稱，這樣整個過程下來，實際上算法里面蘊含的是團隊的價值觀。比如說我們一直追求的普惠，我們的算法里面一定會有普惠的價值觀在里面，不會自然產(chǎn)生。

　　以下為對話內(nèi)容（節(jié)選）：

　　張鵬：剛才我們談到快手背后有很多東西要靠算法，很多東西好惡要靠算法。但是算法這件事有沒有價值觀?這個話題其實在過去一年里有很多的討論，你怎么看這個問題?

　　宿華：這個問題我想了 30 年了。小時候是看科幻里面，經(jīng)常會討論機器人有沒有意識、價值觀，其實算法本身是沒有價值觀的，但是算法是人去定義、搭建的。做算法的工程師、團隊是有價值觀的，科學無國界，但是科學家有國籍，這是很相似的。

　　機器不會無中生有產(chǎn)生一個算法，算法是背后有一群很優(yōu)秀的人，去分析用戶的問題、訴求，最后想出一套辦法把它變成程序、代碼，然后在計算機上運行。

　　這樣整個過程下來，實際上算法里面蘊含的是團隊的價值觀。比如說我們一直追求的普惠，我們的算法里面一定會有普惠的價值觀在里面，不會自然產(chǎn)生。

　　張鵬：所以這個價值觀最后是一個團隊持續(xù)形成的，最后寫入了這個算法，但是這個算法本身其實很難說它自己有一個價值觀的體系，畢竟不能那么科幻地想問題。

　　宿華：對。

　　張鵬：這里也會面臨一些問題，有些東西可能算法是不夠的，或者說它在有些新事情、新概念的判斷上是做不到那么快速。你們會不會也遇到需要有人介入判斷的狀況?

　　宿華：當然會，像快手其實是有好幾道人工的過程在這里的，是一個技術(shù)輔助人工的過程，我們內(nèi)部也有審核，有專門的內(nèi)容評級。

　　張鵬：內(nèi)容評級?跟電影的評級一樣?你們自己有一套這樣的體系?

　　宿華：對，因為你首先需要守法，有法律法規(guī)。其次有公序良俗，使它達成一致。再其次會有一個專家委員會，有爭議的視頻內(nèi)容我們交給專家，讓他們?nèi)ネ镀薄?/p>

　　張鵬：也會有一個人投票的這么一個機制?

　　宿華：對，因為有些東西機器是判斷不了的，它也不違法，也沒有特別過分，但是有些人還是覺得不好，最終怎么處理我們交給大家來投票。第四層會有用戶的舉報，如果一個內(nèi)容有很多用戶都舉報了，我們會更慎重地去看待它。所以還是有人工的成分在里面的。

　　張鵬：所以你也不是一個純粹的我寫一個完美系統(tǒng)，讓它自主運營，最好人不干預(yù)，你不是這個思想?

　　宿華：當然不是。

　　張鵬：你相信人在里面適度的干預(yù)是有必要的?

　　宿華：相信，算法都是人寫的。

　　張鵬：這也意味著，如果在快手上有一些東西有問題的話，你其實認為這不能都是算法的責任，其實人在這里面也是要有擔當?shù)�。但一旦有人介入，就沒有辦法說是算法的問題了，你沒有想過這個事嗎?

　　宿華：責任最后都是人的，無人駕駛也不能怪算法吧?

　　張鵬：快手現(xiàn)在從用戶量、活躍度、各個影響力其實是非常大的，但是我觀察到一個現(xiàn)象，就是在快手內(nèi)部廣告其實很少，因為我們都知道流量是變現(xiàn)的一個最直接的方式，就是廣告。我覺得你們的客戶端里干凈程度比某些郵件的客戶端都干凈，這個是真的挺奇特的一個現(xiàn)象。是因為你們?nèi)变N售嗎?為什么在這兒做得這么少呢?

　　宿華：我們銷售確實比較少，歡迎大家加入。

　　我們從做公司的思路來說，我們是優(yōu)先解決社會問題，然后商業(yè)價值只是為了把這個問題解決得更好，使得我們的團隊能夠正常地運轉(zhuǎn)，能夠做得更好，有更多的投入。但商業(yè)化的收入并不是我們的目標，所以我們把商業(yè)化本身排得比較靠后。我們已經(jīng) 6000 多萬日活的時候，才剛剛開始商業(yè)化。

　　張鵬：人家好多幾百萬就開始商業(yè)化了。

　　宿華：這是大家使命、目標不一樣。但是作為一個公司，它必須要有盈利的能力，否則你公司運轉(zhuǎn)不下去，最后連社會問題也解決不了。所以希望它能夠盡快進入一個良性的循環(huán)。

　　張鵬：所以你其實是有點兒放長線釣大魚的感覺吧?

　　宿華：不完全是。公司有幾種，有一種是解決一個社會問題，去掙更多的錢，還有一種是去掙很多錢，去把這個問題解得更加好，我們希望我們是后者。

　　張鵬：就是掙錢不是最終的目的，是為了你最終的使命能達成?

　　宿華：對，我努力讓我的團隊理解這一點，因為我的團隊也在問為什么還不開始掙錢?為什么不快點兒招點兒銷售?我告訴他們?yōu)槭裁础?/p>

　　張鵬：還是最終瞄著那個目標走，想清楚只是過程或者是路徑，就要把它放在路徑的角色上。

　　宿華：是，我們有沒有把記錄做到極致，有沒有讓所有自己想要留下一段記錄的人，都可以留下一段記錄，這個事情今天還沒有做到極致。

　　張鵬：做到極致了才會看怎么把價值變現(xiàn)做到極致。

　　宿華：相對會晚一些。

　　張鵬：你覺得會有預(yù)期嗎?有沒有可能需要推遲多長時間?你說不著急，但是如果要加一個期限，肯定不能是 1 萬年。

　　宿華：其實今年已經(jīng)開始做了，因為我們的開銷已經(jīng)比較大了，所以必須要有自己造血的能力。