CEO宿華：快手算法中含有普惠的價(jià)值觀

　　8月5日，極客公園Rebuild2017•奇點(diǎn)創(chuàng)新者峰會(huì)在北京舉行。對(duì)于“算法有沒(méi)有價(jià)值觀”這一引起廣泛討論的問(wèn)題，宿華表達(dá)了自己的深刻見(jiàn)解。

　　宿華(左)和極客公園創(chuàng)始人張鵬(右)對(duì)談。

　　宿華表示，這個(gè)問(wèn)題(算法有沒(méi)有價(jià)值觀)我想了 30 年了。其實(shí)算法本身是沒(méi)有價(jià)值觀的，但是算法是人去定義、搭建的。做算法的工程師、團(tuán)隊(duì)是有價(jià)值觀的。

　　宿華稱(chēng)，這樣整個(gè)過(guò)程下來(lái)，實(shí)際上算法里面蘊(yùn)含的是團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀。比如說(shuō)我們一直追求的普惠，我們的算法里面一定會(huì)有普惠的價(jià)值觀在里面，不會(huì)自然產(chǎn)生。

　　以下為對(duì)話內(nèi)容（節(jié)選）：

　　張鵬：剛才我們談到快手背后有很多東西要靠算法，很多東西好惡要靠算法。但是算法這件事有沒(méi)有價(jià)值觀?這個(gè)話題其實(shí)在過(guò)去一年里有很多的討論，你怎么看這個(gè)問(wèn)題?

　　宿華：這個(gè)問(wèn)題我想了 30 年了。小時(shí)候是看科幻里面，經(jīng)常會(huì)討論機(jī)器人有沒(méi)有意識(shí)、價(jià)值觀，其實(shí)算法本身是沒(méi)有價(jià)值觀的，但是算法是人去定義、搭建的。做算法的工程師、團(tuán)隊(duì)是有價(jià)值觀的，科學(xué)無(wú)國(guó)界，但是科學(xué)家有國(guó)籍，這是很相似的。

　　機(jī)器不會(huì)無(wú)中生有產(chǎn)生一個(gè)算法，算法是背后有一群很優(yōu)秀的人，去分析用戶(hù)的問(wèn)題、訴求，最后想出一套辦法把它變成程序、代碼，然后在計(jì)算機(jī)上運(yùn)行。

　　這樣整個(gè)過(guò)程下來(lái)，實(shí)際上算法里面蘊(yùn)含的是團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀。比如說(shuō)我們一直追求的普惠，我們的算法里面一定會(huì)有普惠的價(jià)值觀在里面，不會(huì)自然產(chǎn)生。

　　張鵬：所以這個(gè)價(jià)值觀最后是一個(gè)團(tuán)隊(duì)持續(xù)形成的，最后寫(xiě)入了這個(gè)算法，但是這個(gè)算法本身其實(shí)很難說(shuō)它自己有一個(gè)價(jià)值觀的體系，畢竟不能那么科幻地想問(wèn)題。

　　宿華：對(duì)。

　　張鵬：這里也會(huì)面臨一些問(wèn)題，有些東西可能算法是不夠的，或者說(shuō)它在有些新事情、新概念的判斷上是做不到那么快速。你們會(huì)不會(huì)也遇到需要有人介入判斷的狀況?

　　宿華：當(dāng)然會(huì)，像快手其實(shí)是有好幾道人工的過(guò)程在這里的，是一個(gè)技術(shù)輔助人工的過(guò)程，我們內(nèi)部也有審核，有專(zhuān)門(mén)的內(nèi)容評(píng)級(jí)。

　　張鵬：內(nèi)容評(píng)級(jí)?跟電影的評(píng)級(jí)一樣?你們自己有一套這樣的體系?

　　宿華：對(duì)，因?yàn)槟闶紫刃枰�守法，有法律法�?guī)。其次有公序良俗，使它達(dá)成一致。再其次會(huì)有一個(gè)專(zhuān)家委員會(huì)，有爭(zhēng)議的視頻內(nèi)容我們交給專(zhuān)家，讓他們?nèi)ネ镀薄?/p>

　　張鵬：也會(huì)有一個(gè)人投票的這么一個(gè)機(jī)制?

　　宿華：對(duì)，因?yàn)橛行〇|西機(jī)器是判斷不了的，它也不違法，也沒(méi)有特別過(guò)分，但是有些人還是覺(jué)得不好，最終怎么處理我們交給大家來(lái)投票。第四層會(huì)有用戶(hù)的舉報(bào)，如果一個(gè)內(nèi)容有很多用戶(hù)都舉報(bào)了，我們會(huì)更慎重地去看待它。所以還是有人工的成分在里面的。

　　張鵬：所以你也不是一個(gè)純粹的我寫(xiě)一個(gè)完美系統(tǒng)，讓它自主運(yùn)營(yíng)，最好人不干預(yù)，你不是這個(gè)思想?

　　宿華：當(dāng)然不是。

　　張鵬：你相信人在里面適度的干預(yù)是有必要的?

　　宿華：相信，算法都是人寫(xiě)的。

　　張鵬：這也意味著，如果在快手上有一些東西有問(wèn)題的話，你其實(shí)認(rèn)為這不能都是算法的責(zé)任，其實(shí)人在這里面也是要有擔(dān)當(dāng)?shù)摹５�一旦有人介入，就沒(méi)有辦法說(shuō)是算法的問(wèn)題了，你沒(méi)有想過(guò)這個(gè)事嗎?

　　宿華：責(zé)任最后都是人的，無(wú)人駕駛也不能怪算法吧?

　　張鵬：快手現(xiàn)在從用戶(hù)量、活躍度、各個(gè)影響力其實(shí)是非常大的，但是我觀察到一個(gè)現(xiàn)象，就是在快手內(nèi)部廣告其實(shí)很少，因?yàn)槲覀兌贾�道流量是變現(xiàn)的一個(gè)最直接的方式，就是廣告。我覺(jué)得你們的客戶(hù)端里干凈程度比某些郵件的客戶(hù)端都干凈，這個(gè)是真的挺奇特的一個(gè)現(xiàn)象。是因?yàn)槟銈內(nèi)变N(xiāo)售嗎?為什么在這兒做得這么少呢?

　　宿華：我們銷(xiāo)售確實(shí)比較少，歡迎大家加入。

　　我們從做公司的思路來(lái)說(shuō)，我們是優(yōu)先解決社會(huì)問(wèn)題，然后商業(yè)價(jià)值只是為了把這個(gè)問(wèn)題解決得更好，使得我們的團(tuán)隊(duì)能夠正常地運(yùn)轉(zhuǎn)，能夠做得更好，有更多的投入。但商業(yè)化的收入并不是我們的目標(biāo)，所以我們把商業(yè)化本身排得比較靠后。我們已經(jīng) 6000 多萬(wàn)日活的時(shí)候，才剛剛開(kāi)始商業(yè)化。

　　張鵬：人家好多幾百萬(wàn)就開(kāi)始商業(yè)化了。

　　宿華：這是大家使命、目標(biāo)不一樣。但是作為一個(gè)公司，它必須要有盈利的能力，否則你公司運(yùn)轉(zhuǎn)不下去，最后連社會(huì)問(wèn)題也解決不了。所以希望它能夠盡快進(jìn)入一個(gè)良性的循環(huán)。

　　張鵬：所以你其實(shí)是有點(diǎn)兒放長(zhǎng)線釣大魚(yú)的感覺(jué)吧?

　　宿華：不完全是。公司有幾種，有一種是解決一個(gè)社會(huì)問(wèn)題，去掙更多的錢(qián)，還有一種是去掙很多錢(qián)，去把這個(gè)問(wèn)題解得更加好，我們希望我們是后者。

　　張鵬：就是掙錢(qián)不是最終的目的，是為了你最終的使命能達(dá)成?

　　宿華：對(duì)，我努力讓我的團(tuán)隊(duì)理解這一點(diǎn)，因?yàn)槲业膱F(tuán)隊(duì)也在問(wèn)為什么還不開(kāi)始掙錢(qián)?為什么不快點(diǎn)兒招點(diǎn)兒銷(xiāo)售?我告訴他們?yōu)槭裁础?/p>

　　張鵬：還是最終瞄著那個(gè)目標(biāo)走，想清楚只是過(guò)程或者是路徑，就要把它放在路徑的角色上。

　　宿華：是，我們有沒(méi)有把記錄做到極致，有沒(méi)有讓所有自己想要留下一段記錄的人，都可以留下一段記錄，這個(gè)事情今天還沒(méi)有做到極致。

　　張鵬：做到極致了才會(huì)看怎么把價(jià)值變現(xiàn)做到極致。

　　宿華：相對(duì)會(huì)晚一些。

　　張鵬：你覺(jué)得會(huì)有預(yù)期嗎?有沒(méi)有可能需要推遲多長(zhǎng)時(shí)間?你說(shuō)不著急，但是如果要加一個(gè)期限，肯定不能是 1 萬(wàn)年。

　　宿華：其實(shí)今年已經(jīng)開(kāi)始做了，因?yàn)槲覀兊拈_(kāi)銷(xiāo)已經(jīng)比較大了，所以必須要有自己造血的能力。