環(huán)信移動(dòng)客服品牌升級(jí)客戶互動(dòng)云 20萬(wàn)增值禮包免費(fèi)送！

　　2017年8月，環(huán)信移動(dòng)客服品牌全面升級(jí)為環(huán)信客戶互動(dòng)云(Customer Engagement Cloud)。環(huán)信客戶互動(dòng)云——全媒體智能客戶互動(dòng)中心倡領(lǐng)者。環(huán)信客戶互動(dòng)云整合了環(huán)信全球領(lǐng)先的即時(shí)通訊云、服務(wù)云、智能客服機(jī)器人和營(yíng)銷云產(chǎn)品線，通過(guò)人工智能和大數(shù)據(jù)賦能，為企業(yè)提供從客戶互動(dòng)渠道，到客戶服務(wù)，再到精準(zhǔn)營(yíng)銷的全流程客戶互動(dòng)解決方案。幫助企業(yè)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)，精準(zhǔn)營(yíng)銷，提高客戶服務(wù)體驗(yàn)。

　　環(huán)信客戶互動(dòng)云：從用戶互動(dòng)渠道到客戶服務(wù)再到用戶營(yíng)銷完整閉環(huán)

　　環(huán)信客戶互動(dòng)云在經(jīng)歷了48個(gè)版本的迭代以后，在包括產(chǎn)品易用性、穩(wěn)定性、增值服務(wù)多樣性等方面均有質(zhì)的飛躍，為了給客戶創(chuàng)造更好的功能體驗(yàn)，原有環(huán)信移動(dòng)客服產(chǎn)品全面升級(jí)為環(huán)信客戶互動(dòng)云。同時(shí)，將于8月17日開(kāi)啟環(huán)信金秋有禮，價(jià)值20萬(wàn)十大增值服務(wù)大禮包(視頻客服、主動(dòng)營(yíng)銷、客戶聲音...)免費(fèi)送活動(dòng)，登錄環(huán)信官網(wǎng)(www.easemob.com)即可參與!

　　活動(dòng)內(nèi)容詳情：

　　1. 單次購(gòu)買(新購(gòu)、續(xù)約、擴(kuò)容)3個(gè)及以上客服坐席(標(biāo)準(zhǔn)版/旗艦版)，即贈(zèng)送價(jià)值10W/20W 十大增值服務(wù)大禮包一個(gè)(有效期3個(gè)月)。

　　2. 為了滿足廣大企業(yè)客戶更便捷員工管理的需求，客服坐席費(fèi)用將按最大啟用坐席(無(wú)限創(chuàng)建坐席模式)以租戶內(nèi)同時(shí)可在線坐席數(shù)為準(zhǔn)模式收費(fèi)。旗艦版4800元/年，標(biāo)準(zhǔn)版1800元/年(活動(dòng)期間將按照折扣價(jià)格1500元/年執(zhí)行)，新服務(wù)價(jià)格體系將于10月1日開(kāi)始正式執(zhí)行，先到先得。

　　3.活動(dòng)日期：2017.8.17——2017.9.30

　　禮包詳情：

　　A 財(cái)源滾滾禮包(10萬(wàn))

　　1、主動(dòng)發(fā)起會(huì)話：查看正在訪問(wèn)網(wǎng)站的訪客，并選擇優(yōu)質(zhì)訪客發(fā)起會(huì)話(需提供網(wǎng)站URL)。

　　2、訪客軌跡：收集訪客瀏覽軌跡，顯示在會(huì)話窗口里，幫助判斷客戶的興趣范圍及產(chǎn)品愛(ài)好。

　　3、全站訪客統(tǒng)計(jì)：洞悉訪客來(lái)源，可視化網(wǎng)站流量、全站訪客軌跡等。

　　4、視頻客服：由訪客發(fā)起，與坐席1對(duì)1視頻溝通。

　　B 滿分客服禮包(10萬(wàn))

　　1、顯示排隊(duì)人數(shù)：支持在網(wǎng)頁(yè)端聊天窗口顯示當(dāng)前排隊(duì)人數(shù)。

　　2、坐席消息預(yù)知：網(wǎng)頁(yè)端客戶聊天時(shí)，在會(huì)話面板顯示客戶的輸入狀態(tài)及正在輸入的內(nèi)容。

　　3、消息撤回：APP、網(wǎng)頁(yè)渠道，可以撤回2分鐘內(nèi)的聊天消息。消息撤回后，將在APP、網(wǎng)頁(yè)訪客端消失。

　　4、視頻客服：由訪客發(fā)起，與客服1對(duì)1視頻溝通，更加形象的解決用戶問(wèn)題。

　　C 十全十美禮包(20萬(wàn))

　　1、主動(dòng)發(fā)起會(huì)話：查看正在訪問(wèn)網(wǎng)站的訪客，并選擇優(yōu)質(zhì)訪客發(fā)起會(huì)話。

　　2、視頻客服：由訪客發(fā)起，與客服1對(duì)1視頻溝通。

　　3、關(guān)鍵字匹配：關(guān)鍵字匹配，系統(tǒng)自動(dòng)回復(fù)一條消息，幫助客服和機(jī)器人更加靈活、快速、準(zhǔn)確地解答客戶的問(wèn)題。

　　4、主動(dòng)營(yíng)銷：整合用戶信息，自動(dòng)聯(lián)系到站用戶，增加訪客線索，提高推廣效果。

　　5、客戶之聲：通過(guò)自然語(yǔ)言解析，主題聚類，情感度分析等技術(shù)手段挖掘和分析熱點(diǎn)話題，支持每日熱門關(guān)鍵詞查詢和篩選，可手動(dòng)添加自定義關(guān)鍵詞，查看客戶情感趨勢(shì)及全局關(guān)鍵詞分布，可查看具體關(guān)鍵詞詳情、導(dǎo)出會(huì)話消息并對(duì)具體會(huì)話進(jìn)行回呼，可停用無(wú)需關(guān)注的關(guān)鍵詞。

　　活動(dòng)細(xì)則：

　　• 活動(dòng)期間內(nèi)在線支付、線下購(gòu)買客服坐席均可參與，每個(gè)租戶只可以參加一次。

　　• 付款后，即可發(fā)送禮包登記郵件，我們會(huì)在5個(gè)工作日內(nèi)受理。

　　• 用戶付款后需在7日內(nèi)申請(qǐng)禮包，逾期未申請(qǐng)視為放棄禮包資格

　　• 禮包內(nèi)容不可更改。

　　• 禮包有效期以禮包開(kāi)通之日起開(kāi)始計(jì)算，有效期3個(gè)月。

　　• 活動(dòng)過(guò)程中，如出現(xiàn)以下行為(如拆分下單、領(lǐng)取禮包后退款、虛假購(gòu)買等)，環(huán)信有權(quán)自動(dòng)取消活動(dòng)禮包，本次活動(dòng)環(huán)信具有最終解釋權(quán)。

　　參與活動(dòng)：http://www.easemob.com/event/cec_gift