經(jīng)濟動能轉(zhuǎn)換現(xiàn)萬億商機 騰訊云造人工智能數(shù)字商業(yè)

　　2017年6月，發(fā)改委印發(fā)《服務(wù)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展大綱(2017—2025年)》(以下簡稱《大綱》)，大綱指出我國正處于工業(yè)轉(zhuǎn)型升級、新型城鎮(zhèn)化推進和消費結(jié)構(gòu)升級的大趨勢中。預(yù)計到2025年，服務(wù)業(yè)增加值占GDP比重提高到60%。

　　根據(jù)國家統(tǒng)計局，2016年我國服務(wù)業(yè)增加值占GDP的比重達到51.6%。按2016年中國74萬億GDP估算，未來8年我國服務(wù)業(yè)增加值將有6.2萬億的增長空間。而數(shù)字經(jīng)濟和數(shù)字服務(wù)則是服務(wù)業(yè)增加值新增長的來源，對于企業(yè)來說則要把握歷史機遇、加快推動數(shù)字商業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。

　　在2017年8月25日以“加快新舊動能接續(xù)轉(zhuǎn)換，搶抓數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展先機”為主題的“2017中國兩化融合大會”上，馬化騰表示“互聯(lián)網(wǎng)+是手段，數(shù)字經(jīng)濟是結(jié)果，網(wǎng)絡(luò)強國是目標，而制造業(yè)是數(shù)字經(jīng)濟的主戰(zhàn)場”，騰訊專注于做“連接器”，正將各種連接能力開放，幫助制造企業(yè)觸達海量消費者，推動中國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。在各種連接能力中，人工智能無疑是最重要的連接能力。

　　數(shù)字化轉(zhuǎn)型也要出門問問

　　8月24日，出門問問發(fā)布了針對“家居”場景的智能音箱產(chǎn)品——問問音箱Tichome，搭載了可以跨場景聯(lián)動的虛擬個人助理，集成了QQ音樂、喜馬拉雅FM、口袋故事、大眾點評等數(shù)字應(yīng)用與內(nèi)容，可查詢路況、火車飛機票、酒店、餐廳等生活服務(wù)，還能用語音控制上百種智能設(shè)備。

　　出門問問的人工智能音箱產(chǎn)品“問問音箱”，為工業(yè)經(jīng)濟的數(shù)字化轉(zhuǎn)型以及創(chuàng)新數(shù)字服務(wù)打開了新的空間。國務(wù)院近日出臺《關(guān)于進一步擴大和升級信息消費 持續(xù)釋放內(nèi)需潛力的指導意見》(以下簡稱《意見》)，《意見》指出當前我國信息消費正從1.0階段向2.0階段躍升，即從“信息的消費”轉(zhuǎn)向“信息+消費”。這就意味著一個“信息+消費+工業(yè)生產(chǎn)制造”的數(shù)字服務(wù)經(jīng)濟正在大規(guī)模形成，而類似“問問音箱”這樣的新型人工智能前端就有望成為這個數(shù)字服務(wù)經(jīng)濟的入口。

　　馬化騰在“2017中國兩化融合大會”上表示，制造業(yè)的升級，可以利用互聯(lián)網(wǎng)與客戶建立深度連接，動態(tài)感知客戶需求，從而更靈活高效地組織研發(fā)、制造和服務(wù)，實現(xiàn)智能制造。當下需要通過更多的連接，形成以用戶為中心的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。

　　而“人工智能前端+消費互聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”就是“信息+消費+工業(yè)生產(chǎn)制造”的現(xiàn)實樣板。作為人工智能前端代表的“問問音箱”，基于騰訊云與騰訊云小微智能開放連接平臺，能與最終消費者建立深度連接，動態(tài)感知客戶需求，通過連接騰訊等消費互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)進而連接工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，最終形成以用戶為中心的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。

　　人工智能連接新增長空間

　　小微是騰訊云全力打造的智能服務(wù)開放平臺，在今年6月騰訊云+未來峰會上首次亮相。騰訊云小微可以讓硬件快速具備聽覺、視覺感知能力，同時賦予硬件更多的能力擴展，從而構(gòu)建一個從云到端的“智能云生態(tài)”。目前已有30余家合作伙伴接入了騰訊云小微的能力，出門問問就是其中一家。

　　有了小微的連接，家電、汽車、智能硬件等廠商無需巨額IT投入，就可以 “零門檻”擁有語音交互能力，迅速切入人工智能商業(yè)場景、打開新增長空間。當用戶開車時說“小微，播我歌單里的音樂”，打開冰箱說“小微，幫我訂購一箱牛奶”等等，通過小微的人工智能連接，企業(yè)在另一端就能自動根據(jù)個性化、小眾化、高端化的需求，快速釋放生產(chǎn)力、創(chuàng)造高利潤產(chǎn)品與服務(wù)，并通過社會化的網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品與服務(wù)快速交付到最終消費者手里。

　　前不久騰訊云還首次發(fā)布了AI即服務(wù)的智能云，開放計算機視覺、智能語音識別、自然語言處理三大核心能力。其中，順豐使用騰訊云的OCR識別服務(wù)，3小時即可識別2000萬張快遞手寫運單;人民日報與騰訊云合作了刷爆10億人朋友圈的“軍裝照H5”，騰訊云優(yōu)圖實驗室提供了對圖片的智能分析、融合處理等技術(shù);微眾銀行基于騰訊智能云客服的小We機器人，每天處理客戶難題高達97.9%，加上8名人工客服可處理微眾銀行客服微信公眾號上每日超過90萬條的信息。這些都是人工智能新連接的代表，視覺連接、語音連接、智能連接等在創(chuàng)造著新型數(shù)字服務(wù)入口。

　　三位一體的智能平臺

　　隨著各行業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”滲透水平持續(xù)提升，萬億數(shù)字化服務(wù)新商機正在打開大門。馬化騰8月25日在“2017中國兩化融合大會”上表示，未來20年，中國制造要走向中國創(chuàng)造，需要互聯(lián)網(wǎng)與制造業(yè)深度融合，而發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)+制造需要三個重要的基礎(chǔ)：連接、云平臺、安全。

　　在云平臺方面，根據(jù)今年第二季度財報，騰訊云在全球范圍內(nèi)進一步覆蓋范圍，目前在全球運營34個可用區(qū)。除了繼續(xù)鞏固在游戲、視頻及直播行業(yè)提供云服務(wù)的領(lǐng)先地位外，第二季度騰訊云也提高了在TMT及金融行業(yè)的市場份額，騰訊支付相關(guān)業(yè)務(wù)及云服務(wù)收入達96.54億元、同比增長177%。

　　在安全方面，根據(jù)IDC最新的《IDC MarketScape：中國云服務(wù)提供商，2017廠商安全評估》報告，騰訊云得益于長期持續(xù)在云計算安全方面自身建設(shè)與內(nèi)外合作，以強大的安全綜合實力與市場領(lǐng)導地位位居領(lǐng)導者區(qū)間。

　　而在連接消費生態(tài)方面，截至2017年二季度，微信及 WeChat月活躍賬戶已達 9.63 億、同比增長 19.5%，包括PC及移動端在內(nèi)的最高QQ同時在線賬戶同比增長8.4%至2.68億。除了微信和QQ這兩大直連消費者群體外，騰訊的直播、視頻、音樂、在線支付、游戲等，也是騰訊自有的龐大連接與生態(tài)體系。

　　在打造新型工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)方面，“2017中國兩化融合大會”上，國家工業(yè)信息安全發(fā)展研究中心與騰訊云及華龍訊達舉行了戰(zhàn)略合作簽約儀式，將共同打造具備自主知識產(chǎn)權(quán)、資源富集、創(chuàng)新活躍、跨行業(yè)跨領(lǐng)域融合的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺。此前，騰訊云已經(jīng)與三一重工合作，將30萬臺設(shè)備接入云平臺，形成的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)已經(jīng)從過去圍繞工地轉(zhuǎn)，到現(xiàn)在嫁接到城市管理的平臺，為智慧城市建設(shè)提供新依據(jù)。而從智慧城市到連接最終用戶，也就一步之遙。

　　在8月23日的騰訊“云+未來”北京峰會上，騰訊云繼續(xù)擴大產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)布局。浪潮與騰訊云簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，成為騰訊發(fā)展“AI即服務(wù)”的重要計算方案供應(yīng)商，基于雙方的技術(shù)優(yōu)勢為政府、金融、制造業(yè)等客戶提供云計算服務(wù)。騰訊云與太極計算機股份有限公司也將在智慧城市建設(shè)、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域的多個層面展開深入合作。

　　正因為騰訊云的“人工智能前端+消費互聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)/產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”的大布局，德銀上調(diào)了對騰訊云未來業(yè)績的預(yù)期。相較于之前的預(yù)測，德銀將阿里云2019年的收入下調(diào)3%、2020年下調(diào)8%，同時將騰訊云2019年的收入調(diào)高14%、2020年調(diào)高48%。德銀預(yù)計騰訊云的收入在2020年將會達到290億元，德銀采訪的大多數(shù)廠商都認為騰訊云最有可能成為國內(nèi)云市場的第二大力量。

　　“到2025年，我們將從制造大國邁向制造強國，中國不僅僅要向全球輸出中國產(chǎn)品，還要輸出工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的中國樣本。”馬化騰言下之意指的就是騰訊云正在布局的“人工智能前端+消費互聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)/產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”，指向的就是一個萬億空間的數(shù)字服務(wù)新經(jīng)濟。