經(jīng)濟(jì)動(dòng)能轉(zhuǎn)換現(xiàn)萬(wàn)億商機(jī) 騰訊云造人工智能數(shù)字商業(yè)

　　2017年6月，發(fā)改委印發(fā)《服務(wù)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展大綱(2017—2025年)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《大綱》)，大綱指出我國(guó)正處于工業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、新型城鎮(zhèn)化推進(jìn)和消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)的大趨勢(shì)中。預(yù)計(jì)到2025年，服務(wù)業(yè)增加值占GDP比重提高到60%。

　　根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局，2016年我國(guó)服務(wù)業(yè)增加值占GDP的比重達(dá)到51.6%。按2016年中國(guó)74萬(wàn)億GDP估算，未來(lái)8年我國(guó)服務(wù)業(yè)增加值將有6.2萬(wàn)億的增長(zhǎng)空間。而數(shù)字經(jīng)濟(jì)和數(shù)字服務(wù)則是服務(wù)業(yè)增加值新增長(zhǎng)的來(lái)源，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)則要把握歷史機(jī)遇、加快推動(dòng)數(shù)字商業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。

　　在2017年8月25日以“加快新舊動(dòng)能接續(xù)轉(zhuǎn)換，搶抓數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展先機(jī)”為主題的“2017中國(guó)兩化融合大會(huì)”上，馬化騰表示“互聯(lián)網(wǎng)+是手段，數(shù)字經(jīng)濟(jì)是結(jié)果，網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)是目標(biāo)，而制造業(yè)是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的主戰(zhàn)場(chǎng)”，騰訊專(zhuān)注于做“連接器”，正將各種連接能力開(kāi)放，幫助制造企業(yè)觸達(dá)海量消費(fèi)者，推動(dòng)中國(guó)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。在各種連接能力中，人工智能無(wú)疑是最重要的連接能力。

　　數(shù)字化轉(zhuǎn)型也要出門(mén)問(wèn)問(wèn)

　　8月24日，出門(mén)問(wèn)問(wèn)發(fā)布了針對(duì)“家居”場(chǎng)景的智能音箱產(chǎn)品——問(wèn)問(wèn)音箱Tichome，搭載了可以跨場(chǎng)景聯(lián)動(dòng)的虛擬個(gè)人助理，集成了QQ音樂(lè)、喜馬拉雅FM、口袋故事、大眾點(diǎn)評(píng)等數(shù)字應(yīng)用與內(nèi)容，可查詢路況、火車(chē)飛機(jī)票、酒店、餐廳等生活服務(wù)，還能用語(yǔ)音控制上百種智能設(shè)備。

　　出門(mén)問(wèn)問(wèn)的人工智能音箱產(chǎn)品“問(wèn)問(wèn)音箱”，為工業(yè)經(jīng)濟(jì)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型以及創(chuàng)新數(shù)字服務(wù)打開(kāi)了新的空間。國(guó)務(wù)院近日出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步擴(kuò)大和升級(jí)信息消費(fèi) 持續(xù)釋放內(nèi)需潛力的指導(dǎo)意見(jiàn)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《意見(jiàn)》)，《意見(jiàn)》指出當(dāng)前我國(guó)信息消費(fèi)正從1.0階段向2.0階段躍升，即從“信息的消費(fèi)”轉(zhuǎn)向“信息+消費(fèi)”。這就意味著一個(gè)“信息+消費(fèi)+工業(yè)生產(chǎn)制造”的數(shù)字服務(wù)經(jīng)濟(jì)正在大規(guī)模形成，而類(lèi)似“問(wèn)問(wèn)音箱”這樣的新型人工智能前端就有望成為這個(gè)數(shù)字服務(wù)經(jīng)濟(jì)的入口。

　　馬化騰在“2017中國(guó)兩化融合大會(huì)”上表示，制造業(yè)的升級(jí)，可以利用互聯(lián)網(wǎng)與客戶建立深度連接，動(dòng)態(tài)感知客戶需求，從而更靈活高效地組織研發(fā)、制造和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)智能制造。當(dāng)下需要通過(guò)更多的連接，形成以用戶為中心的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。

　　而“人工智能前端+消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”就是“信息+消費(fèi)+工業(yè)生產(chǎn)制造”的現(xiàn)實(shí)樣板。作為人工智能前端代表的“問(wèn)問(wèn)音箱”，基于騰訊云與騰訊云小微智能開(kāi)放連接平臺(tái)，能與最終消費(fèi)者建立深度連接，動(dòng)態(tài)感知客戶需求，通過(guò)連接騰訊等消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)進(jìn)而連接工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，最終形成以用戶為中心的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。

　　人工智能連接新增長(zhǎng)空間

　　小微是騰訊云全力打造的智能服務(wù)開(kāi)放平臺(tái)，在今年6月騰訊云+未來(lái)峰會(huì)上首次亮相。騰訊云小微可以讓硬件快速具備聽(tīng)覺(jué)、視覺(jué)感知能力，同時(shí)賦予硬件更多的能力擴(kuò)展，從而構(gòu)建一個(gè)從云到端的“智能云生態(tài)”。目前已有30余家合作伙伴接入了騰訊云小微的能力，出門(mén)問(wèn)問(wèn)就是其中一家。

　　有了小微的連接，家電、汽車(chē)、智能硬件等廠商無(wú)需巨額IT投入，就可以 “零門(mén)檻”擁有語(yǔ)音交互能力，迅速切入人工智能商業(yè)場(chǎng)景、打開(kāi)新增長(zhǎng)空間。當(dāng)用戶開(kāi)車(chē)時(shí)說(shuō)“小微，播我歌單里的音樂(lè)”，打開(kāi)冰箱說(shuō)“小微，幫我訂購(gòu)一箱牛奶”等等，通過(guò)小微的人工智能連接，企業(yè)在另一端就能自動(dòng)根據(jù)個(gè)性化、小眾化、高端化的需求，快速釋放生產(chǎn)力、創(chuàng)造高利潤(rùn)產(chǎn)品與服務(wù)，并通過(guò)社會(huì)化的網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品與服務(wù)快速交付到最終消費(fèi)者手里。

　　前不久騰訊云還首次發(fā)布了AI即服務(wù)的智能云，開(kāi)放計(jì)算機(jī)視覺(jué)、智能語(yǔ)音識(shí)別、自然語(yǔ)言處理三大核心能力。其中，順豐使用騰訊云的OCR識(shí)別服務(wù)，3小時(shí)即可識(shí)別2000萬(wàn)張快遞手寫(xiě)運(yùn)單;人民日?qǐng)?bào)與騰訊云合作了刷爆10億人朋友圈的“軍裝照H5”，騰訊云優(yōu)圖實(shí)驗(yàn)室提供了對(duì)圖片的智能分析、融合處理等技術(shù);微眾銀行基于騰訊智能云客服的小We機(jī)器人，每天處理客戶難題高達(dá)97.9%，加上8名人工客服可處理微眾銀行客服微信公眾號(hào)上每日超過(guò)90萬(wàn)條的信息。這些都是人工智能新連接的代表，視覺(jué)連接、語(yǔ)音連接、智能連接等在創(chuàng)造著新型數(shù)字服務(wù)入口。

　　三位一體的智能平臺(tái)

　　隨著各行業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”滲透水平持續(xù)提升，萬(wàn)億數(shù)字化服務(wù)新商機(jī)正在打開(kāi)大門(mén)。馬化騰8月25日在“2017中國(guó)兩化融合大會(huì)”上表示，未來(lái)20年，中國(guó)制造要走向中國(guó)創(chuàng)造，需要互聯(lián)網(wǎng)與制造業(yè)深度融合，而發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)+制造需要三個(gè)重要的基礎(chǔ)：連接、云平臺(tái)、安全。

　　在云平臺(tái)方面，根據(jù)今年第二季度財(cái)報(bào)，騰訊云在全球范圍內(nèi)進(jìn)一步覆蓋范圍，目前在全球運(yùn)營(yíng)34個(gè)可用區(qū)。除了繼續(xù)鞏固在游戲、視頻及直播行業(yè)提供云服務(wù)的領(lǐng)先地位外，第二季度騰訊云也提高了在TMT及金融行業(yè)的市場(chǎng)份額，騰訊支付相關(guān)業(yè)務(wù)及云服務(wù)收入達(dá)96.54億元、同比增長(zhǎng)177%。

　　在安全方面，根據(jù)IDC最新的《IDC MarketScape：中國(guó)云服務(wù)提供商，2017廠商安全評(píng)估》報(bào)告，騰訊云得益于長(zhǎng)期持續(xù)在云計(jì)算安全方面自身建設(shè)與內(nèi)外合作，以強(qiáng)大的安全綜合實(shí)力與市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位位居領(lǐng)導(dǎo)者區(qū)間。

　　而在連接消費(fèi)生態(tài)方面，截至2017年二季度，微信及 WeChat月活躍賬戶已達(dá) 9.63 億、同比增長(zhǎng) 19.5%，包括PC及移動(dòng)端在內(nèi)的最高QQ同時(shí)在線賬戶同比增長(zhǎng)8.4%至2.68億。除了微信和QQ這兩大直連消費(fèi)者群體外，騰訊的直播、視頻、音樂(lè)、在線支付、游戲等，也是騰訊自有的龐大連接與生態(tài)體系。

　　在打造新型工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)方面，“2017中國(guó)兩化融合大會(huì)”上，國(guó)家工業(yè)信息安全發(fā)展研究中心與騰訊云及華龍訊達(dá)舉行了戰(zhàn)略合作簽約儀式，將共同打造具備自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)、資源富集、創(chuàng)新活躍、跨行業(yè)跨領(lǐng)域融合的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。此前，騰訊云已經(jīng)與三一重工合作，將30萬(wàn)臺(tái)設(shè)備接入云平臺(tái)，形成的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)已經(jīng)從過(guò)去圍繞工地轉(zhuǎn)，到現(xiàn)在嫁接到城市管理的平臺(tái)，為智慧城市建設(shè)提供新依據(jù)。而從智慧城市到連接最終用戶，也就一步之遙。

　　在8月23日的騰訊“云+未來(lái)”北京峰會(huì)上，騰訊云繼續(xù)擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)布局。浪潮與騰訊云簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，成為騰訊發(fā)展“AI即服務(wù)”的重要計(jì)算方案供應(yīng)商，基于雙方的技術(shù)優(yōu)勢(shì)為政府、金融、制造業(yè)等客戶提供云計(jì)算服務(wù)。騰訊云與太極計(jì)算機(jī)股份有限公司也將在智慧城市建設(shè)、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域的多個(gè)層面展開(kāi)深入合作。

　　正因?yàn)轵v訊云的“人工智能前端+消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)/產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”的大布局，德銀上調(diào)了對(duì)騰訊云未來(lái)業(yè)績(jī)的預(yù)期。相較于之前的預(yù)測(cè)，德銀將阿里云2019年的收入下調(diào)3%、2020年下調(diào)8%，同時(shí)將騰訊云2019年的收入調(diào)高14%、2020年調(diào)高48%。德銀預(yù)計(jì)騰訊云的收入在2020年將會(huì)達(dá)到290億元，德銀采訪的大多數(shù)廠商都認(rèn)為騰訊云最有可能成為國(guó)內(nèi)云市場(chǎng)的第二大力量。

　　“到2025年，我們將從制造大國(guó)邁向制造強(qiáng)國(guó)，中國(guó)不僅僅要向全球輸出中國(guó)產(chǎn)品，還要輸出工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的中國(guó)樣本。”馬化騰言下之意指的就是騰訊云正在布局的“人工智能前端+消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)/產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”，指向的就是一個(gè)萬(wàn)億空間的數(shù)字服務(wù)新經(jīng)濟(jì)。