一份異地京滬包裹在雙十一凌晨1點下單,晚上7點10分,收件人就從順豐小哥手中確認收貨。
這份包裹凌晨從北京南站集散中心出發(fā),一路搭乘北京地鐵—京滬高鐵—上海地鐵來到目的地。這不是特殊實驗,而是順豐最新“高鐵極速達”產(chǎn)品的一個用戶體驗實例,甚至被媒體當(dāng)做物流創(chuàng)新樣本現(xiàn)場跟蹤直播。
順豐與中鐵快運聯(lián)手推出的這款高時效快遞產(chǎn)品“高鐵極速達”,利用“復(fù)興號”載客動車組列車在京滬兩地實現(xiàn)異地陸運當(dāng)日到達,甚至將時間單位縮短為10小時之內(nèi),客戶只需上午11:00前發(fā)件,即可當(dāng)日21:00前收件,實現(xiàn)真正的跨城快遞陸運的“朝發(fā)夕至”。
有一點值得特別注意,今年8月,順豐剛剛宣布入手第40架貨運飛機,成為航空貨運實力NO.1。
幾個月之后,順豐又調(diào)轉(zhuǎn)目光,在高鐵物流運力上引爆了一枚“重磅炸彈”。
聯(lián)想到順豐最新財報中已經(jīng)初見成效的大物流戰(zhàn)略,我們不難發(fā)現(xiàn),這家剛剛上市不到一年的物流公司,已經(jīng)開始加速升級內(nèi)功,一步步展示出自己的生態(tài)引領(lǐng)者野心。
應(yīng)對消費升級,順豐除了飛機還有高鐵
利用高鐵快遞對于順豐乃至整個物流行業(yè)來說都不是新鮮事,早在有動車班列時,順豐就在利用高鐵資源進行貨物的運輸,但以產(chǎn)品形式的合作確實是雙方的初步嘗試。
與以往合作不同的是,“高鐵極速達”瞄準(zhǔn)的是有緊急寄遞需求的商務(wù)信函、標(biāo)書合同、個人緊急物品、生鮮禮品、貴重物品等品類,運行初期優(yōu)惠價為首重70元,續(xù)重每公斤30元,屬于中高端快遞業(yè)務(wù)范疇。
高端、商務(wù)、急件的運送業(yè)務(wù)一直是順豐的強項,消費升級之后,這部分市場需求增長迅猛,給了順豐持續(xù)投入高時效產(chǎn)品更充分的理由。與此同時,順豐還試圖進一步滿足新零售對物流高效、精準(zhǔn)、多元、個性化的多元化挑戰(zhàn)。首當(dāng)其中的,就是“快”字訣。
物流運力的王者,很多人認為非飛機莫屬,這一點,從順豐持續(xù)投入航空自有貨運,擴充40架機隊就可見一斑。未來三年內(nèi),順豐自有貨機規(guī)模還將翻一番達到80—100架。
同樣是高時效產(chǎn)品,航空快遞與高鐵快遞在不同場景下對快的詮釋也存在差異。
航空的優(yōu)勢在于班次選擇較多,到達區(qū)域交廣,但中、段距離要么非主要航路無及時服務(wù),要么截單時間過早,加之航空及時快遞受天氣影響大,晚點概率高,這些市場痛點都是高鐵的優(yōu)勢所在。
借助此次合作,順豐不僅成功吸納了中鐵快運的高鐵運力,還實現(xiàn)了高鐵快遞模式上革新。
據(jù)悉,中鐵快運此次連續(xù)10天投入共170列、2650噸運力開辦高鐵快運業(yè)務(wù),這其中有149列、2400噸運力被順豐“承包”。
為了提高中轉(zhuǎn)時效,順豐將集中中轉(zhuǎn)改成地鐵接駁直送高鐵模式,實現(xiàn)高鐵圖定網(wǎng)絡(luò)與順豐快遞網(wǎng)的深度融合,包括特殊的門到門及按運輸距離承諾配送時長的客戶小時件服務(wù)、定制化的精準(zhǔn)送達服務(wù)等等。
新消費時代,高鐵應(yīng)該與物流互相成全
中國的綜合國力提升,“高鐵、支付寶、共享單車、網(wǎng)購”這新四大發(fā)明可謂最直觀的映射。
但高鐵運力在物流領(lǐng)域的價值仍然沒有充分釋放,甚至可以說是嚴(yán)重浪費掉了。
國家發(fā)改委等部門出臺的規(guī)劃明確表示,2025年中國將形成“八縱八橫”的高鐵網(wǎng),在實現(xiàn)南北貫通、東西連接的同時,亦將催生大量的高品質(zhì)貨運需求,單靠國字頭央企的力量顯然不足以支撐,這也是中鐵與順豐合作的一大初衷。
高鐵運力一旦高度市場化,不僅會大幅降低社會物流成本,優(yōu)化物流市場資源配置,對于中國現(xiàn)代物流發(fā)展進程來說,堪稱意義重大,甚至為****沿線經(jīng)濟崛起再添一把火。
從這一點看來,高鐵有必要,也應(yīng)該迎合新消費時代和市場化的趨勢,與越來越蓬勃的物流產(chǎn)業(yè)互相成全,創(chuàng)造更大的商業(yè)與社會價值。
放到順豐這家第三方物流公司身上,其考慮的重點則是如何順勢而為,搭臺唱戲,利用中鐵快運提供的所有運力支持,最大限度的拓展服務(wù)、研發(fā)新產(chǎn)品,強化運力優(yōu)勢,開啟“高鐵快遞藍海”的戰(zhàn)略性部署。
據(jù)了解,目前“復(fù)興號”單列貨物專柜載量為800公斤,待到“高鐵極速達”模式成熟之后,雙方還可連線建網(wǎng),橫向復(fù)制該產(chǎn)品系列,擴展至更大的地域范圍形成跨地即時物流網(wǎng)絡(luò)。
比如在京滬高鐵途徑沿線南京、濟南等地根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌鲂枨筮M一步合作。
一旦由點到面,形成規(guī)模,那么順豐在高鐵貨運的布局將有望搭建起新的競爭壁壘,甚至成為比肩航空網(wǎng)絡(luò)的又一大核心優(yōu)勢。
從市場來說,順豐滿足的是市場剛需和痛點,從戰(zhàn)略上來講,順豐則是以高端、商務(wù)件以切口,為大物流布局深入鳴鑼開道。
最新財報顯示,順豐快遞業(yè)務(wù)之外的同城配、國際業(yè)務(wù)、重貨、冷鏈四大新興業(yè)務(wù)迅猛增長,五年后,新業(yè)務(wù)極可能與傳統(tǒng)快遞業(yè)務(wù)同分秋色。
而傳統(tǒng)快遞方面,則依靠運力提升與智慧物流,走向精細化、個性化的技術(shù)密集階段,推動更多模式革新。
一個新,一個舊,一個橫向拓展一個縱向升級,支撐起順豐整個大物流戰(zhàn)略。
空網(wǎng)+地網(wǎng),順豐四維運輸網(wǎng)絡(luò)之上的物流創(chuàng)想
當(dāng)然,高鐵也有解決不了的問題,而順豐的殺手锏也并不只高鐵一個。
我國幅員遼闊,地形多樣復(fù)雜,一二線大城市多利用航空、高鐵主干道連接,可以視作物流體系的大動脈。
截至目前,順豐航空主干運輸網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)囊括了40架自有全貨機、15架外包全貨機,6591個散航航班,客機腹艙航線1840條,日平均使用航班數(shù)量2819班次,通航城市覆蓋含香港、臺北在內(nèi)的35個一二級機場。
公路運輸網(wǎng)絡(luò)則深入到各個區(qū)域,形成向各個肌體組織輸血的毛細血管。順豐已經(jīng)開通9,600多條運輸干線和68,000多條運輸支線,擁有約1.5萬輛自有車輛,將物流輸血功能遍布全身。
不過除此之外,依然有主干網(wǎng)絡(luò)無法覆蓋的四五線城市,甚至更偏遠、路網(wǎng)基礎(chǔ)差的地區(qū)面臨物流“少、慢、難”的困境。
怎么解決?順豐的應(yīng)對方案是搭建更智慧靈活的無人機物流系統(tǒng),利用多種型號和場景應(yīng)用的物流無人機作為航空貨運主干網(wǎng)絡(luò)的側(cè)翼補充。
即便是偏遠、地形復(fù)雜的地區(qū),快件也能通過“無人機+貨航”空運網(wǎng)36小時通達全國,構(gòu)成順豐“大型有人運輸機+支線大型無人機+末端小型無人機”的三段式空運網(wǎng),機動匹配并覆蓋國家干線、城市干線及偏遠地區(qū)的物流需求。
目前,順豐的無人機產(chǎn)品隊列包括短距離貨運機型“H4四旋翼垂直起降無人機”,中遠距離貨運機型“Manta Ray固定翼垂直起降無人機”等機型。
今年10月,順豐參與研發(fā)的大型長距離物流無人機AT200試飛成功,這款機型貨倉容積10立方米,有效載荷1.5噸,巡航速度313公里/時,續(xù)航時間達8小時,是全球首款噸位級貨運民用無人機。
在適航取證后,AT200物流無人機將投入批量生產(chǎn),繼而投入商業(yè)運行。有了這款世界級水平的無人機,順豐的空網(wǎng)物流建設(shè)無疑是如虎添翼。
依靠這種前瞻性和執(zhí)行力,順豐已經(jīng)奪得先發(fā)優(yōu)勢,成為國內(nèi)首個無人機物流示范企業(yè)。
今年7月順豐與成都市雙流區(qū)政府簽訂合作計劃,將投資7.4億元在區(qū)內(nèi)建設(shè)無人機總部基地、全國數(shù)據(jù)中心、運營中心,完善貨運航線支線網(wǎng)絡(luò)。
保守估計,順豐僅在四川一省就需要至少20架1噸的大型無人機,如果包括輻射鄉(xiāng)鎮(zhèn)的小型無人機的話,估計僅四川一省就需上百架的布局。
高鐵運力的加入,意味著順豐覆蓋空網(wǎng)(航空主干道、無人機航空網(wǎng))與地網(wǎng)(高鐵、公路)四個維度的運輸網(wǎng)絡(luò)藍圖已經(jīng)基本成型,從空中到地面、從遠程到近端、既多項互補又獨立并行地滿足市場的多場景物流需求。
在講求效率與體驗的消費升級時代,順豐的革新性再次確保了自己的先發(fā)優(yōu)勢和市場占位,放眼整個物流市場,多少有點一覽眾山小的況味。
往大了說,不管是“上天”還是“入地”,順豐正在用肉眼可見的速度一次次顛覆我國現(xiàn)代物流的時效與體驗概念,推動整個物流生態(tài)在市場與技術(shù)的雙重驅(qū)動下,最終邁進極速時代。
也許不遠的將來,我們享受到快遞服務(wù)除了跨城當(dāng)日達、無人機送貨之外,還會更高端更多樣。
紐約時報專欄作者托馬斯·弗里德曼曾在暢銷書《世界是扁平的》說,未來高度互聯(lián)的世界將逐步消除地域、行業(yè)、貧富、文化的界限,最終實現(xiàn)“世界是扁平的”這一終極目標(biāo)。
不過我們認為,在終極目標(biāo)實現(xiàn)之前,物理表象上界限的跨越依然艱巨,而物流在這條推動世界扁平化的征途中,勢必將釋放出更大的能量。
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