對話滬江CCtalk CEO陸堅(jiān)：新時(shí)代的IP，是人與內(nèi)容的結(jié)合體

　　11月28日， TechCrunch 國際創(chuàng)新峰會在上海舉辦。滬江教育合伙人、CCtalk CEO陸堅(jiān)受邀出席，與TechNode動點(diǎn)科技副主編杜宇對話，分享在AI+教育的時(shí)代背景下，CCtalk平臺的技術(shù)創(chuàng)新與網(wǎng)師群體的崛起。

　　作為滬江旗下的實(shí)時(shí)互動在線教育平臺，CCtalk于2016年催生并定義“網(wǎng)師”群體，為獨(dú)立的知識傳授者、分享者提供完善的在線教育工具和平臺能力，為求知者提供豐富的知識內(nèi)容和一起學(xué)習(xí)的社群環(huán)境。據(jù)了解，CCtalk平臺上的 “知識網(wǎng)紅”、頂尖網(wǎng)師年收入能達(dá)到百萬元，甚至上千萬元。

　　TechCrunch則是美國重量級的創(chuàng)投和科技媒體。目前，TechCrunch國際創(chuàng)新峰會已在中國舉辦7屆，從2013年到2017年上半年，總計(jì)參會人數(shù)超過50000人，是中國最頂級最國際性的創(chuàng)業(yè)盛事。

　　以下為對話實(shí)錄：

　　杜宇： 滬江做了很多年了，最新的數(shù)據(jù)有1.6億的用戶，我知道您做了一個(gè)新的平臺CCtalk。滬江網(wǎng)校和CCtalk兩者的定位分別是什么樣的?在滬江生態(tài)中起什么樣的作用?

　　陸堅(jiān)：滬江是中國一個(gè)非常老牌的互聯(lián)網(wǎng)教育企業(yè)。在滬江的整個(gè)教育生態(tài)中，滬江網(wǎng)校和CCtalk是滬江未來發(fā)展的兩大引擎。

　　滬江網(wǎng)校是B2C的模式，會自己開發(fā)教學(xué)內(nèi)容，會雇老師，把課程再售賣，直接給學(xué)習(xí)者，這個(gè)模式的可行性也已經(jīng)被驗(yàn)證。其實(shí)大部分今天的在線教育，無論是口語學(xué)習(xí)類還是課程類都是B2C的模式。

　　我們看到，在過去的十年里，在線教育領(lǐng)域開發(fā)出來的一系列的工具，比如說上課的音視頻的直播等等這些，實(shí)際上在滬江的教育生態(tài)體系外也能夠起到作用，所以去年滬江開拓了一塊平臺業(yè)務(wù)，也就是CCtalk。

　　CCtalk跟滬江網(wǎng)校的B2C業(yè)務(wù)一個(gè)最大的區(qū)別是，作為一個(gè)新的平臺業(yè)務(wù)，CCtalk不自己雇老師，也不自己開發(fā)內(nèi)容，而是把平臺的功能，也就是這些教學(xué)的工具開放給第三方的老師，尤其是獨(dú)立的老師。

　　有一個(gè)有趣的比喻，滬江網(wǎng)校像“京東”，CCtalk像“淘寶”。

　　杜宇：回到我們今天的主題——-AI，AI在CCtalk里面怎么體現(xiàn)?在社群互動方面能發(fā)揮什么作用?

　　陸堅(jiān)：滬江在教育行業(yè)耕耘十六載，最大的優(yōu)勢是積累了大量的數(shù)據(jù)。從最初的語言學(xué)習(xí)，到最近快速增長的K12中小幼、職業(yè)教育，再到文化藝術(shù)，現(xiàn)在的CCtalk涵蓋了各個(gè)品類各個(gè)領(lǐng)域。這些海量的有效的數(shù)據(jù)是非常有價(jià)值的。

　　現(xiàn)在很多AI教育的產(chǎn)品，可能大家側(cè)重的是在學(xué)習(xí)者上面的，比如滬江網(wǎng)校的Uni智能課程，就是針對學(xué)習(xí)者的自適應(yīng)學(xué)習(xí)課程。

　　而CCtalk的數(shù)據(jù)主要有兩部分，一部分關(guān)于學(xué)習(xí)者，另一部分關(guān)于教學(xué)者。學(xué)習(xí)者方面，比如他的學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)時(shí)長、學(xué)習(xí)內(nèi)容等，教學(xué)者方面的很有意思，比如老師PPT課件每一頁的播放教學(xué)時(shí)間、上課效率，還有很多互動數(shù)據(jù)，比如上課的時(shí)候老師和學(xué)生之間、學(xué)生和學(xué)生之間的互動數(shù)據(jù)等等。

　　如何利用這些數(shù)據(jù)？我們剛剛開始利用和挖掘，目前還在一個(gè)探索階段，在學(xué)生端怎樣提高學(xué)習(xí)效率，在老師端如何提高教學(xué)效率。

　　杜宇：這種人群規(guī)模大概有多少?

　　陸堅(jiān)：滬江的學(xué)習(xí)用戶有1.6億。CCtalk從2016年成立到現(xiàn)在，一年時(shí)間內(nèi)積累了3萬多獨(dú)立網(wǎng)師（包括個(gè)人網(wǎng)師、中小機(jī)構(gòu)），注冊用戶1000萬，產(chǎn)生的課程超過85萬節(jié)。

　　杜宇： 您認(rèn)為人工智能助教這樣的角色怎么替代老師完成一些其他的工作?這兩者您怎么定義?

　　陸堅(jiān)：助教更多的是助手的角色，肯定是不能取代老師的。CCtalk平臺的特色是一個(gè)社群化的學(xué)習(xí)環(huán)境，每個(gè)社群都會有一個(gè)機(jī)器人智能助教。

　　針對每個(gè)課程老師都會開一個(gè)學(xué)習(xí)群，有點(diǎn)像微信群、QQ群，即使課程結(jié)束后，這個(gè)群和群成員都還在，并且還保持活躍。比如新學(xué)習(xí)者加入、老師布置作業(yè)、學(xué)習(xí)資料分享、討論答疑等，但老師是無法24小時(shí)在線的。那么在這種環(huán)境下，機(jī)器人智能助教就能起到很大的作用，更多層面是幫助新加入的學(xué)習(xí)者。比如給他介紹教學(xué)理念、最活躍的討論成員、往期學(xué)習(xí)資料等等。當(dāng)然，所謂的智能，在觀察別人討論的時(shí)候，這位助教也能夠慢慢進(jìn)化。

　　杜宇：您對CCtalk有一個(gè)預(yù)期嗎?有沒有一個(gè)階段性的目標(biāo)?比如說從流量、變現(xiàn)的節(jié)點(diǎn)，您希望他最后成長的是什么樣的?

　　陸堅(jiān)：在滬江的整個(gè)教育生態(tài)里，CCtalk的平臺型業(yè)務(wù)是發(fā)展最快的，基本上營業(yè)額環(huán)比每一個(gè)季度都是超過150%的速度增長，增速非常快。說實(shí)在的，也有點(diǎn)出乎我們的意料，我們覺得獨(dú)立網(wǎng)師是一個(gè)非常大的群體，但也沒有想到發(fā)展這么快。

　　最終極的，我希望他能夠成為一個(gè)“淘寶式”的平臺，發(fā)揮技術(shù)的價(jià)值，連接教育產(chǎn)業(yè)的供需雙方。淘寶連接消費(fèi)者和商家，而CCtalk連接學(xué)習(xí)者和老師。對學(xué)習(xí)者來說，CCtalk提供豐富的學(xué)課程內(nèi)容;對老師來說，則是一個(gè)巨大用戶的流量平臺，老師可以賣課，通過知識分享獲取財(cái)富。

　　杜宇：從整個(gè)宏觀的局面來看，您覺得人工智能現(xiàn)在布局教育場景，哪一個(gè)方向才是好的?比如之前的高考教育機(jī)器人。

　　陸堅(jiān)：在不同的應(yīng)用領(lǐng)域，各個(gè)平臺擅長的事情不同。但我相信，在未來五年內(nèi)，人工智能對整體教育市場的影響會非常深遠(yuǎn)。

　　說到高考機(jī)器人，其實(shí)機(jī)器閱卷在美國 2012、2013年的時(shí)候就已經(jīng)比較成熟了，美國SAT和ACT里的標(biāo)準(zhǔn)化考試已經(jīng)達(dá)到了可以機(jī)器閱卷，跟人是相等的一個(gè)水平。目前在國內(nèi)，有一個(gè)網(wǎng)站叫“批改網(wǎng)”，也在用機(jī)器批改作業(yè)。也許五年后，我們再回來看身邊的變化，其實(shí)是一個(gè)非常有意義的變革期。

　　杜宇：我們假設(shè)一條線，先有三個(gè)點(diǎn)，從CCtalk開始，中間是人工智能，最末端是流量，您覺得人工智能在中間需要怎么搭這個(gè)橋才能讓平臺更快地獲取流量?

　　陸堅(jiān)：這是一個(gè)很好的問題。但必須考慮對應(yīng)的場景，人工智能要應(yīng)用到具體場景中才能發(fā)揮價(jià)值。比如說我剛才講的CCtalk智能助教這塊，對我們的平臺非常有用，但對其他家可能不是。CCtalk智能助教對我們來說是非常有影響的一個(gè)產(chǎn)品，但不算是解決用戶流量的工具。

　　杜宇：業(yè)界有一個(gè)觀點(diǎn)，現(xiàn)在傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)從很早前就開始聚攏一些教育資源。對于這類轉(zhuǎn)型或者新初創(chuàng)的科技類教育公司來說，是不是有一些壁壘?怎么做才能彌補(bǔ)這些短板?

　　陸堅(jiān)：做CCtalk一年下來，我有一個(gè)很深的感悟，在教育里面，最大的資源其實(shí)是老師和內(nèi)容。

　　我們所稱的教育的IP，在以前只是教材、教科書，現(xiàn)在我覺得新時(shí)代的有價(jià)值的IP，除了教材、教科書，更多的是人與內(nèi)容的結(jié)合體，特別是在如今直播技術(shù)很成熟的時(shí)代。一個(gè)有網(wǎng)紅氣質(zhì)的老師，在平臺上實(shí)際上是最受歡迎的。一個(gè)優(yōu)質(zhì)的IP，確實(shí)是非常優(yōu)秀的能講好課的老師和內(nèi)容的結(jié)合體。