CCtalk總裁孔薇：為網(wǎng)師賦能，開放、共享、公平

　　12月3日-5日，為期三天的2017第四屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會在烏鎮(zhèn)拉開帷幕。作為唯一一位連續(xù)三次受邀參會的教育界巨擘，全球最大的互聯(lián)網(wǎng)學習平臺滬江今年再度亮相。

　　會議期間，滬江旗下國內(nèi)最大的實時互動在線教育平臺CCtalk隆重舉辦“2017網(wǎng)師峰會——世界互聯(lián)網(wǎng)大會專場”發(fā)布會，滬江創(chuàng)始人、董事長兼CEO伏彩瑞，滬江合伙人、CCtalk總裁孔薇，與國內(nèi)頂級網(wǎng)師一起探討“共享時代下的網(wǎng)師經(jīng)濟”，網(wǎng)師群體首次登上世界舞臺。

　　網(wǎng)師群體亮相世界互聯(lián)網(wǎng)大會

　　會后，滬江合伙人、CCtalk總裁孔薇接受媒體采訪，以下為采訪對話整理：

　　Q：滬江和CCtalk兩者關(guān)系的定位是怎樣的？為什么要做CCtalk這個平臺？

　　孔薇：CCtalk沿襲了整個滬江的基因，從滬江在十六年前誕生的那一天開始，作為一個BBS論壇，無論對于學生還是知識分享者，更希望體現(xiàn)的是開放、共享的機制。

　　從事在線教育十多年，我們發(fā)現(xiàn)市場上的網(wǎng)校，在上層的教學層面可能用了30%的精力，剩下70%的精力都花在了它的底層建設(shè)、教學系統(tǒng)、互動系統(tǒng)，包括作業(yè)等整個服務(wù)體系上。這個整套體系，CCtalk繼承了滬江最早的開放基因，再沿著整個滬江網(wǎng)校底層的支持，在2016年11月份左右，我們覺得這個平臺可以正式的開放出去，這也是我們CCtalk真正誕生的由來。

　　根據(jù)戰(zhàn)略布局，滬江未來會圍繞教育生態(tài)重點發(fā)展兩大業(yè)務(wù)：以滬江網(wǎng)校為主體的B2C業(yè)務(wù)和以CCtalk為主的平臺業(yè)務(wù)。CCtalk催生了網(wǎng)師群體，這個網(wǎng)師可能是個人、也可能是一個team、group，或者機構(gòu)，也就是說在CCtalk平臺上，可以實現(xiàn)不僅一家“滬江網(wǎng)校”，可能十家、一百家甚至一千家“滬江網(wǎng)校”的誕生。CCtalk的成長，也是持續(xù)沿著滬江的這種開放、共享的基因，互聯(lián)網(wǎng)的基因，去做教育這件事情。

　　Q：我看之前網(wǎng)上的報道，平臺上的老師年入大約有兩千萬，這是真的嗎？在CCtalk能實現(xiàn)嗎？

　　孔薇：其實兩千萬的營收在我們平臺上不僅一位、兩位。但是他們不是一個個人，而是一個Team、一個團隊，甚至成立了自己的公司。我更想稱之為他們是一些中小的網(wǎng)校，所以在中小網(wǎng)校的規(guī)模上面做到兩千萬，我覺得挺正常的。

　　目前平臺上的占比還是個人網(wǎng)師偏多，但相比體量可能小一些，個體的老師也有做到三四百萬的量級，我們鼓勵他們保持自己個人的身份。只要這些老師擁有優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，能服務(wù)好他的學生，我們都認為這些老師是非常優(yōu)秀的。教育一定要從服務(wù)的體現(xiàn)為最根本的出發(fā)點。這種個人的老師如果加上未來人工智能這一代，他們的個性化是更加符合我們想要的所謂的個性化服務(wù)。

　　Q：目前平臺上注冊網(wǎng)師和用戶量有多少？

　　孔薇：從去年到目前為止，三萬名左右的網(wǎng)師，還有數(shù)千家優(yōu)質(zhì)內(nèi)容機構(gòu)。用戶量大概在一千萬，這些用戶的來源，有自己找到CCtalk平臺，有來源于移動分發(fā)，也有平臺的網(wǎng)師、機構(gòu)帶來的學生。這也是我特別感謝網(wǎng)師的一點，他們真正地摒棄了在線下培訓機構(gòu)封閉的意識，愿意開放，愿意把自己的資源貢獻到平臺，我想這是一個好兆頭。

　　Q：您覺得CCtalk平臺有哪些優(yōu)勢吸引網(wǎng)師入駐？

　　孔薇：很多人都問這樣的問題，我覺得最大的優(yōu)勢是我們懂教育、懂老師、有情感共鳴。滬江做教育十六年的時間，我們非常懂老師這個群體。他們需要情感，需要很強的服務(wù)。

　　除了這點，在懂他們的基礎(chǔ)之上，很大的優(yōu)勢是我們整個全套的系統(tǒng)支持，從登錄到平臺上的交易系統(tǒng)，再到整個復(fù)雜的教學系統(tǒng)、排課系統(tǒng)，包括后續(xù)對學員的管理系統(tǒng)，比如學員的上課情況、學完率。還有整個續(xù)報以及轉(zhuǎn)化的營銷系統(tǒng)，都能在CCtalk一站式完成�？梢哉f，CCtalk就是專門為教學而研發(fā)的。

　　舉個例子，以前一個老師要服務(wù)好他的學生，至少要用五到六個平臺才能夠把全套的教學系統(tǒng)完成，但在CCtalk平臺上是一站式的，都能實現(xiàn)，并且這些基礎(chǔ)性的功能對網(wǎng)師都是免費開放的。

　　滬江合伙人、CCtalk總裁孔薇發(fā)表主題演講

　　Q：結(jié)合本屆大會的主題，您覺得在CCtalk平臺上面如何定義共享的價值？

　　孔薇：我覺得這個問題特別好，今年的大主題是“共享”，我也特別希望CCtalk能把自己整個共享和開放的基因傳遞出來。在整個CCtalk，我們的平臺更多其實是老師把教育資源，把好的東西分享給更多的學生。在這個平臺上面我們主要有三部分構(gòu)成：

　　第一部分是入駐平臺的網(wǎng)師和機構(gòu)，也就是中小網(wǎng)校的群體。沿著這樣一種共享機制，我們通過平臺為這個群體的成功賦能，成功的背后是他們的開放性，他們愿意把更多的好資源通過互聯(lián)網(wǎng)分享到全世界各個地方的用戶。

　　另外一個，我們看到今年發(fā)生很大的變化，有一批政府企業(yè)單位和我們平臺達成合作，CCtalk為其提供培訓。他們其實也在摸索這怎么能夠用CCtalk上好的教學資源、內(nèi)容資源去服務(wù)去他們的大企業(yè)、服務(wù)他們的政府部門或者員工。

　　另外一塊，一個最重要的，滬江在2015年發(fā)起的一個教育公益項目—— “互+” 計劃，它打造了全新的互聯(lián)網(wǎng)支教模式。而所有“互+”計劃的課程都是基于CCtalk平臺之上，真正解決教育共享的問題，幫助實現(xiàn)教育公平。來自北上廣深等地的優(yōu)秀老師貢獻一小時給幾千所中國邊遠的、小規(guī)模學校，通過互聯(lián)網(wǎng)給他們上素質(zhì)課、英語課等各種課程。僅僅兩年時間，我們就連接起全國30個省份的3000多所中小學，影響10萬多名教師和100多萬學生，我想這是對共享最大的闡釋。

　　Q：老師在這個平臺做直播或者錄播，主要是哪些課程比較多？

　　孔薇：你說的這一點，也是我們在這一年發(fā)展當中感覺收獲非常意外的。滬江是以語言起家，所以去年在11月開始開展CCtalk平臺業(yè)務(wù)的時候，主要以語言類為主。但是在今年的6月份左右，我們迎來了一波職業(yè)教育的高潮。今天現(xiàn)場演講分享的老師里，有醫(yī)學的、有求職類的，最大的是公考類的�，F(xiàn)在全國有名的，前幾十家公考機構(gòu)和網(wǎng)校幾乎都在我們平臺上面。在剛剛過去的11月，我們又迎來了一波中小幼的小高潮，一個月達到了27%的占比，勢頭很猛。

　　目前，CCtalk已經(jīng)完成了從語言教學到全品類互動教學平臺的構(gòu)建，初步形成了語言學習、職業(yè)教育、中小幼、文化藝術(shù)等四大品類體系。和2016年相比，今年平臺的流水、用戶日活、用戶數(shù)量分別增長了30倍、8倍、10倍。

　　老師們也有很強的危機感，紛紛轉(zhuǎn)型，這也讓我們看到了在整個互聯(lián)網(wǎng)教育行業(yè)里面大家能夠不斷地自己去調(diào)整轉(zhuǎn)變，核心還是為了讓學生能夠接受到更優(yōu)質(zhì)、更開放的教育。