“不管是新零售還是傳統(tǒng)零售,最核心的是產(chǎn)品,如果產(chǎn)品沒有競爭力,不能吸引消費者,無論是新零售還是舊零售,都無法打動用戶。”
這是OPPO副總裁吳強(qiáng)在上海超級旗艦店的開業(yè)受訪中的對外觀點。
國產(chǎn)手機(jī)格局突變
2017年7月份,“新零售”成為行業(yè)一大熱門IP,很多企業(yè)希望通過打造自己的“新零售”,在競爭激烈的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)站穩(wěn)頭部企業(yè)地位。就手機(jī)行業(yè)而言,市場格局已經(jīng)在今年發(fā)生明顯變化,以往的“倒三角”形架構(gòu),已經(jīng)通過優(yōu)勝劣汰進(jìn)行一輪篩選,形成目前的T字型格局。
國產(chǎn)手機(jī)五強(qiáng)的T字型格局,在外界看來勢均力敵不分上下,但OPPO吳強(qiáng)卻認(rèn)為“T型格局下,任何一家要吃掉另一家都不容易”,這就要求企業(yè)不能犯錯,而頭部格局比拼的更多是綜合實力的“內(nèi)功”較量。
目前已有多家調(diào)研機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)顯示,手機(jī)市場呈現(xiàn)增長乏力的態(tài)勢,據(jù)中國信息通信研究院官方數(shù)據(jù)顯示,今年11月,國內(nèi)手機(jī)市場出貨量4325.1萬部,同比下降20.7%; 1-11月,國內(nèi)手機(jī)市場出貨量4.48億部,同比下降27.0%。
不少人認(rèn)為是因為近半年市場上缺乏讓人興奮的產(chǎn)品或創(chuàng)新,刺激用戶主動換機(jī)的因素不夠豐富。但在吳強(qiáng)看來,增長放緩主要原因在于,現(xiàn)在的手機(jī)品質(zhì)都有大幅度提升,而中國人目前的換機(jī)頻率在21個月左右,用戶被動換機(jī)的數(shù)量也在下降。由此,不難看出,整個手機(jī)市場增速放緩,屬于正常情況。吳強(qiáng)還透露,即使在此趨勢下,OPPO依然保持較好的增長,完成目標(biāo)接近預(yù)期。
海外銷量口碑并進(jìn)
關(guān)注手機(jī)行業(yè)的人會發(fā)現(xiàn),當(dāng)國內(nèi)市場進(jìn)入“飽和”期后,已經(jīng)有不少品牌通過出海尋求新的增長點。以O(shè)PPO為代表的國產(chǎn)手機(jī)品牌在海外表現(xiàn)強(qiáng)勢,據(jù)悉,目前OPPO已成功打入全球超過30個市場,據(jù)外媒報道,早在2016年8月份,OPPO在印度的銷售額首次超越蘋果,成為當(dāng)?shù)氐牡诙笾悄苁謾C(jī)品牌。
2017年,OPPO發(fā)布的兩款旗艦R11和R11s在內(nèi)地以外的市場,銷售依然火爆,據(jù)GFK最新調(diào)查結(jié)果顯示,在2017年的前兩季度,OPPO強(qiáng)勢成為巴基斯坦頂級智能手機(jī)廠商,而熱銷的OPPO F3在巴基斯坦掀起了一陣自拍風(fēng)潮。
另據(jù)Counterpoint發(fā)布的最新研究報告,2017年第三季度OPPO市場占有率達(dá)18.9,位居當(dāng)季國內(nèi)市場份額第一,成為最暢銷的國產(chǎn)手機(jī)。
不久前,新旗艦OPPO R11s因為出色的市場表現(xiàn),被外媒GadgetMatch評選為“2017 年度最佳手機(jī)”獎,在此之前,GadgetMatch 就驚艷于R11s,認(rèn)為“R11s絕對會讓準(zhǔn)備入手新智能手機(jī)的用戶無法抗拒。”
OPPO一直注重用戶口碑打造,力求為用戶打造更好的產(chǎn)品和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),即使在海外市場也不例外。近日,澳大利亞權(quán)威調(diào)研機(jī)構(gòu)Canstar Blue對外宣布,OPPO榮獲“消費者最滿意大獎”(Most Satisfied Customers | OPPO),足見OPPO品牌在澳大利亞年輕人心中的口碑爆棚。
高新技術(shù)壁壘成熟化
OPPO的營銷太成功,經(jīng)常被人忽視支撐好產(chǎn)品的技術(shù)能力。2009年開始,OPPO就已經(jīng)開展專利布局,截止到2017年12月份,OPPO 在國內(nèi)的專利申請公開和授權(quán)數(shù)量已經(jīng)達(dá)到 15945 件,其中,發(fā)明專利申請公開數(shù)量為 11894 件,發(fā)明專利授權(quán)數(shù)量為 2199 件,實用新型專利授權(quán)數(shù)量為 1549 件,外觀設(shè)計專利授權(quán)數(shù)量為 303 件。發(fā)明專利申請在所有專利申請中所占比例為 86.5%。
不止在國內(nèi),OPPO在全球超過40多個國家和地區(qū)都有申請專利,并同時在美國、日本、北京等多地設(shè)立了六大研發(fā)中心,擁有“閃充專利包”、“旋轉(zhuǎn)攝像頭”“激光對焦技術(shù)”“微電機(jī)多軸防抖技術(shù)”等行業(yè)壁壘專利包。
目前,在關(guān)注度最高的5G和AI領(lǐng)域較早介入研發(fā)。在2015年初,OPPO就已經(jīng)成立5G研發(fā)團(tuán)隊,與紐約大學(xué),北京郵電大學(xué)等國內(nèi)外知名高校合作開發(fā),在網(wǎng)絡(luò)、終端應(yīng)用等方面,具有深厚的技術(shù)儲備,并在國際知名標(biāo)準(zhǔn)組織3GPP中,OPPO提交的文稿數(shù)量位居全球終端企業(yè)前列,具備了一定的國際影響力。
2016年6月份,開始嘗試AI在手機(jī)端的嘗試,并且在R9s上實現(xiàn)了第一款A(yù)I應(yīng)用,單攝像頭背景虛化。在R11s上,除了前置美顏自拍,還有人臉解鎖、人臉檢測等7個AI應(yīng)用。AI雖然很熱門,但門檻極高,需要大量資源投入,真正能做好的企業(yè)少之又少,OPPO作為手機(jī)行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè),已經(jīng)在AI層面積累近200項專利。
資源研發(fā)投入是保持產(chǎn)品創(chuàng)新的源動力。對于未來的規(guī)劃,吳強(qiáng)表示會持續(xù)對包括 AI(人工智能)、5G 網(wǎng)絡(luò)、拍照和全面屏等方面的技術(shù)研發(fā)。去過OPPO工廠的人都知道,OPPO實驗室有很多黑科技,但是并不對外展示,對此,吳強(qiáng)說“我們還沒有決定它要不要生產(chǎn)、量產(chǎn),在不確定能解決用戶核心需求的時候,絕不對外傳播。”
以往OPPO以線下專賣店為主,而上海旗艦店是OPPO品牌升級的突破口,將會為用戶呈現(xiàn)不一樣的OPPO。
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