2017年,是零售創(chuàng)新迎來變革、充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的一年,在京東所踐行的“無界零售”創(chuàng)新模式的加速布局下,已讓更多傳統(tǒng)線下零售商及消費者感受到了消費升級時代下行業(yè)升級轉(zhuǎn)型的契機(jī)以及隨之提升的優(yōu)質(zhì)服務(wù)與體驗;元旦期間,作為“無界零售”踐行的絕對引領(lǐng)者,京東零售創(chuàng)新體驗店陣營再度迎來47家新店連開的盛況,不僅讓更多區(qū)域消費者有機(jī)會體驗到京東零售創(chuàng)新體驗店“復(fù)合型文化消費生活空間”的一站式逛游消費樂趣,也為京東“無界零售”模式增添了活力推動戰(zhàn)略踐行再進(jìn)階。
在傳統(tǒng)零售業(yè)紛紛面臨客流量持續(xù)減少、虧損加劇,遭遇發(fā)展瓶頸之際,由電商巨頭京東引領(lǐng)的“無界零售”創(chuàng)新模式為他們帶來了升級轉(zhuǎn)型的最佳契機(jī);自8月上旬京東提出“無界零售”戰(zhàn)略布局以來,京東所引領(lǐng)的零售創(chuàng)新模式持續(xù)發(fā)酵,已經(jīng)覆蓋了北京、上海、深圳等全國主流一二線城市,并獲得了市場及消費者們的積極認(rèn)可;同時,也有越來越多合作伙伴攜手京東加入“無界零售”踐行的行列,如線下零售巨頭麥考利集團(tuán)、恒大和集團(tuán)、城市傳媒、中信出版集團(tuán)以及聯(lián)想、金立等品牌合作伙伴與京東達(dá)成了基于“無界零售”戰(zhàn)略的深度合作,聯(lián)合共建的京東之家&京東專賣店也紛紛開門營業(yè),拓展布局勢頭迅猛。
與大多“冷冰冰”的傳統(tǒng)零售店不同的是,京東零售創(chuàng)新體驗店從設(shè)立之初就以客戶體驗為先,無論從豐富的品類產(chǎn)品、與京東線上同價及京東正品行貨的保障、黑科技加持再到“中華文化道場”藝術(shù)文化氛圍的營造、多元化、個性化的場景設(shè)置,都能讓消費者來店內(nèi)體會到生活的本源本味,暢享休閑科技藝術(shù)文化生活之旅;如長沙河西王府井京東之家,店內(nèi)除了品類多樣的產(chǎn)品外,還有豐富的文化典籍圖書陳列、頗具藝術(shù)文化氣息的場景設(shè)置以及引進(jìn)了聞名中外的云岡石窟佛造像藝術(shù)展,為當(dāng)?shù)仡櫩蛶砹藦?fù)合型文化消費生活空間的最佳體驗。
長沙河西王府井京東之家的復(fù)合型文化消費生活空間
同時,利用京東大數(shù)據(jù)分析能力,京東零售創(chuàng)新店每個門店都能結(jié)合當(dāng)?shù)叵M者的購買習(xí)慣進(jìn)行產(chǎn)品精準(zhǔn)推薦,打造“千店千面”真正做到“比你更懂你”;借此精準(zhǔn)化的優(yōu)勢,京東零售創(chuàng)新體驗店也帶來了相比傳統(tǒng)零售店銷售的大幅增長,如武漢眾元廣場京東之家店開業(yè)當(dāng)天銷售額即突破了216萬,開業(yè)當(dāng)天產(chǎn)品銷售單量也達(dá)到了近9千件。
在“線上+線下+大數(shù)據(jù)”的全渠道賦能模式下,京東所踐行的“無界零售”創(chuàng)新模式走在了行業(yè)前列,也正在持續(xù)展現(xiàn)對傳統(tǒng)零售及實體企業(yè)的作用力,借助京東品牌、產(chǎn)品、營銷、技術(shù)、物流、金融等能力的全方位輸出,傳統(tǒng)零售商及品牌有望實現(xiàn)一次關(guān)鍵性的零售轉(zhuǎn)型;與此同時,也為現(xiàn)時代下?lián)碛袀性化、多元化需求的顧客們帶來了消費體驗的全面升級。
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