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    這家麥田房產(chǎn)老店,一天迎來(lái)了兩位特殊的花甲老人……

    2019年07月04日 14:48:08   來(lái)源:中文科技資訊

      這家麥田房產(chǎn)老店,一天迎來(lái)了兩位特殊的花甲老人……

      位于倉(cāng)山區(qū)金環(huán)路,有一家十幾年的麥田老店。面積不大,僅有40平米,但這卻是一家有故事的門店。近日,一間40平米的麥田門店熱鬧非凡,兩位顧客——劉大爺和陳阿姨幾乎同時(shí)送來(lái)了錦旗,相繼對(duì)麥田伙伴投來(lái)了贊許的目光。

      走進(jìn)這家麥田老店,好幾面錦旗映入眼簾,這里的服務(wù),在一代代麥田伙伴的經(jīng)營(yíng)傳承下愈加溫暖。

      年過(guò)花甲的陳阿姨:你們的服務(wù)治愈人心

      陳阿姨是金山碧水的業(yè)主,前些年,陳阿姨的外甥女置換房子是由陳杰經(jīng)理服務(wù)的,陳阿姨幫外甥女做參謀,當(dāng)時(shí)她就對(duì)陳杰經(jīng)理的服務(wù)非常認(rèn)可:“我外甥女要求那么高的人,之前置換房子都非常開(kāi)心,說(shuō)明他們的服務(wù)真的很好。”

      別看陳阿姨神采奕奕,其實(shí)她已年過(guò)花甲,也長(zhǎng)期受到風(fēng)濕病折磨,她想置換一套電梯房。恰巧金山店B組的陸清鑫聯(lián)系上了她,陳阿姨聽(tīng)到陸清鑫介紹自己是金山店的伙伴,倍感親切,就跟他描述了自己置換的需求。

      在陸清鑫和其店長(zhǎng)李永鋒的高效服務(wù)下,陳阿姨的房子很快就賣了出去:“小伙子真的很熱情,還經(jīng)常打電話關(guān)心我,賣房求個(gè)舒服,我很認(rèn)可他,所以高高興興的把房子賣掉,后期手續(xù)也很順利,最終大家都開(kāi)心。”

      一天,陳杰與陸清鑫、李永鋒一同前往陳阿姨家拜訪,細(xì)心的陳杰發(fā)現(xiàn)陳阿姨的風(fēng)濕病又犯了,他便托人驅(qū)車150多公里從古田高山上帶來(lái)草藥,送給了陳阿姨。

      “我的腳風(fēng)濕病犯起來(lái),晚上疼得睡不著覺(jué),后來(lái)吃小陳送的藥,感覺(jué)人都輕松了,晚上也睡得香了。且不說(shuō)這個(gè)草藥吃了效果如何,光是小陳這份送藥的心意,就已經(jīng)讓我很感動(dòng)了。你們的服務(wù)可以帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)的服務(wù),讓人感到非常溫暖。”陳阿姨對(duì)于金山店伙伴們的用心贊許連連,趕忙為他們送來(lái)了錦旗表達(dá)感激之情。

      80多歲退休老教師:服務(wù)事無(wú)巨細(xì),真堪信賴

      劉大爺原來(lái)也是金山碧水的業(yè)主,每天上下樓要走近五層的樓梯,對(duì)于已是耄耋之年的劉大爺,上下樓每多走半層都極為艱難,更何況他還有位腿腳疼痛多年的老伴。

      “這房子我們住久了,有很深的感情,但老伴的腿病治了很久不見(jiàn)好,上樓梯走一下停一下很費(fèi)勁,有一次還跌倒了,現(xiàn)在上樓梯就更吃力了。”劉大爺?shù)莱隽藫Q房的無(wú)奈。

      這間60多平米的小屋,承載了太多劉大爺和家人的美好記憶,為它找到一戶好人家,也是劉大爺?shù)囊粋(gè)心愿,但當(dāng)務(wù)之急是要找到一處更優(yōu)質(zhì)的置換社區(qū)。

      得知?jiǎng)⒋鬆數(shù)男枨蠛,金山店A組張鴻和店長(zhǎng)陳杰為他制定了詳盡合理的置換方案,“早期是劉叔叔的女兒與我聯(lián)系的,她人在閩清,一來(lái)福州我就帶她看房,慢慢接觸久了,她對(duì)我也比較放心,后期都是我單獨(dú)陪同劉叔叔看房”,張鴻說(shuō)到。

      劉大爺兒女都在外地,張鴻全程細(xì)心地陪同贏得了老爺子的信任:“小張真的很細(xì)心,像我這么大年紀(jì)的老人到處看房真的挺不容易的,小張怕我迷路,都全程接送,怕我跌倒,上下電動(dòng)車都小心攙扶著我,車速也非常慢,還不停叮囑我‘不舒服要及時(shí)說(shuō)’……”雖然子女不在身旁,但張鴻細(xì)心的照顧讓劉大爺倍感溫暖。

      買賣房產(chǎn)的同時(shí)進(jìn)行手續(xù)辦理本就比較繁瑣,劉大爺?shù)姆孔赢a(chǎn)權(quán)人是其在國(guó)外的兒子,雖說(shuō)之前做了委托公證,但房屋買賣過(guò)程中各項(xiàng)錢款還是要經(jīng)過(guò)在國(guó)外的兒子確認(rèn),這為后期手續(xù)增加了難度。謹(jǐn)慎的劉大爺,每一筆到賬轉(zhuǎn)賬的金額都要到銀行一一確認(rèn),張鴻卻不厭其煩地陪著他一趟趟地跑。

      為了感謝張鴻,劉大爺送來(lái)了錦旗:“麥田房產(chǎn)真堪信賴。”老爺子是退休語(yǔ)文老師,還為我們解釋了“信任”和“信賴”的區(qū)別,他說(shuō)“信賴”是除了信任以外,更多了一份依賴之情,感謝麥田伙伴給予他這份真誠(chéng)的依賴。

      其實(shí)在麥田,有許多像劉大爺和陳阿姨這樣的老人家需要置換房屋,麥田房產(chǎn)伙伴要做的除了高效服務(wù)外,就是用善良與熱忱讓這份服務(wù)不斷升溫,讓那份觸及心靈最深處的感動(dòng),不斷延續(xù)。

      文章內(nèi)容僅供閱讀,不構(gòu)成投資建議,請(qǐng)謹(jǐn)慎對(duì)待。投資者據(jù)此操作,風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān)。

    [No. X065]
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