新氧Q1移動端月活增至417萬 精細化運營帶動月活用戶凈增50萬

　　5月18日，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美第一股新氧發(fā)布了2020年第一季度財報。

　　最新財報顯示，新氧月活用戶數(shù)量較去年同期增長117%，處于持續(xù)高增長態(tài)勢。在新氧2019年Q4財報中，新氧APP的平均月活躍用戶為367萬，2020年一季度移動端平均月活增至417萬，平均月活用戶數(shù)量凈增50萬。

　　新氧通過新媒體矩陣、泛化社區(qū)、小工具類產(chǎn)品等構(gòu)筑了“三位一體”覆蓋前期消費決策過程的豐富內(nèi)容生態(tài)，輔助用戶作出決策。在內(nèi)容生態(tài)領(lǐng)域的高效精細化運營，使得新氧2020年Q1實現(xiàn)了用戶快速增長，新氧在垂直醫(yī)美賽道的核心競爭優(yōu)勢和商業(yè)價值再次凸顯。

　　信息不對稱一直是制約消費者進行醫(yī)美消費的關(guān)鍵因素。為了解決消費者和醫(yī)院、醫(yī)生的信息不對稱，新氧一直致力于醫(yī)美UGC內(nèi)容建設(shè)，通過用戶生產(chǎn)內(nèi)容，打造內(nèi)容聚合社區(qū)，在提升平臺用戶黏性的同時，也為消費者醫(yī)美消費決策提供參考。

　　目前，新氧社區(qū)的內(nèi)容主要由美麗日記、百科、問答、話題、直播等構(gòu)成，這些內(nèi)容由用戶、達人、醫(yī)生和其他專業(yè)人士撰寫與編輯，其中的核心為消費者撰寫的美麗日記。美麗日記通過消費用戶用圖文形式記錄術(shù)前、術(shù)后各階段的狀態(tài)，在緩解自身術(shù)后恢復(fù)期的焦慮的同時，也對相關(guān)醫(yī)美機構(gòu)和醫(yī)生的手術(shù)效果和服務(wù)能力形成評價，為潛在消費者提供重要的決策參考內(nèi)容。

　　截至目前，新氧平臺上通過審核、用戶可見的美麗日記有350萬篇。那么新氧是如何通過一步步高效運營打造出海量真實的美麗日記呢?

　　自成立以來，新氧就通過搭建內(nèi)容社區(qū)，為消費者提供自由開放的日記平臺，消費者通過在平臺上主動分享美麗日記，記錄自身整形經(jīng)歷的同時，也為其他消費者醫(yī)美消費提供真實可靠的挑選依據(jù)。隨著新氧成為我國用戶規(guī)模最大、入駐機構(gòu)和醫(yī)生最多的醫(yī)美平臺，新氧平臺沉淀了業(yè)內(nèi)最多的海量真實美麗日記。同時，為保障美麗日記的真實性，新氧平臺還對網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)保持持續(xù)高壓態(tài)勢，以維護平臺醫(yī)美消費者的合法權(quán)益。

　　數(shù)據(jù)來源：QuestMobile

　　隨著內(nèi)容沉淀規(guī)模越來越大，質(zhì)量越來越高，越來越多的用戶被吸引到新氧平臺，并逐漸發(fā)展成新氧APP的活躍用戶。據(jù)權(quán)威第三方數(shù)據(jù)平臺QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，2020年4月，新氧APP成為當(dāng)月垂直醫(yī)療類領(lǐng)域的第一流量平臺。

　　在解決了信息不對稱，打消了消費者疑慮后，潛在消費者開始躍躍欲試。通過視頻面診、魔鏡測臉、皮膚檢測等小工具類產(chǎn)品，新氧推出了一系列特色服務(wù)，滿足消費者在整形前的咨詢、檢測等需求。由于高度貼合消費者需求，這些小工具類產(chǎn)品大受歡迎，使用率始終保持高位，為一季度持續(xù)獲客引流，推動用戶增長做出了重要貢獻。

　　數(shù)據(jù)顯示，截至2020年5月，近一年新氧小工具累計使用超過2.3億次。其中，魔鏡測臉和皮膚檢測2月受疫情影響月活用戶有所回落，但三四月份迅速反彈，截止4月，新氧魔鏡測臉單日最高活躍用戶突破33萬，月活用戶環(huán)比增長53.2%，皮膚檢測月活用戶環(huán)比增長41.2%。

　　新氧科技董事長兼CEO金星在Q1財報電話會議上表示，2020年一季度視頻面診咨詢次數(shù)達到88000次，單日最高用戶數(shù)達到4000人。

　　此外，新氧的新媒體運營一直是業(yè)內(nèi)公認(rèn)的榜樣，自媒體矩陣大量專業(yè)原創(chuàng)性內(nèi)容，培養(yǎng)了大量新氧平臺的潛在用戶。截至2020年2月，新氧新媒體矩陣形成包括7個微信公眾號、16個微博帳號、15個視頻專欄構(gòu)成的MCN矩陣，內(nèi)容覆蓋醫(yī)美、護膚、健身、美妝等領(lǐng)域，目前全網(wǎng)瀏覽量已超過11億次。

　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，“隨著醫(yī)美逐漸成為90后、00后的重要消費選擇，通過新氧商業(yè)模式可以看出，高度活躍的UGC社區(qū)，迎合需求的醫(yī)美小工具，專業(yè)可靠的原創(chuàng)內(nèi)容，已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)時代醫(yī)美平臺獲客的重要手段。因此，新氧未來的發(fā)展?jié)摿�巨大�?rdquo;