51CTO創(chuàng)始人兼CEO熊平專訪：疫情催化IT在線教育崛起 打造2B+2C模式保持長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力

　　iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，2020年在線教育需求激增，用戶規(guī)模達(dá)到3.51億人;同時(shí)，在線教育滲透率大幅度上升，市場(chǎng)規(guī)模達(dá)4858億元，增速上升至20.2%。高速發(fā)展之下，在線教育平臺(tái)要怎樣保持競(jìng)爭(zhēng)力?可能會(huì)面臨怎么樣的瓶頸?疫情等焦慮驅(qū)動(dòng)下的在線教育能否持續(xù)發(fā)展?我們就這些行業(yè)關(guān)注問(wèn)題，采訪了行業(yè)典型企業(yè)——北京無(wú)憂創(chuàng)想信息技術(shù)有限公司(51CTO)創(chuàng)始人兼CEO熊平。

　　51CTO創(chuàng)始人兼CEO：熊平

　　發(fā)展歷程·從知識(shí)分享到在線教育的突圍

　　51CTO是從知識(shí)分享逐步發(fā)展成為在線教育平臺(tái)的一個(gè)典型，該平臺(tái)的發(fā)展歷程完全順應(yīng)了在線教育的行業(yè)步伐。截至2020年，51CTO平臺(tái)注冊(cè)用戶超過(guò)2000萬(wàn)，注冊(cè)用戶的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化率達(dá)到30%。熊平先生表示，51CTO成立于2005年知識(shí)分享平臺(tái)發(fā)展初期，抓住了知識(shí)分享平臺(tái)的流量紅利。至2013年前后，知識(shí)付費(fèi)概念興起，51CTO也逐漸進(jìn)入了在線教育行業(yè)，結(jié)合積累了15年的品牌經(jīng)驗(yàn)和用戶沉淀，51CTO很快就收獲了眾多“粉絲”。

　　知識(shí)教育平臺(tái)為了進(jìn)一步擴(kuò)大自身優(yōu)勢(shì)，往往會(huì)采取垂直領(lǐng)域縱深的發(fā)展策略，以實(shí)現(xiàn)輕資產(chǎn)的業(yè)務(wù)發(fā)展模式�，F(xiàn)階段，IT類在線教育平臺(tái)發(fā)展最為成熟，其中51CTO成功突圍。熊平介紹道，51CTO之所以發(fā)展比較好，是因?yàn)槠脚_(tái)擁有強(qiáng)大的核心競(jìng)爭(zhēng)力。換言之，51CTO平臺(tái)不只采用了行業(yè)通用的知識(shí)營(yíng)銷模式獲客，還通過(guò)打造精品班課程培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)口碑裂變。目前，該平臺(tái)已經(jīng)吸納了超過(guò)1萬(wàn)名來(lái)自產(chǎn)學(xué)研的資深高知人士，開(kāi)設(shè)了超過(guò)2萬(wàn)門IT領(lǐng)域精品課程，覆蓋了IT技術(shù)的各個(gè)工種以及各個(gè)工種的初級(jí)、中級(jí)和高級(jí)三個(gè)階段，有效提升了用戶的復(fù)購(gòu)率。

　　持續(xù)突破·從2C邁向2B的商業(yè)模式

　　隨著行業(yè)的發(fā)展，知識(shí)教育領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈。面對(duì)這種情況，51CTO在保持C端用戶復(fù)購(gòu)率的同時(shí)，打開(kāi)思路，切入B端用戶。熊平先生提到，與其他在線教育領(lǐng)域略有不同，IT在線教育平臺(tái)掌握了B端和C端的雙重優(yōu)勢(shì)。從C端來(lái)說(shuō)，如Python、SQL等數(shù)據(jù)技能已經(jīng)開(kāi)始普遍成為各行業(yè)行位的加分項(xiàng)甚至必修課，IT類技能學(xué)習(xí)是目前個(gè)人消費(fèi)者最需要并且最愿意付費(fèi)的項(xiàng)目之一。51CTO已經(jīng)覆蓋了超過(guò)2000萬(wàn)的細(xì)分標(biāo)簽注冊(cè)用戶，在開(kāi)發(fā)者中極具影響力，這也是平臺(tái)吸引個(gè)人用戶的基礎(chǔ)和優(yōu)勢(shì)。

　　而從B端來(lái)看，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，各種行業(yè)必須要向互聯(lián)網(wǎng)靠攏，企業(yè)級(jí)的IT知識(shí)需求已經(jīng)形成。51CTO敏感地捕捉到這一時(shí)機(jī)，設(shè)置了51CTO學(xué)院企業(yè)版等全新企業(yè)在線學(xué)習(xí)平臺(tái)，可以通過(guò)“組織-發(fā)布-學(xué)習(xí)-評(píng)價(jià)”的一體化學(xué)習(xí)路線，監(jiān)測(cè)學(xué)習(xí)狀況、介入學(xué)習(xí)過(guò)程，保障學(xué)習(xí)效果為企業(yè)賦能。

　　行業(yè)賦能·促進(jìn)新技術(shù)的落地和實(shí)踐

　　51CTO不僅是中國(guó)領(lǐng)先的IT技術(shù)在線學(xué)習(xí)平臺(tái)，還是中國(guó)最大的IT技術(shù)社區(qū)之一，2020年，51CTO與華為達(dá)成戰(zhàn)略合作，成為華為綜合性社區(qū)官方戰(zhàn)略合作伙伴和HarmonyOS全場(chǎng)景智慧生態(tài)的首批先行者。這種強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的模式，一方面能幫助開(kāi)發(fā)者更好的了解HarmonyOS，從而基于HarmonyOS打造更有創(chuàng)造力的產(chǎn)品;另一方面，開(kāi)發(fā)者也能通過(guò)51CTO平臺(tái)的HarmonyOS技術(shù)社區(qū)，全面提升技能，更好的立足于物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，為國(guó)產(chǎn)操作系統(tǒng)貢獻(xiàn)力量。

　　熊平表示，這次的合作非常有價(jià)值。華為鴻蒙系統(tǒng)是國(guó)家科技自強(qiáng)發(fā)展的重大成果，凝聚了國(guó)人的期望，也吸引著全球的目光。而51CTO是緊跟技術(shù)熱點(diǎn)的知識(shí)分享教育平臺(tái)，這種平臺(tái)特性和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)也應(yīng)用到HarmonyOS技術(shù)社區(qū)，吸引更多開(kāi)發(fā)者培育更多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，建構(gòu)良性健康的開(kāi)發(fā)者生態(tài);同時(shí)，51CTO的核心講師團(tuán)資源也能夠幫助更多的IT從業(yè)者更好地理解鴻蒙系統(tǒng)，加速產(chǎn)業(yè)鏈繁榮。

　　未來(lái)發(fā)展·曇花一現(xiàn)還是新的征程

　　受新冠疫情沖擊，全球宏觀經(jīng)濟(jì)下行壓力較大，社會(huì)失業(yè)率有一定的提升;同時(shí)，中國(guó)應(yīng)屆畢業(yè)生數(shù)量不斷增長(zhǎng)，需要面對(duì)更為嚴(yán)峻就業(yè)形勢(shì)和就業(yè)壓力。為了緩解就業(yè)焦慮、提升自身價(jià)值，大多青年接受并認(rèn)可在線教育模式。在疫情焦慮感的驅(qū)動(dòng)下，51CTO迎來(lái)了新的發(fā)展，在2020年2月獲得了C 輪融資2000萬(wàn)美金。

　　盡管疫情驅(qū)動(dòng)了在線教育行業(yè)的快速發(fā)展，但艾媒咨詢分析師認(rèn)為，在線教育用戶規(guī)模的爆發(fā)式增長(zhǎng)屬于短期現(xiàn)象，而確保用戶留存率將是確保在線教育平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)地位的重點(diǎn)。熊平表示，51CTO一直認(rèn)為用戶及留存率是平臺(tái)長(zhǎng)期發(fā)展的關(guān)鍵，為此，會(huì)持續(xù)在教育內(nèi)容和產(chǎn)品體驗(yàn)上發(fā)力，重塑課程生態(tài)，建立標(biāo)桿課程，為用戶提供更好的學(xué)習(xí)體驗(yàn)和服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建自己的核心壁壘，保持平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，穩(wěn)步提升平臺(tái)地位。