毫無疑問,數(shù)據(jù)是企業(yè)創(chuàng)新的關(guān)鍵,為企業(yè)做出明智的商業(yè)決策提供了巨大機(jī)會。
雖然大多數(shù)企業(yè)以積極的方式采用大數(shù)據(jù),但也應(yīng)該考慮到大數(shù)據(jù)的陰暗面。
大數(shù)據(jù)在改變企業(yè)及其經(jīng)營方式方面有著巨大的力量。如今,企業(yè)正貪婪地尋找在日益激烈的競爭環(huán)境中脫穎而出的方法,大數(shù)據(jù)為其實(shí)現(xiàn)目標(biāo)鋪平了道路。如果分析得當(dāng),大數(shù)據(jù)可以揭示隱藏的模式和信息洞察力,幫助企業(yè)提高運(yùn)營效率。如果消息來源可信,60%的美企業(yè)已經(jīng)采用了大數(shù)據(jù)分析來利用大數(shù)據(jù)的力量。這一數(shù)據(jù)表明,大數(shù)據(jù)正在成為主流。雖然我們看到大多數(shù)企業(yè)都在利用大數(shù)據(jù),但同樣重要的是,也要考慮到大數(shù)據(jù)對我們的潛在危害。我們可能很難相信,但事實(shí)是,大數(shù)據(jù)也有黑暗的一面。
大數(shù)據(jù)的5V及其影響
1.速度
數(shù)據(jù)的快速流入要求組織實(shí)時(shí)處理和分析信息。無法應(yīng)對數(shù)據(jù)速度會導(dǎo)致決策延遲,阻礙了大數(shù)據(jù)所承諾的敏捷性。
2.體積
每天生成的數(shù)據(jù)數(shù)量龐大,因此需要高效的儲存和檢索機(jī)制。數(shù)據(jù)量處理不當(dāng)會導(dǎo)致存儲瓶頸,并阻礙數(shù)據(jù)分析的可擴(kuò)展性。
3.價(jià)值
在收集大量數(shù)據(jù)的同時(shí),企業(yè)必須確保所獲得的見解轉(zhuǎn)化為實(shí)際的業(yè)務(wù)價(jià)值。專注于價(jià)值可以避免不相關(guān)或冗余數(shù)據(jù)的積累。
4.多樣性
大數(shù)據(jù)的不同來源和格式需要適應(yīng)性強(qiáng)的分析工具。成功地管理數(shù)據(jù)的多樣性,使企業(yè)能夠從多種來源獲得見解,從而提高分析的全面性。
5.真實(shí)性
確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性至關(guān)重要。不準(zhǔn)確或不可靠的數(shù)據(jù)會損害分析結(jié)果的完整性,導(dǎo)致有缺陷的決策。
探索大數(shù)據(jù)的陰暗面
大數(shù)據(jù)的不斷采用使得企業(yè)優(yōu)先考慮解決以下三個(gè)重要的數(shù)據(jù)問題。
1.數(shù)據(jù)安全
互聯(lián)網(wǎng)用戶是一個(gè)不斷增長的群體。互聯(lián)網(wǎng)的好處之一是為用戶提供便利。我們使用互聯(lián)網(wǎng)瀏覽、在線支付、瀏覽社交媒體,以及做更多的工作。每次上網(wǎng),都會留下痕跡。我們的機(jī)密信息在不知不覺中被困在數(shù)字空間中。此外,在這個(gè)數(shù)字世界的某個(gè)角落里,還存在著“騙子”,他們正蠢蠢欲動地等著竊取我們的個(gè)人信息。我們當(dāng)然不想透露我們的細(xì)節(jié)。我們在網(wǎng)上花的時(shí)間越多,就越容易被欺騙而泄露自己的信息。例如,點(diǎn)擊“立即使用免費(fèi)優(yōu)惠券”的號召行動選項(xiàng),然后進(jìn)入一個(gè)虛假網(wǎng)站,并可泄露個(gè)人敏感信息,成為受害者。
2.數(shù)據(jù)隱私
隨著現(xiàn)代科技的出現(xiàn),我們的隱私正在受到侵害;ヂ(lián)網(wǎng)連接設(shè)備的爆發(fā)導(dǎo)致了一個(gè)相當(dāng)大的問題,即竊取私人數(shù)據(jù)?纱┐髟O(shè)備、可植入設(shè)備、智能家居、智能車輛和許多這種日常連接的設(shè)備通過傳感器實(shí)時(shí)收集有用的數(shù)據(jù)。收集的數(shù)據(jù)有助于企業(yè)衡量人類的行為模式,從而使其能夠改進(jìn)或創(chuàng)新其服務(wù),以便在這個(gè)競爭激烈的世界中保持相關(guān)性。很明顯,基于客戶的企業(yè)正在善意地利用我們的數(shù)據(jù),但我們的隱私呢?
3.數(shù)據(jù)質(zhì)量
大數(shù)據(jù)有多種來源,企業(yè)從這些來源收集有關(guān)我們的信息。例如,社交媒體平臺、物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)、上網(wǎng)時(shí)的點(diǎn)擊等等。企業(yè)應(yīng)該明確考慮只收集有意義和高質(zhì)量的數(shù)據(jù)。為什么?如果企業(yè)更關(guān)注數(shù)據(jù)的數(shù)量而不是質(zhì)量,那么將不得不對數(shù)據(jù)進(jìn)行復(fù)雜的數(shù)據(jù)分析。數(shù)量越多,數(shù)據(jù)包含的無用內(nèi)容就越多。此外,收集低質(zhì)量的數(shù)據(jù)也會對我們造成傷害。例如,我們都知道人工智能算法以其“無偏見”的結(jié)果而聞名。然而,如果企業(yè)收集的數(shù)據(jù)包含認(rèn)知或性別偏見會怎么樣?自然地,開發(fā)人員會用錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)來訓(xùn)練人工智能模型,開發(fā)出一個(gè)“有偏見的”人工智能模型。因此,企業(yè)必須找到一種方法來收集有用的、清晰的和高質(zhì)量的數(shù)據(jù)。
企業(yè)應(yīng)該采用適當(dāng)而嚴(yán)格的大數(shù)據(jù)治理策略,確保消費(fèi)者數(shù)據(jù)在任何情況下都不會受到損害。有了正確的基礎(chǔ)設(shè)施、有意義的數(shù)據(jù)和IT專家,企業(yè)就可以從大數(shù)據(jù)中獲得最佳收益。
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