梅賽德斯-奔馳王忻：我們將數(shù)據(jù)驅(qū)動應用于產(chǎn)品設計中

　　近年來，數(shù)據(jù)正在成為企業(yè)實現(xiàn)增長的主要推動力。在推進數(shù)智化建設的過程中，企業(yè)得以降本增效，并實現(xiàn)快速創(chuàng)新、調(diào)整業(yè)務、響應需求，獲得全新的增長路徑。但在具體的實踐中，企業(yè)如何適應數(shù)智化發(fā)展的新需要，及時調(diào)整自己的業(yè)務結構，掌握全新的增長方法，對于很多缺乏數(shù)字化基因的企業(yè)來說，依舊是很嚴峻的挑戰(zhàn)。

　　在火山引擎舉辦的V-Moment第二期《“十問”數(shù)據(jù)飛輪》中，梅賽德斯-奔馳中國研發(fā)自動駕駛及車聯(lián)網(wǎng)執(zhí)行副總裁王忻、火山引擎總裁譚待、得到APP創(chuàng)始人羅振宇、吉利汽車集團營銷數(shù)字中心負責人沈穩(wěn)杰坐而論道，結合各自親身經(jīng)驗，一同探討如何用活數(shù)據(jù)激發(fā)企業(yè)活力，讓企業(yè)真正實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動。

　　其中，王忻結合梅賽德斯-奔馳在數(shù)智化建設中遇到的挑戰(zhàn)和經(jīng)驗，表達了自己的觀點。他表示，數(shù)據(jù)驅(qū)動一定是能夠產(chǎn)生價值的，也是未來的趨勢。

　　王忻指出，在“數(shù)據(jù)驅(qū)動”之前，車輛的功能設置、整體設計上，其實仍然存在很多主觀因素。如汽車的收音機功能、導航功能，都花了車企大量的時間和人力精力。這些功能真的都有人用嗎?用戶體驗好不好?在沒有數(shù)據(jù)驅(qū)動的前提下，他們也只知道“設計了”，但對于這些設計對不對用戶的胃口，則一無所知。而數(shù)據(jù)驅(qū)動，則完全使車企掌握了主動，并能夠針對用戶不同的需求，提供相應的解決方案。

　　車企需要結合汽車行業(yè)的真實需求，針對本行業(yè)的具體情況，有針對性地進行相應的調(diào)整，在數(shù)字化革新的過程中，避免生搬硬套，而是學會數(shù)據(jù)驅(qū)動的方法論，全面吸收消化，并落地到自身的具體運營環(huán)境之中，通過調(diào)整策略，優(yōu)化產(chǎn)品和服務。

　　“我們跟火山引擎合作中，學習到了數(shù)據(jù)驅(qū)動方法論，并把其運用到我們的產(chǎn)品設計中去。”王忻表示，作為汽車企業(yè)，更加關注的是用戶滿意度，而數(shù)據(jù)驅(qū)動可以幫助他們更好地了解用戶的喜好和需求。通過數(shù)據(jù)驅(qū)動的方法，車企可以設計出各種不同的方案，以滿足不同用戶的需求。

　　例如：汽車企業(yè)可以通過A/B測試DataTester等工具，比較不同設計方案的效果，以確定哪種方案更受用戶歡迎。此外，還可以根據(jù)不同年齡層、不同時間點以及用戶喜好的變化，靈活調(diào)整設計方案。這些工具和方法對車企來說具有極高的價值，是車企實現(xiàn)商業(yè)價值的重要途徑。

　　他認為，大模型的融入將進一步讓用戶的需求被更好地滿足，例如：大模型結合小模型使用，能把用戶的需求進行更精準、精細的定義，從而為每個人提供更好的個性化服務。

　　火山引擎總裁譚待則介紹，在火山引擎提出的“云上增長三要素”——體驗創(chuàng)新、數(shù)據(jù)驅(qū)動、敏捷迭代中，數(shù)據(jù)驅(qū)動是最關鍵的一點。因為無論是移動化、視頻化，還是大模型所帶來的人工智能化，都在帶來體驗創(chuàng)新的機會，但并不是每個企業(yè)都有機會抓住這樣的機會。如何保證在遇到時代機遇時，確保每一步的創(chuàng)新都是盡量正確的?最好的辦法就是通過數(shù)據(jù)驅(qū)動，讓數(shù)據(jù)來告訴我們哪些創(chuàng)新才是有可能成功的。

　　而當數(shù)據(jù)驅(qū)動指明了創(chuàng)新的方向，敏捷迭代也才會有的放矢。因此，數(shù)據(jù)驅(qū)動可以說是數(shù)智化時代企業(yè)實現(xiàn)增長、找到全新業(yè)務機會的核心點。而要實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動，企業(yè)需要以“數(shù)據(jù)消費”作為抓手和基點，只有把數(shù)據(jù)消費建立起來，才能進而建立“數(shù)據(jù)飛輪”，真正兌現(xiàn)數(shù)據(jù)的價值。

　　火山引擎數(shù)據(jù)飛輪

　　譚待表示，企業(yè)數(shù)智化升級的新范式——數(shù)據(jù)飛輪，包含了數(shù)據(jù)資產(chǎn)輪和業(yè)務應用輪，數(shù)據(jù)消費作為核心驅(qū)動力，助力業(yè)務發(fā)展，并同時促進數(shù)據(jù)生產(chǎn)，讓企業(yè)能夠在各個場景下的決策更加科學，用數(shù)據(jù)論證實效;以科學決策為前提，利用數(shù)據(jù)工具，敏捷行動，進一步提升業(yè)務價值。

　　而另一方面，業(yè)務價值的提升，也會帶來更多的數(shù)據(jù)，從而進一步提升數(shù)據(jù)資產(chǎn)的豐富度，再倒逼數(shù)據(jù)構建管理上的持續(xù)優(yōu)化，以及研發(fā)效率持續(xù)提升，從而更好地實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部更高頻的數(shù)據(jù)消費。