近日,蘋果公司因iPhone防水功能的宣傳問題在加拿大魁北克省遭遇集體訴訟。
律師代表一名19歲學(xué)生及其他消費(fèi)者,指控蘋果在廣告中夸大iPhone的防水性能,卻在保修條款中排除了因液體接觸造成的損壞。
事件的導(dǎo)火索是該學(xué)生在墨西哥旅行時(shí),其iPhone不慎落水,盡管蘋果宣稱手機(jī)具有一定防水能力,但實(shí)際情況卻是手機(jī)無法使用。
然而,蘋果售后服務(wù)中心拒絕提供免費(fèi)維修,理由是進(jìn)水損壞不在保修范圍內(nèi)。
律師指出,蘋果的廣告宣傳與保修政策存在明顯矛盾,違反了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法。
他正在尋求法律授權(quán),代表受影響消費(fèi)者提起訴訟,要求蘋果修改保修條款,退還修理費(fèi)用,并賠償每位消費(fèi)者500美元。
目前,除了加拿大,美國和意大利的用戶也對蘋果的防水宣傳表示質(zhì)疑,若蘋果敗訴,可能對整個(gè)手機(jī)行業(yè)的保修政策產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。
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