順豐發(fā)布“豐語(yǔ)”大語(yǔ)言模型，號(hào)稱物流垂域能力全面超越通用模型

　　順豐科技昨日在深圳國(guó)際人工智能展上發(fā)布了物流行業(yè)的垂直領(lǐng)域大語(yǔ)言模型“豐語(yǔ)”。

　　順豐科技大模型技術(shù)總監(jiān)江生沛表示，順豐在綜合考慮效果與使用成本的均衡的思路下，自研了行業(yè)的垂直領(lǐng)域大語(yǔ)言模型。在訓(xùn)練數(shù)據(jù)方面，豐語(yǔ)約有 20% 的訓(xùn)練數(shù)據(jù)是順豐和行業(yè)的物流供應(yīng)鏈相關(guān)的垂域數(shù)據(jù)。

　　IT之家獲悉，目前基于大模型的摘要準(zhǔn)確率已超過(guò) 95%，客服人員與客戶對(duì)話后的處理平均時(shí)長(zhǎng)減少了 30%;對(duì)快遞小哥問(wèn)題的定位準(zhǔn)確率超過(guò) 98%，平均每次會(huì)話可以節(jié)省小哥 3 分鐘。

　　▲生成順豐 IP 形象示意

　　“豐語(yǔ)”大語(yǔ)言模型在面對(duì)多國(guó)條款與各類語(yǔ)言時(shí)，可以判斷物品是否符合相關(guān)國(guó)家的海關(guān)清關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)可以將報(bào)關(guān)品名依據(jù)相關(guān)要求進(jìn)行規(guī)范，并通過(guò)高拍儀判定相關(guān)寄送物品是否可以過(guò)關(guān)。

　　▲查詢國(guó)際收寄標(biāo)準(zhǔn)示意

　　順豐建立了物流領(lǐng)域大模型的測(cè)評(píng)體系，號(hào)稱實(shí)現(xiàn)了以更小的尺寸模型對(duì)更大尺寸通用模型在物流垂域的全面超越。