家電廠商齊追AI，海信優(yōu)勢難顯

　　“在 參數(shù)優(yōu)化上的努力，海信日漸顯露出局限性，未來競爭的關(guān)鍵將轉(zhuǎn)向拼場景、拼內(nèi)容、拼生態(tài) 。”

　　@科技新知 原創(chuàng)

　　作者丨思原 編輯丨蕨影

　　在智能電視的浪潮中，AI技術(shù)成為各大廠商競相追逐的新風(fēng)口，號稱“世界第二”的海信更是將AI當(dāng)做自家電視的新基建。

　　今年以來，海信的新品發(fā)布無一例外圍繞AI展開。春季發(fā)布會上推出了應(yīng)用ULED X全場景AI計算畫質(zhì)平臺的98吋以上大屏產(chǎn)品矩陣;前不久旗下品牌Vidda發(fā)布Mini LED AI電視，海信主品牌除了拿出AI電視E7N的同時，也推出了百吋AI新品陣容。

　　用海信視像副總經(jīng)理王偉的話說就是，“AI已經(jīng)成為海信產(chǎn)品的核心標(biāo)簽。”

　　的確，在黑電市場的復(fù)興浪潮中，海信正嘗試通過技術(shù)創(chuàng)新來講述一個新的故事，試圖在競爭激烈的市場中找到自己的立足點(diǎn)。

　　然而，從行業(yè)層面來看，AI電視早已是大勢所趨。仔細(xì)觀察也可以發(fā)現(xiàn)，海信宣稱的AI技術(shù)本質(zhì)與市面上其他AI電視無太大差別。AI作為電視行業(yè)的新基建固然重要，但就目前來看，海信是否真正擁有超越競爭對手的硬實力，仍是個待解之謎。在激烈的市場競爭中，擅長調(diào)教軟件生態(tài)海信，又該如何講出一個新的、有深度的故事來吸引消費(fèi)者?

　　01.

　　AI電視激戰(zhàn)正酣

　　去年AI大爆發(fā)，但其對于很多人來說還是個很抽象的概念，即便是ChatGPT，帶給人們最直觀的印象也不過是一個比siri更聰明的語音助手。

　　直到今年，國內(nèi)外應(yīng)用廠商內(nèi)卷之下，生成式AI在落地上的作用才真正體現(xiàn)出來。在這股浪潮的推動下，電視廠商們也紛紛跟上了腳步。

　　這其中，海信算得上一馬當(dāng)先，很早就確立了AI上的方向，并在今年發(fā)布了星海AI大模型。據(jù)了解，星海AI大模型圍繞的是“AI+顯示”“AI+體驗”“AI+場景”三大能力迭代，以提高電視在畫質(zhì)、音質(zhì)以及交互的能力。

　　簡單來說，AI可以賦予電視自適應(yīng)最佳畫質(zhì)表現(xiàn);賦予軟件平臺精準(zhǔn)內(nèi)容推薦、語音操控體驗，并且能夠讓用戶輕松實現(xiàn)跨設(shè)備、跨空間的多樣化大屏服務(wù)，而海信實現(xiàn)這些主要是基于一款A(yù)I芯片以及眾多AI智能體。

　　如果這些技術(shù)在去年能夠融入TV那一定算得上遙遙領(lǐng)先，但如今這些已經(jīng)淪為電視廠商的標(biāo)配。

　　小米、華為等互聯(lián)網(wǎng)品牌早已具備強(qiáng)大的語音交互功能，能夠通過語音指令實現(xiàn)頻道切換、搜索節(jié)目等操作。傳統(tǒng)電視廠商方面，也都在利用大數(shù)據(jù)和人工智能算法，為用戶提供更創(chuàng)新的體驗。

　　在前不久的柏林國際電子消費(fèi)品展覽會上，TCL、海信都展示了在AI電視領(lǐng)域的布局，三星和長虹更是把AI放在了更顯眼的位置，兩家都表示要ALL IN AI。甚至連海爾這個白電巨頭也來湊了熱鬧，意圖靠AI來分下TV市場的一杯羹。

　　TCL的TSR獨(dú)立畫質(zhì)芯片搭配自研全識AI大模型的組合已經(jīng)上機(jī)，長虹電視集成的云帆AI平臺，三星電視上搭載的新一代AI芯片NQ8 AI Gen3，創(chuàng)維也在其主打的壁畫電視上加入了大語言模型加持的AI助手功能。

　　另外，從日常實際體驗上來看，這些廠商的技術(shù)呈現(xiàn)與海信相類似，都是從畫質(zhì)、體驗和交互三點(diǎn)展開：通過AI芯片，對傳統(tǒng)低清資源的畫面進(jìn)行優(yōu)化還原，或是對畫面的色彩、對比度進(jìn)行實時矯正;接入自研語言大模型，使人機(jī)交互更加順暢，通過一個簡單的指令，讓電視主動實現(xiàn)后續(xù)一系列復(fù)雜的操作。

　　基于大模型打造的智能體，為用戶帶來更細(xì)致的體驗。簡單來講就是將一個通用大模型，分割成多個細(xì)分領(lǐng)域大模型，比如說想看球就會有一個非常懂球的助手出現(xiàn)，這項技術(shù)在PC、移動等應(yīng)用端已經(jīng)十分成熟。

　　在技術(shù)平權(quán)下，海信提及的這些功能，在其他品牌的AI電視上同樣可以找到，甚至能夠做的更全面。這就為其帶來了一個問題：當(dāng)AI成為行業(yè)的標(biāo)配，海信如何才能在眾多競爭者中脫穎而出?從目前的情況來看，海信似乎沒有拿出一個能夠與同行拉開差距的技術(shù)呈現(xiàn)。

　　02.

　　場景化打法遇困

　　電視行業(yè)早已步入存量競爭階段，各大廠商面臨創(chuàng)新瓶頸，不過正所謂“全局觀大勢，局部覓良機(jī)”。擅長在軟件生態(tài)上做文章的海信，除了發(fā)力AI外，也寄希望于場景化，將游戲電視作為增長新曲線。

　　隨著游戲市場的不斷發(fā)展壯大，游戲電視作為一種新興的產(chǎn)品品類，具備高刷新率、低延遲、高分辨率等性能優(yōu)勢，能夠為玩家?guī)�來更加流暢、清晰的游戲體驗，逐漸受到了消費(fèi)者的關(guān)注。

　　客觀來看，雖然游戲電視本身發(fā)展勢頭不錯，但其并沒有帶動電視市場整體復(fù)蘇。2022年、2023年電視市場依然量額齊跌，沒有走出下滑的泥潭。科技新知認(rèn)為，游戲電視的火熱，更多推動的是電視市場的結(jié)構(gòu)性調(diào)整，和品牌格局的新一輪重塑。

　　需要注意的是，在沒有“游戲電視”這個明確分類前，智能大屏就已經(jīng)具備了滿足游戲場景使用需求的相當(dāng)能力，但是用戶并沒有非常明確地認(rèn)識到“智能電視是可以滿足自己的游戲需求”這一點(diǎn)。因此，目前所謂的游戲電視其實本質(zhì)還是針對應(yīng)用場景、以及細(xì)分人群的一次傳統(tǒng)認(rèn)知、培育用戶使用習(xí)慣的營銷手段。

　　通過海信等廠商的具體產(chǎn)品，也能知曉一二。其游戲電視所提供的高刷新率、低延遲、高分辨率等性能優(yōu)勢，基本在更高端的旗艦產(chǎn)品中都能見到，更像是針對性的對某幾點(diǎn)參數(shù)進(jìn)行了優(yōu)化。

　　目前游戲電視面臨的大環(huán)境，與此前游戲手機(jī)相似。整體市場下行，中高端機(jī)型逐漸標(biāo)配游戲能力。因此，游戲手機(jī)折戟的商業(yè)邏輯，似乎也可以映射到游戲電視領(lǐng)域。

　　但對于電視企業(yè)來說，開拓新的游戲場景是十分必要的，畢竟此前電視的使用場景、使用人群都比較單一，游戲場景可以吸引更多年輕人回歸大屏娛樂。這一點(diǎn)，又與游戲手機(jī)又有很大的不同。不過，在科技新知看來游戲電視僅是在參數(shù)上的優(yōu)化，并沒有改變電視的產(chǎn)品形態(tài)，而是把少數(shù)人需要的高參數(shù)，卷到了大眾產(chǎn)品之上，本質(zhì)是一次產(chǎn)業(yè)內(nèi)卷下的技術(shù)升級。

　　其實相比游戲電視，藝術(shù)電視更算得上深度場景化的產(chǎn)物。

　　由于新穎的產(chǎn)品設(shè)計與形態(tài)，藝術(shù)電視一經(jīng)問世便迅速躥紅。然而跟藝術(shù)沾邊的東西都不太便宜，主流大尺寸的藝術(shù)電視動輒萬元起步。但即便如此，各類藝術(shù)電視也讓沉寂多年的彩電市場久旱逢甘霖。早在2021年，三星壁畫電視便創(chuàng)下100萬臺的現(xiàn)象級銷量。

　　壁畫電視的定位，類似手機(jī)市場的折疊屏，都是通過新技術(shù)與產(chǎn)品形態(tài)的改變，在存量市場中尋找增量。但也是這種從硬件出發(fā)的改變，讓擅長軟件調(diào)教的海信有些力不從心。

　　拿最直觀的銷量來看，目前電商平臺海信藝術(shù)電視相關(guān)產(chǎn)品的銷量僅為500+，而三星相關(guān)產(chǎn)品為2000+，創(chuàng)維更是有10萬+的銷量。

　　半導(dǎo)體的屬性、工程師的論文，加上產(chǎn)品經(jīng)理的創(chuàng)意，組合成了“藝術(shù)電視”這個頗具想象力的產(chǎn)品，而這這個新故事海信卻暫時沒能講好。

　　其實無論是哪些場景，電視的綜合性能和使用體驗才是用戶對于電視最基本的需求。因此，僅僅依靠場景化來吸引用戶是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，行業(yè)產(chǎn)品快速迭代之下，沒有誰能建立起絕對優(yōu)勢。

　　03.

　　參數(shù)調(diào)教優(yōu)勢不再

　　正如上文所說，海信在電視行業(yè)的核心優(yōu)勢，就是對于參數(shù)技術(shù)的調(diào)教。然而，隨著同行技術(shù)的不斷進(jìn)步和硬件上限碰到天花板，海信在參數(shù)技術(shù)調(diào)教方面的優(yōu)勢正在逐漸縮小。

　　之前在畫質(zhì)方面，海信的ULED背光分區(qū)技術(shù)曾經(jīng)為其贏得了市場的認(rèn)可。然而，隨著OLED、Mini LED等新型顯示技術(shù)的不斷涌現(xiàn)，以及AI在畫質(zhì)調(diào)教上的作用顯現(xiàn)，海信的ULED技術(shù)開始面臨挑戰(zhàn)。這些新技術(shù)在畫質(zhì)表現(xiàn)上更加出色，使得海信的ULED技術(shù)在市場上逐漸失去競爭力。

　　還有音質(zhì)方面，海信的屏幕發(fā)聲技術(shù)曾經(jīng)為用戶帶來更加沉浸的觀影體驗。然而，隨著杜比全景聲、DTS:X等音效技術(shù)的普及，海信在音質(zhì)方面的優(yōu)勢也不再明顯。

　　而想要突破瓶頸，有兩個大方向。一方面是繼續(xù)對ULED技術(shù)進(jìn)行升級和改進(jìn)，但一個現(xiàn)實是，ULED本質(zhì)是基于LCD屏的技術(shù)，而LCD屏本身就有上限，尤其是在MiniLed普及后，對于用戶的顯示效果、畫質(zhì)要求已經(jīng)冗余，很難取得質(zhì)的突破。用手機(jī)圈的例子來形容就是，iPhoneX已經(jīng)滿足用戶所有需求了，但為了賣手機(jī)，蘋果還是堅持一年一次小更新，但對用戶來說已經(jīng)沒了換機(jī)動力。

　　另一方面，則是加強(qiáng)與產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)的合作，尤其是芯片和屏幕廠商。但目前屏幕基本以華星以及京東方為主，其中華星與TCL的關(guān)系也使得TCL可以獲取更多的技術(shù)資源和市場機(jī)會，從而加速其顯示技術(shù)的升級和迭代。這也導(dǎo)致海信在硬件上的劣勢正在成為隱患。

　　今年，可以說是電視行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵時期。電視行業(yè)本身就在進(jìn)行的大屏化、高端化升級，搭配上行業(yè)對開屏廣告、“套娃”收費(fèi)、操作復(fù)雜持續(xù)進(jìn)行的治理，再加上有望給電視賦予新活力的AI，構(gòu)成了電視未來的三大增長之道。

　　當(dāng)然對于各大廠商來說，在投入上仍需保持理性，尤其AI技術(shù)上。有一句話在AI領(lǐng)域非常流行，即“不要高估AI現(xiàn)在的能力，但也不要低估其未來發(fā)展的潛力”。AI具備顛覆性力量，但如今仍具有局限性，例如尚不具備真正的理解能力、支撐大模型訓(xùn)練與推理的算力面臨短缺等等，這也意味著電視行業(yè)在擁抱新技術(shù)的同時，也要相對謹(jǐn)慎的落地和實施。

　　客觀地說，目前電視廠商們所呈現(xiàn)出的“AI體驗”仍處于初級階段，更像是互聯(lián)網(wǎng)電視時期的增強(qiáng)。在一段時間內(nèi)，家電廠商們的課題是如何更好、更高效地訓(xùn)練模型，減少云端部署的延遲，再通過用戶更容易感受到的方式展現(xiàn)AI帶來的體驗提升。這是海信需要面對的問題，更是整個行業(yè)的發(fā)展方向。

　　這些年來，電視產(chǎn)品的性能早已做到了天花板，各家品牌基本能夠滿足大多數(shù)用戶的需求。大尺寸誰都有，4K、8K誰都拿得出，平面、曲面也都能做，所以在科技新知看來，未來大概率不是拼參數(shù)的時代，而是拼場景、拼內(nèi)容、拼生態(tài)。在這個過程中，海信熱衷的參數(shù)調(diào)教也會變得力不從心，如何為用戶提供更新穎、更個性化的整體體驗，將成為競爭重點(diǎn)。