繼去年雙十一喊話李佳琦后,京東采銷(xiāo)直播迅速出圈,并成了京東低價(jià)策略的重要展示窗口。
剛漲薪100%的京東采銷(xiāo),急于向老板劉強(qiáng)東證明自己的戰(zhàn)斗力,但仍有消費(fèi)者在其直播間稱(chēng)價(jià)格不如拼多多便宜。
被質(zhì)疑沒(méi)有用心比價(jià)的京東采銷(xiāo)立馬委屈了。1月17日下午,一位京東小家電采銷(xiāo)在直播過(guò)程中表示自己連上廁所都在比價(jià),并將努力工作卻做不到全網(wǎng)最低價(jià)的矛頭,指向了拼多多。
京東采銷(xiāo)員工聲稱(chēng),京東總部的IP地址被拼多多屏蔽,京東采銷(xiāo)和其他員工均無(wú)法查看拼多多百億補(bǔ)貼的商品價(jià)格,無(wú)法進(jìn)行實(shí)時(shí)比價(jià)與讓利。
此外,京東采銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)喊話拼多多:“懇請(qǐng)停止屏蔽IP、停止侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為,懇請(qǐng)拼多多直接比價(jià)。”還鼓勵(lì)消費(fèi)者將比價(jià)內(nèi)容上傳京東采銷(xiāo)直播間,京東采銷(xiāo)稱(chēng)將在直播間現(xiàn)場(chǎng)降價(jià)。
就這樣,兩大電商巨頭的打響了2024年低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的第一槍。截至目前,京東和拼多多方面都暫未作出回應(yīng)。
上海財(cái)經(jīng)大學(xué)數(shù)字經(jīng)濟(jì)系教授崔麗麗告訴華爾街見(jiàn)聞,此次京東采銷(xiāo)向拼多多喊話,代表電商平臺(tái)的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步升級(jí),2024年的戰(zhàn)況甚至?xí)热ツ旮蛹ち摇?/p>
眾所周知,在消費(fèi)降級(jí)的大浪潮下,拼多多憑借低價(jià)策略,迅速崛起,市值已先后超過(guò)京東和阿里。眼看被后起之秀搶去風(fēng)頭,阿里和京東都開(kāi)始將拼多多視為頭號(hào)勁敵,并放低姿態(tài)向其學(xué)習(xí),從去年開(kāi)始堅(jiān)決地執(zhí)行“低價(jià)策略”。
可以看到,在2022底,劉強(qiáng)東在內(nèi)部喊話“低價(jià)是唯一的基礎(chǔ)性武器”,批評(píng)京東不關(guān)注低價(jià)。
就這樣,京東開(kāi)啟了轟轟烈烈的低價(jià)運(yùn)動(dòng)。去年以來(lái),京東先是圍繞低價(jià)推出了百億補(bǔ)貼、9.9包郵頻道、下調(diào)自營(yíng)包郵門(mén)檻等舉措,后又全平臺(tái)推出“僅退款”。
拼多多崛起路上有三大“殺手锏”,分別是砍一刀、百億補(bǔ)貼和僅退款,如今后兩個(gè)都被京東和淘寶學(xué)走了。
不過(guò),京東的過(guò)去一直以物流和服務(wù)為核心優(yōu)勢(shì),現(xiàn)在要在低價(jià)上培育消費(fèi)者心智其實(shí)并不容易。
直到京東采銷(xiāo)沖出來(lái),憑借身處價(jià)格戰(zhàn)一線的經(jīng)驗(yàn),在價(jià)格戰(zhàn)中撕開(kāi)一個(gè)口子,也比其它電商平臺(tái)的采銷(xiāo)人員更加出圈。
還記得剛過(guò)去兩個(gè)月的“2023雙十一”嗎?那是在“低價(jià)之戰(zhàn)”的首年,各大電商直接火拼的時(shí)刻。無(wú)論對(duì)于淘天,還是京東而言,這個(gè)“雙十一”非常重要,這是檢驗(yàn)他們新一輪組織架構(gòu)調(diào)整成效的一次考試,更是向外界展示“全網(wǎng)最低價(jià)”究竟花落誰(shuí)家的最佳窗口。
在這個(gè)“雙十一”中,#京東采銷(xiāo)喊話李佳琦#事件沖上熱搜。
面對(duì)“底價(jià)協(xié)議”以及 “二選一”的質(zhì)疑,美ONE方面(李佳琦所屬直播公司)和海氏烤箱方面都予以否認(rèn)。但后續(xù)曝光的美ONE直播推廣服務(wù)合同中存在的“最優(yōu)惠價(jià)格”的保證條款,以及京東家電家居事業(yè)部負(fù)責(zé)人李帥的炮轟,讓這一事件陷入了羅生門(mén)。
京東采銷(xiāo)以滿滿的戰(zhàn)斗力出現(xiàn)在人們眼前,同時(shí)讓京東采銷(xiāo)直播間在去年雙十一中成功出圈。去年10月25日晚,京東家家居臨時(shí)上線采銷(xiāo)直播間,主題直接定為“價(jià)格低過(guò)李佳琦,現(xiàn)貨9折起”,一場(chǎng)直播就吸引了上千萬(wàn)人觀看。
由于沒(méi)有坑位費(fèi)和達(dá)人傭金,京東采銷(xiāo)直播間隨后火速出圈。據(jù)京東數(shù)據(jù),截至11月11日,采銷(xiāo)直播累計(jì)觀看人數(shù)突破3.2億。
劉強(qiáng)東強(qiáng)調(diào)了一年多時(shí)間的低價(jià)戰(zhàn)略,終于通過(guò)采銷(xiāo)找到突破口,并找到了最適合京東自己的直播帶貨模式。
有一家頭部小家電商家告訴華爾街見(jiàn)聞:“公司有貨在京東采銷(xiāo)直播間售賣(mài),成績(jī)還不錯(cuò)。我們給出的價(jià)格其實(shí)沒(méi)有變化,消費(fèi)者能拿到折扣福利都是京東補(bǔ)貼。”
京東采銷(xiāo)直播間獲取的補(bǔ)貼權(quán)限想必也是不小的,不然也不會(huì)在這次喊話拼多多中,表示要進(jìn)行實(shí)時(shí)比價(jià)與讓利。
為了激勵(lì)軍心,劉強(qiáng)東也是十分大手筆。去年12月27日,京東宣布,采銷(xiāo)等一線業(yè)務(wù)人員的年固定薪酬大幅上漲近100%,零售全員將平均加薪不低于20%。
京東同時(shí)馬不停蹄地開(kāi)始招聘采銷(xiāo)人員。根據(jù)招聘信息,京東采銷(xiāo)人員的工作內(nèi)容主要是制定所負(fù)責(zé)品牌產(chǎn)品的操盤(pán)和競(jìng)爭(zhēng)策略,做好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格比對(duì),確保京東的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
各大電商平臺(tái)的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)從去年持續(xù)到今年,隨著電商行業(yè)的存量競(jìng)爭(zhēng)持續(xù)加劇,低價(jià)戰(zhàn)火愈演愈烈。
秣兵厲馬,去年已小有所成的京東采銷(xiāo),今年勢(shì)必會(huì)拿出更強(qiáng)的戰(zhàn)斗力,拼多多確實(shí)也不能坐以待斃。
新一年的低價(jià)之戰(zhàn)已經(jīng)敲響了戰(zhàn)鼓,沒(méi)有誰(shuí)能成為局外人。
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