“拆包小哥”事件48小時(shí)處理整改到位！順豐成功化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī)

最近兩天，一起“順豐快遞員私拆包裹”的事件引發(fā)了眾多網(wǎng)友關(guān)注，短短48小時(shí)不到，隨著順豐與當(dāng)事人達(dá)成和解，這一事件最終也得到了妥善的處理。在面對此次危機(jī)事件時(shí)，順豐又一次做出了讓行業(yè)和公眾“沒想到”的處理結(jié)果，不直接開除涉事小哥，而是進(jìn)行教育培訓(xùn)，轉(zhuǎn)崗，不再直接面對客戶。