美團(tuán)將終止電商購物業(yè)務(wù) 顯露焦慮與野心

　　5月9日消息，一份美團(tuán)商戶曝光的內(nèi)部通知顯示，今年的8月1號(hào)后美團(tuán)網(wǎng)將正式終止電商團(tuán)購業(yè)務(wù)，電商團(tuán)隊(duì)將調(diào)離至其他崗位，屆時(shí)入口也將會(huì)被封閉。商戶可自主選擇提前終止協(xié)議，或在合同到期后終止與美團(tuán)的合作。億邦動(dòng)力網(wǎng)向多名美團(tuán)網(wǎng)的相關(guān)商家求證，得到的回復(fù)是確實(shí)已收到通知，也會(huì)考慮從美團(tuán)網(wǎng)退出。這是繼砍掉到家業(yè)務(wù)后，美團(tuán)網(wǎng)第二次大刀闊斧的調(diào)整團(tuán)購業(yè)務(wù)。

　　圖為美團(tuán)網(wǎng)發(fā)給商戶的通知郵件

　　圖為美團(tuán)網(wǎng)發(fā)給商戶的通知郵件公開資料顯示，從2013年7月份收購張智勇創(chuàng)辦的猛買網(wǎng)后，美團(tuán)網(wǎng)才正式切入電商購物板塊，并任命張智勇為商品團(tuán)購部總監(jiān)，向COO干嘉偉匯報(bào)。時(shí)至今日，美團(tuán)網(wǎng)的電商購物業(yè)務(wù)僅僅存活不到3年。關(guān)于美團(tuán)方面為何突然關(guān)閉電商業(yè)務(wù)，業(yè)內(nèi)人士觀點(diǎn)頗多，有人認(rèn)為問題出自新美大運(yùn)營能力、也有人認(rèn)為是合并之后，內(nèi)部調(diào)整所致。據(jù)此，億邦動(dòng)力網(wǎng)向多位業(yè)內(nèi)人士了解美團(tuán)網(wǎng)砍掉電商業(yè)務(wù)詳情，整理如下：

　　銷量難以提升 抽成上漲據(jù)美團(tuán)網(wǎng)箱包類目的商家透露，在其經(jīng)營的兩年時(shí)間里，僅早期的銷量還不錯(cuò)，每月可以達(dá)到5萬到6萬的銷售額，最好的時(shí)候可以達(dá)到單月8萬元的銷售額。隨后，銷售量開始下滑，而現(xiàn)在的銷量只能在百元到千元的位置浮動(dòng)，扣點(diǎn)在17%。另一飾品類目的商家稱，由于美團(tuán)網(wǎng)的客單價(jià)比較低，超過50元的產(chǎn)品基本沒有人購買，導(dǎo)致價(jià)格壓得很低，也沒有什么利潤，而且針對(duì)飾品類的扣點(diǎn)竟達(dá)到20%。據(jù)了解，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)合并后與商家的矛盾在2015年底就已出現(xiàn)，當(dāng)時(shí)就有消息曝出美團(tuán)點(diǎn)評(píng)會(huì)大幅提價(jià)，部分行業(yè)除需要捆綁數(shù)千元的商戶通以及推廣費(fèi)外，還要接受團(tuán)購抽成比例提升——從合并前的1%~6%提升至10%~15%，有部分商戶被提升至15%~18%。但是，也有商家表示，之所以不選擇離開美團(tuán)網(wǎng)，主要在于其每年擁有的2億活躍買家。根據(jù)美團(tuán)網(wǎng)2015年的經(jīng)營數(shù)據(jù)得知，合并后的美團(tuán)點(diǎn)評(píng)擁有300萬商戶，活躍買家2億，年度總交易額1700億元。平臺(tái)強(qiáng)勢(shì)：要求商戶刷單某業(yè)內(nèi)人士分析，美團(tuán)網(wǎng)之所以砍掉電商購物板塊，跟其自身的運(yùn)營方式有必然聯(lián)系。有商家向億邦動(dòng)力網(wǎng)反映稱，一方面，相比天貓、京東、唯品等大的平臺(tái)，美團(tuán)網(wǎng)對(duì)電商購物業(yè)務(wù)幾乎沒有重視過，日常的促銷活動(dòng)很少見，另外即使有個(gè)別的促銷活動(dòng)，也就單單加個(gè)促銷工具“打折”或者“立減”而已，沒有推廣工具。另一方面，在產(chǎn)品運(yùn)營上也略顯不足。據(jù)悉，在電商購物板塊，商家以上報(bào)產(chǎn)品的方式上線，單個(gè)產(chǎn)品上線僅14天，到期就下線，除非商家選擇交錢延期，不然就需要重新提報(bào)，銷量也會(huì)被清零。某電器品牌商稱：“去年有一段時(shí)間銷量特別好，因?yàn)槊缊F(tuán)方面給了部分的廣告位，但是后來因?yàn)樗麄冏陨淼脑�因把我們的商品下架后，把評(píng)論和購買記錄都清零了，導(dǎo)致銷量很不好。”此外，美團(tuán)網(wǎng)還曾強(qiáng)制要求商家刷單。“我們每月銷售僅千元，卻讓我們刷到30萬元，如果不刷單，他們就會(huì)自己判定刷單，然后隨便扣錢，不扣錢就不結(jié)算。我們的保證金是10萬元，有幾個(gè)同行的擔(dān)保金都被扣沒了。”一位商家吐槽道。

　　圖為2015年被平臺(tái)認(rèn)定刷單的商家及數(shù)量新美大1V2的焦慮與野心?2015年10月，美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)正式合并，合并后在團(tuán)隊(duì)和業(yè)務(wù)上新美大開始了一輪大刀闊斧的整合。合并一月后，張濤帶領(lǐng)的原大眾點(diǎn)評(píng)創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)全面推出一線，之后有媒體爆出美團(tuán)3號(hào)人物銷售副總裁、創(chuàng)業(yè)元老楊俊、美團(tuán)外賣全國負(fù)責(zé)人沈鵬、貓眼電影CEO沈麗、原大眾點(diǎn)評(píng)副總裁、新美大到店餐飲事業(yè)群運(yùn)營負(fù)責(zé)人劉穎相繼離職。業(yè)務(wù)上，新美大先是整合了到店餐飲、到店綜合、外賣配送、酒店旅游、貓眼電影全資子公司等七大事業(yè)群，2016年2月關(guān)閉到家業(yè)務(wù)，4月分拆了貓眼。不久前，新美大又戰(zhàn)略投資餐飲云ERP服務(wù)商屏芯科技，傳聞投資金額過億。有業(yè)內(nèi)人士向億邦動(dòng)力網(wǎng)分析稱，新美大一系列頻繁的動(dòng)作背后，是其殺入互聯(lián)網(wǎng)第一梯隊(duì)的野心和直面阿里強(qiáng)敵的焦慮。有一組數(shù)據(jù)顯示，未來O2O市場的容量將達(dá)到20萬億元，在這個(gè)巨型市場里，新美大合并后本有微弱的先機(jī)。

　　圖為2016年2月份曝光的合并后數(shù)據(jù)但隨著阿里12.5億美元注資餓了么，在外賣戰(zhàn)線上牽制新美大;讓口碑抽身出來，在到店餐飲業(yè)務(wù)上，背靠支付寶全力開火;同時(shí)讓喵街配合占領(lǐng)零售到店戰(zhàn)線。這步棋直插新美大略有優(yōu)勢(shì)的核心腹地餐飲，圍剿新型戰(zhàn)略高地外賣和零售到店，對(duì)新美大來說，不能不膽寒，不能不焦慮。而面對(duì)阿里這樣的強(qiáng)敵，新美大最新一輪公布的33億美元融資顯然難以持續(xù)支撐外賣、團(tuán)購、O2O到店多線作戰(zhàn)流血。有美團(tuán)內(nèi)部人士曾向億邦動(dòng)力網(wǎng)透露，美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)在合并前，美團(tuán)的現(xiàn)金流已非常緊張，有18億元的應(yīng)付賬款。一方面，新美大需要尋找造血能力。據(jù)了解，合并后，美團(tuán)和點(diǎn)評(píng)的傭金從1%暴漲到15%不等，并針對(duì)團(tuán)購商家增收?qǐng)F(tuán)購上架費(fèi)用，以改善現(xiàn)金流。另一方面， 新美大被迫分拆和聚焦業(yè)務(wù)。貓眼分拆后可以獨(dú)立融資，美團(tuán)的購物頻道(實(shí)物團(tuán)購，類似聚劃算)雖然是美團(tuán)的造血項(xiàng)目，但顯然這是個(gè)不成功的造血功能，既不能造血，又不能投入精力樹立為戰(zhàn)略地位與阿里有一點(diǎn)點(diǎn)競爭，只好棄之。相反，保有大眾點(diǎn)評(píng)的購物頻道模式(零售到店模式，為線下零售商家引流)則可以聚焦在零售到店業(yè)務(wù)，與餐飲到店相同，通過系統(tǒng)服務(wù)商拿下線下零售數(shù)據(jù)。有業(yè)內(nèi)人士告訴億邦動(dòng)力網(wǎng)，支付寶口碑一直有很多合作的服務(wù)商，類似于易淘食與二維火這種類型，口碑近期更是在瘋狂尋找有特色的餐飲類系統(tǒng)服務(wù)商，有強(qiáng)烈的投資意愿。爭奪系統(tǒng)服務(wù)商，從而爭奪餐飲到店、零售到店市場，已然成為新美大和口碑的競賽點(diǎn)。