點(diǎn)點(diǎn)客微小店3.0華麗升級(jí) 和有贊死磕“永久免費(fèi)”？

 　　日前，上海點(diǎn)客信息技術(shù)股份有限公司對(duì)外發(fā)布消息稱，其針對(duì)小微商戶的點(diǎn)點(diǎn)客微小店3.0即將上線，新版微小店將呈現(xiàn)華麗升級(jí)。在公布此消息的同時(shí)點(diǎn)點(diǎn)客又再次強(qiáng)調(diào)，微小店將“永久免費(fèi)”。這不禁讓人聯(lián)想起幾個(gè)月前點(diǎn)點(diǎn)客針對(duì)有贊收費(fèi)挑起“免費(fèi)”之戰(zhàn)的硝煙。時(shí)隔半年，這會(huì)是點(diǎn)點(diǎn)客再次針對(duì)有贊的一次“進(jìn)階”戰(zhàn)么?

　　點(diǎn)點(diǎn)客上一次 針對(duì)收費(fèi)與免費(fèi)問題的發(fā)聲和業(yè)務(wù)出擊，在7個(gè)月前。曾經(jīng)號(hào)稱永久免費(fèi)的有贊商城宣布放棄免費(fèi)承諾，對(duì)2016年5月15日后開設(shè)的新店鋪收取4800元/年的年費(fèi)。就在有贊開始收費(fèi)的同時(shí)，點(diǎn)點(diǎn)客宣布其將為廣大商戶提供永久免費(fèi)的和有贊相似的微商城平臺(tái)服務(wù)。5月20日，一款為狙擊收費(fèi)“有贊”而生的永久免費(fèi)產(chǎn)品“點(diǎn)點(diǎn)客小店”上線。永久免費(fèi)的“點(diǎn)點(diǎn)客小店”上線，不啻于是在移動(dòng)電商解決方案上對(duì)處于轉(zhuǎn)向收費(fèi)關(guān)鍵期的有贊的一次成功出擊。

　　而就在點(diǎn)點(diǎn)客微小店不斷迭代以滿足商戶更多、更新需求的業(yè)務(wù)發(fā)展和迭代中，有贊在收費(fèi)的路上也經(jīng)歷了快速“迭代”：時(shí)隔對(duì)新用戶收費(fèi)不到兩個(gè)月，有贊宣布自2016年7月8日起，所有商家使用“有贊商家版”均需要支付4800元的年服務(wù)費(fèi)。這意味著有贊進(jìn)入了全面收費(fèi)時(shí)代，免費(fèi)模式正式宣告結(jié)束。

　　“在點(diǎn)點(diǎn)客微小店3.0即將上線的同時(shí)再次強(qiáng)調(diào)永久免費(fèi)，實(shí)際上并不是和有贊的再一次交鋒。實(shí)際上，發(fā)展到今天，我們可能可以不太謙虛地說，點(diǎn)點(diǎn)客微小店相比于有贊，已經(jīng)成為了這個(gè)行業(yè)的后來居上者。這不僅僅是因?yàn)槲覀円恢痹谛攀爻兄Z的‘永久免費(fèi)’，更在于我們實(shí)際上是在和自己競(jìng)爭(zhēng)、和自己較勁。”點(diǎn)點(diǎn)客微小店負(fù)責(zé)人在接受記者采訪時(shí)表示。

　　據(jù)了解，點(diǎn)點(diǎn)客微小店3.0版本主要實(shí)現(xiàn)了幾大迭代和突破。首先是實(shí)現(xiàn)了商戶的“外貌升級(jí)”;其次，提供“一鍵搬家”功能。商家可以從各大電商平臺(tái)將原有商品信息一鍵無縫轉(zhuǎn)移至微小店，這將是最受在其他平臺(tái)想要使用微小店的新用戶歡迎的一項(xiàng)升級(jí);再次，大數(shù)據(jù)支撐“智腦”服務(wù)，基于大數(shù)據(jù)分析，微小店能夠給到商家店鋪診斷報(bào)告，從多維度分析商鋪運(yùn)營(yíng)情況，并給出改善建議，對(duì)于毫無社交電商經(jīng)驗(yàn)的商家，點(diǎn)點(diǎn)客將為其飾演貼身店鋪運(yùn)營(yíng)管家角色;最后，3.0版提供更多精彩社交互動(dòng)游戲，促進(jìn)消費(fèi)。多維度的升級(jí)突破，使得這次升級(jí)成為了點(diǎn)點(diǎn)客微小店上線以來最大的一次產(chǎn)品迭代，原有功能的完善和升級(jí)、新功能版塊的開發(fā)，可以預(yù)見微小店3.0上線后能夠更好地幫助商家進(jìn)行店鋪運(yùn)營(yíng)。

　　在記者看來，就免費(fèi)和收費(fèi)的話題，對(duì)于已經(jīng)全面收費(fèi)的有贊來說，單一的業(yè)務(wù)流逼迫它只能通過收費(fèi)來爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)盈利。業(yè)內(nèi)人士非常清楚，在全面收費(fèi)后，有贊實(shí)際上并沒有為商戶提供匹配于其高額年費(fèi)的服務(wù)，相信每一位有贊商家都會(huì)仔細(xì)考慮和衡量被收費(fèi)與得到的服務(wù)價(jià)值的問題。而對(duì)于點(diǎn)點(diǎn)客來說，微小店是點(diǎn)點(diǎn)客完善移動(dòng)社交電商生態(tài)圈布局中的重要一環(huán)，并沒有盈利壓力，反而會(huì)與人人店等收費(fèi)業(yè)務(wù)線共同完善其生態(tài)布局。微小店產(chǎn)品負(fù)責(zé)人表示：“在點(diǎn)點(diǎn)客的業(yè)務(wù)矩陣中，微小店與人人店互為支撐，共同為企業(yè)的移動(dòng)電商生態(tài)建立起良性循環(huán)的發(fā)展閉環(huán)，創(chuàng)造更良好的盈利空間。”