告別電商紅利時(shí)代，天下網(wǎng)商商學(xué)院在尋找裸泳者

　　2017年，天下網(wǎng)商要尋找深水區(qū)的裸泳者。

　　當(dāng)你的企業(yè)表面繁盛、后勁乏力時(shí)，你或許很難立刻找到原因，實(shí)際上，只是你的組織架構(gòu)跟不上企業(yè)的發(fā)展——而這種狀態(tài)，正是我們眼中的“深水區(qū)裸泳者”。

　　一個(gè)風(fēng)口關(guān)閉、潮流退去，原來處于深水區(qū)的裸泳者，只能衣不蔽體的出現(xiàn)——這樣的例子我們見得太多了。

　　而在剛剛結(jié)束的天下網(wǎng)商“2016新網(wǎng)商峰會(huì)”上，阿里巴巴CEO張勇提到，電商依靠流量紅利的時(shí)代已經(jīng)過去了，“今天我們進(jìn)入了整個(gè)商業(yè)變革的深水區(qū)。”

　　這里出現(xiàn)了兩個(gè)“深水區(qū)”，意思并不一致，卻很好的概括了商家在如今的商業(yè)背景下可能面臨的危機(jī)——一方面是被潮流掩蓋的種種粗放和弊端;而另一方面，當(dāng)進(jìn)入深水區(qū)，此前在淺水區(qū)可以摸著石頭過河的僥幸心理也不再存在。

　　這并非沒有先例。張勇舉了淘品牌的例子，2008年左右開始有了飛速發(fā)展的這批企業(yè)，規(guī)模在100家左右，但在八年后的今天，只有極個(gè)別的淘品牌還活得不錯(cuò)。“過去幾年發(fā)展比較好的商家，大多是在企業(yè)內(nèi)部解決了組織保障問題、解決了整個(gè)供應(yīng)鏈電商線下門店在企業(yè)組織關(guān)系問題，做到了這樣一部分能力的商家，它的整個(gè)運(yùn)行效率開始爆發(fā)出來，整個(gè)品牌力、商品力在電商這個(gè)渠道當(dāng)中能夠爆發(fā)出來。”他做了這樣的剖析和判斷。

　　企業(yè)組織內(nèi)部需要發(fā)生重構(gòu)，你的抓手在哪里?而感到欣慰的是，天下網(wǎng)商早在五年前開始從事企業(yè)培訓(xùn)，從1.0階段的電商啟蒙到2.0階段的電商運(yùn)營，再到2017年，我們即將開啟3.0時(shí)代的電商企業(yè)教育，為企業(yè)組織的搭建和重構(gòu)提供工具化、數(shù)據(jù)化、可視化的路徑。

　　你是深水區(qū)的裸泳者嗎，讓我們一起在2017年開啟企業(yè)教育的3.0篇章。

　　電商教育走入3.0時(shí)代

　　天下網(wǎng)商商學(xué)院負(fù)責(zé)人詹海濤

　　很多人也許并不知道，天下網(wǎng)商已經(jīng)在企業(yè)培訓(xùn)、企業(yè)教育領(lǐng)域布局了這么多年。

　　而2016年，對于天下網(wǎng)商商學(xué)院的負(fù)責(zé)人詹海濤來說，是困惑與思考的一年，“從事電商教育培訓(xùn)六年，今年變革的氛圍最為明顯。”

　　在今年，詹海濤接觸的很多商家，都表現(xiàn)出了對環(huán)境的不適應(yīng)感，“有的商家反饋，辛辛苦苦一年，鋪了很多渠道，做了很多營銷，但電商業(yè)績的盈利還比不上杭州一套房產(chǎn)的增值;另外有的商家表示，一年間，辛辛苦苦完整地搭建了一個(gè)團(tuán)隊(duì)，整個(gè)供應(yīng)鏈正好調(diào)順，結(jié)果遇上運(yùn)營總監(jiān)離職，團(tuán)隊(duì)無奈地面臨重新的搭建和成長。”詹海濤說。

　　在詹海濤看來，從今年伊始，隨著消費(fèi)的升級(jí)和個(gè)性化的提升，商家以往很多的運(yùn)營技能和營銷技巧正在逐漸失效，以往在商業(yè)上“一招鮮吃遍天”的模式早已不復(fù)存在，商家在手足無措的同時(shí)，也對電商教育提出了新的要求。

　　“在無線時(shí)代和新零售時(shí)代，不停地這樣或那樣的因素在推著賣家去成長。對于賣家來說，在這樣一個(gè)越來越繁雜的個(gè)性化時(shí)代，總有一個(gè)疑問，那就是電商企業(yè)的核心競爭力究竟在哪里?”詹海濤說。

　　而在詹海濤心里，這同樣也是電商教育需要去解決的問題。

　　2010年，電子商務(wù)剛剛進(jìn)入發(fā)展的快車道，很多傳統(tǒng)企業(yè)還沒完整地參與到電子商務(wù)業(yè)態(tài)中來，那時(shí)候，詹海濤和他的天網(wǎng)商學(xué)院團(tuán)隊(duì)做著基礎(chǔ)的電商啟蒙教育服務(wù)開辦了大量的總裁班、傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型總裁班，幫助線下傳統(tǒng)企業(yè)了解電子商務(wù)，了解阿里的生態(tài)。

　　到了2013年，整個(gè)電商的教育進(jìn)入了第二個(gè)環(huán)節(jié)，商家們基本完成了電商的啟蒙，整個(gè)天貓的店鋪量級(jí)大概到了10萬左右，這時(shí)候商家最大的問題是在于如何在天貓平臺(tái)、在電商這個(gè)環(huán)境里面生存下來，更好的成長。于是，天網(wǎng)商學(xué)院又做了大量的實(shí)操班、培訓(xùn)班，從產(chǎn)品、運(yùn)營、策略到推廣，深入一線去幫助商家提升他們的運(yùn)營能力。

　　如今，當(dāng)企業(yè)核心競爭力構(gòu)建的問題擺在賣家的面前時(shí)，詹海濤首先想到的一個(gè)詞就是“重構(gòu)”，“電商教育要教會(huì)企業(yè)構(gòu)建一個(gè)整體的組織成長體系。”而這就是天網(wǎng)商學(xué)院接下來要做的“大事”。

　　讓企業(yè)的組織成長“看得見”

　　如今，整個(gè)電商行業(yè)競爭越來越激烈，產(chǎn)品的價(jià)格供應(yīng)鏈越來越透明。在詹海濤看來，最后，當(dāng)整個(gè)產(chǎn)品鏈完全透明后，人的競爭會(huì)成為接下來電商競爭非常核心的一個(gè)要點(diǎn)。

　　“電商教育的3.0，實(shí)際上就是對企業(yè)的教育，對人的教育。”詹海濤說，“企業(yè)教育不是意味著直通車能不能做得更好一些，選品能不能棒一些，而是基于企業(yè)整體能力的提升。”

　　如果我們把一個(gè)企業(yè)組織類比成一個(gè)人，戰(zhàn)略層就相當(dāng)于一個(gè)人的大腦，管理層相當(dāng)于一個(gè)人的心臟，執(zhí)行層相當(dāng)于我們的身體，如何更好地讓身、心、腦協(xié)同地運(yùn)轉(zhuǎn)和成長起來，將是天網(wǎng)商學(xué)院下個(gè)階段服務(wù)的重點(diǎn)。

　　為此，詹海濤想了很多，組織內(nèi)在成長的核心力量如何培養(yǎng)、組織梯隊(duì)如何構(gòu)建、老板的視野和布局、中層的策略和管理、基層團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行如何協(xié)調(diào)，都成為擺在天網(wǎng)商學(xué)院案上的課題。

　　明年，天下網(wǎng)商商學(xué)院將會(huì)有一整套企業(yè)成長的解決方案提供給商家。對于詹海濤和他的團(tuán)隊(duì)來說，這一次的教育重構(gòu)意義重大。

　　“在策略層，我們會(huì)為企業(yè)提供一系列趨勢分析、戰(zhàn)略布局、思維拓展和人脈圈子，幫助品牌和店鋪制定長期的成長策略;在管理層，我們會(huì)為管理人員提供完整的策略和業(yè)務(wù)布局;而基于執(zhí)行層主要是落地。”詹海濤說。

　　另外，當(dāng)教育轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品，為企業(yè)和賣家服務(wù)的時(shí)候，都會(huì)面臨效果呈現(xiàn)的問題。對此，詹海濤表示，方案將通過企業(yè)可視化數(shù)據(jù)、個(gè)人能力評測來實(shí)現(xiàn)一套邏輯鏈的關(guān)聯(lián)。一個(gè)企業(yè)的線上、線下、所有的行為和學(xué)習(xí)成長的結(jié)果都會(huì)在數(shù)據(jù)這一層進(jìn)行記錄，最后用可視化的方式提供給賣家。

　　“讓企業(yè)的組織成長‘看得見’，才能達(dá)到教育的真正目的。”詹海濤說。