“消費升級”可謂是近年來的高頻熱詞,大到買房購車,小到日用糧油,都在借力“升級”的趨勢,在行業(yè)中開創(chuàng)。消費升級,從市場的反饋來說,代表著消費者單純追求功能和性價比的平價消費增長放緩,高端品類的消費支出顯著增加,重視品質(zhì)和個性的人群正在成為消費的主力軍。
2015年11月,國家開創(chuàng)性的提出了供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,要求從提高供給質(zhì)量出發(fā),用改革的辦法推進(jìn)結(jié)構(gòu)調(diào)整,矯正要素配置扭曲,擴(kuò)大有效供給,更好滿足消費者的需要,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會持續(xù)健康發(fā)展。其中關(guān)鍵詞“有效供給”,放在家電行業(yè)語境中,說的就是消費升級趨勢下貼合消費者需求、滿足用戶喜好的產(chǎn)品。
于此同時,消費者在選購產(chǎn)品時往往碰到這樣的苦惱:表面上商品琳瑯滿目很豐富,但本質(zhì)上同質(zhì)化問題嚴(yán)重,“亂花漸欲迷人眼”卻很難選出真正的心頭愛。
發(fā)力互聯(lián)網(wǎng)電視領(lǐng)域的夏普也意識到,當(dāng)下復(fù)雜多樣的消費族群及其個性化的需求特點,決定了家電行業(yè)要想獲得新的有力增長點,必須要有針對性的調(diào)整戰(zhàn)略。
發(fā)現(xiàn)新特性,創(chuàng)建新品類,是夏普在消費升級大趨勢下走出的一條“不同尋常路”。具體來說,發(fā)現(xiàn)新特性就是要找到差異化的品牌價值,繼而在消費者心中占據(jù)獨特的優(yōu)勢;創(chuàng)建新品類,則是通過重新切割市場分類,從消費者原有認(rèn)知中創(chuàng)造出全新消費場景,推出新產(chǎn)品。
反向定制,細(xì)分市場需求制定生產(chǎn)策略
夏普希望能夠提供準(zhǔn)確滿足客戶消費需求的產(chǎn)品,在這個過程中,需要尋求一些客戶細(xì)分的機(jī)會,查找不同的客戶所使用互聯(lián)網(wǎng)電視的痛點在哪里,再結(jié)合夏普的優(yōu)勢反向定制,這就包括和我們的內(nèi)容方深度定制,提升整個行業(yè)對于這個細(xì)分客戶群的認(rèn)知。艾瑞咨詢調(diào)查曾指出,家中使用電視最多的是青年人和老年人,但家中購買互聯(lián)網(wǎng)電視的決策大多數(shù)都是由年輕人做出的,客廳已經(jīng)逐漸回歸成為家庭娛樂的中心。
基于對市場的深入洞察,2016年“雙十一”期間,有別于友商慣用的買內(nèi)容送電視的方式,夏普另辟蹊徑推出了買70英寸“送”60英寸互連網(wǎng)電視的誠意促銷,主打“客廳+主臥”雙升級的概念,憑借著獨有10代線堺工廠工藝對大屏面板的高效切割優(yōu)勢,將音畫升級引入家庭娛樂生活,從而開辟出全新品類滿足消費升級的一次戰(zhàn)略實踐。針對年輕用戶群,夏普推出了45英寸互連網(wǎng)電視,將技術(shù)下沉的利益讓給核心的消費群體。據(jù)悉,這場夏普互連網(wǎng)電視的入戶讓利還將持續(xù)到春節(jié)期間,更加凸顯夏普的家庭品類核心戰(zhàn)略。
夏普認(rèn)為,創(chuàng)新不應(yīng)本末倒置,與時俱進(jìn)的同時,更要努力讓自己的起點,成為傲人的制高點:延續(xù)“液晶之父”的技術(shù)基因,秉承工匠精神持續(xù)研發(fā)核心技術(shù),融合富士康精湛工藝優(yōu)化家電制造,憑借極致的視聽功能,滿足人們最本質(zhì)的向往。
(夏普最新的平面廣告,跳脫傳統(tǒng)思維,著重視聽的極致展現(xiàn))
相比風(fēng)口效應(yīng),硬軟兼修優(yōu)勢明顯
而如果說硬件品質(zhì)是根源,那么豐富多彩的內(nèi)容就如繁花;ヂ(lián)電視行業(yè)經(jīng)過兩三年的發(fā)展,將發(fā)展到一個全新階段——“硬軟兼修”的時代。秉承著“開放合作,生態(tài)共榮”的理念,夏普不斷積極整合阿里數(shù)娛和愛奇藝的影視資源,為用戶引入多樣化的互聯(lián)網(wǎng)視頻內(nèi)容。在硬件保證極佳“視”界體驗的基礎(chǔ)上,好內(nèi)容的價值也得以完美顯現(xiàn),甚至放大。
發(fā)現(xiàn)新特性,創(chuàng)建新品類,這條“不同尋常路”,既是夏普技術(shù)優(yōu)勢和“硬軟兼施”戰(zhàn)略的體現(xiàn),更是對于用戶消費升級迫切需求的積極回應(yīng)。過去,絕大多數(shù)企業(yè)都只是在圍繞大眾市場展開爭奪,而如今競爭格局卻發(fā)生了很大變化。消費者越來越關(guān)注諸如品質(zhì)、健康、環(huán)保等與自身高度相關(guān)的要素。
近幾年互聯(lián)網(wǎng)大潮風(fēng)起云涌,單純依靠互動營銷而化身“風(fēng)口飛豬”的邊際效益不斷衰減,曾經(jīng)初次接觸新產(chǎn)品、保持高度新鮮好奇的消費者也在眾多廠商持續(xù)的市場教育中變得成熟而挑剔,其偏好正不斷向生活品質(zhì)、情感需求、個性訂制和時尚設(shè)計等因素回歸靠攏。專注品質(zhì)和孜孜以求的匠人精神愈發(fā)受追捧,正折射了消費者對產(chǎn)品“硬實力”的訴求。
技術(shù)夯實 智能家電生態(tài)發(fā)展新趨勢
于此同時,智能電視市場的競爭也逐漸棋過中盤,從開疆拓土、沖量先行的競速,進(jìn)入到市場成熟、品質(zhì)回歸的長盤拉力。根據(jù)中怡康測算數(shù)據(jù)顯示,2017年智能電視的零售額同比預(yù)計增長5.7%,零售額規(guī)模達(dá)到1445億元,預(yù)計智能電視的零售額滲透率將達(dá)到93%;智能白電的零售額同比預(yù)計增長60.1%,零售額規(guī)模達(dá)到709億元,預(yù)計智能白電的零售額滲透率將達(dá)到23.9%。對于這樣一場考驗品牌沉淀和綜合實力的新型持久戰(zhàn)來說,保持長期專注的匠人企業(yè)顯然會更得心應(yīng)手、應(yīng)對自如。
夏普的轉(zhuǎn)型,正是站在了消費升級、品質(zhì)回歸的風(fēng)口浪尖。前不久,夏普還將官方微博正式更名為夏普互連網(wǎng)電視,從“聯(lián)”過渡到“連”,不僅代表夏普不再是單純指網(wǎng)絡(luò)的鏈接,而是智能化發(fā)展的智慧家庭。迎來富士康全面入主后的“液晶之父”夏普,從去年起開始正式布局智慧家庭戰(zhàn)略,繼續(xù)深耕“眼球計劃”。面對行業(yè)的混戰(zhàn),富士康董事長郭臺銘胸有成竹:首先實現(xiàn)穩(wěn)定的供應(yīng)商管理和有效的組織協(xié)同,繼而打穿內(nèi)容與產(chǎn)品的軟硬結(jié)合、云端和大數(shù)據(jù)生產(chǎn)的虛實結(jié)合,全力打造爭奪中國“客廳經(jīng)濟(jì)”主入口的制勝法寶。
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11月11日,據(jù)網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字零售臺(DR.100EC.CN)數(shù)據(jù)顯示,秋冬服飾仍是雙11的C位,女士針織衫、女士外套、女士羽絨服等位居服飾消費前列,女士夾克銷量同比增長72%,女士棉衣、女士羊毛衫銷量同比增長50%以上。男士外套銷量同比增長30%以上。
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