春運搶票流量口碑爆發(fā) 360手機瀏覽器躍居APP第一陣營

　　隨著春節(jié)的臨近，自12月份開始的節(jié)前搶票基本結(jié)束，但搶票熱潮也推動了不少搶票軟件的突圍。其中，360手機瀏覽器憑借搶票專版的全自動刷票、搶票提醒等功能廣受歡迎。在近日QuestMobile發(fā)布的年度報告《2016年度App價值榜》中，360手機瀏覽器在2016年12月人均使用時長351分鐘，挺進(jìn)App全榜單的第十名，成功躍居APP第一陣營，不僅超越了QQ瀏覽器，還超越了諸如快手、陌陌等視頻交友類app，展現(xiàn)了強大的用戶粘性。

　　圖1：360手機瀏覽器位居App全榜單的第十名

　　360手機瀏覽器搶票專版 搶占春運搶票市場

　　同往年一樣，今年春運節(jié)前搶票開始后便陷入“瘋狂”，一些熱門線路、熱門車次，在放票后不久就沒有余票，有的甚至“秒光”。自此，搶票軟件應(yīng)運而生，成為眾多網(wǎng)友搶票的選擇。

　　360手機瀏覽器也推出了全新的搶票專版，其有效識別12306圖片驗證碼、全自動刷票、搶票提醒、雙引擎搶票等功能，從刷票，到驗證碼識別，再到提交訂單、支付提醒，提供一站式的解決服務(wù)，同時，還能提供專享獨立搶票通道，進(jìn)行跨站搶票，多樣的搶票手段讓360手機瀏覽器成為回家利器。

　　圖2：360手機瀏覽器搶票專版口碑爆發(fā)

　　這讓360手機瀏覽器抓住了最大的市場需求，在12月份良好的口碑爆發(fā)，今兒帶來了巨大的流量。同時，口碑的積累也源于360瀏覽器近年來在搶票上的優(yōu)異表現(xiàn)，360瀏覽器在中國春運群體中一直都擁有巨大影響力，被用戶譽為“搶票神器”。五年間已經(jīng)為2.45億用戶成功買到春運車票。

　　移動App陷入紅海 用戶需求成下載、留存關(guān)鍵

　　單純從數(shù)據(jù)看，依托春運的巨大需求，不少搶票軟件都取得了成功，下載量和使用時長得到突破，但伴隨春運的結(jié)束，搶票需求的減少，這些App留存則要畫上問號。而這一情況也適用于其他類App。

　　在4G網(wǎng)絡(luò)和智能手機普及的今天，移動App涵蓋信息檢索、打車、外賣、實時溝通等多種領(lǐng)域，以便利性和實用性成為了人們生活中的不可或缺的一部分。但產(chǎn)品增多后，同質(zhì)化的現(xiàn)象也隨之出現(xiàn)，且市場空白區(qū)越來越小，各類App競爭態(tài)勢越發(fā)激烈。

　　根據(jù)《2016年度App價值榜》，目前頭部APP(千萬級以上)的仍在持續(xù)增加，但整體應(yīng)用數(shù)量出現(xiàn)了下滑，這也顯示，新用戶增長乏力的局面上，頭部APP實際上在持續(xù)收割中部APP的用戶。在這種競爭情勢下，應(yīng)服務(wù)而生的移動APP，想要在下載、留存就必須根據(jù)用戶需求實時進(jìn)行調(diào)整，提高用戶粘性。

　　以360手機瀏覽器為例，其除了在春節(jié)期間推出搶票專版以外，在檢索效率上也更加便利用戶生活。在360手機瀏覽器8.0版本中，“熱點”欄目基于人工智能技術(shù)為用戶量身定制其最感興趣的新聞資訊、奇聞軼事，省去了用戶檢索的繁瑣過程;搜索欄不僅有搜索功能，還集成了多種小程序，方便用戶快捷訪問一些購物、理財、外賣等功能需求;視頻則集成了各種新鮮的短視頻等，大大豐富了產(chǎn)品內(nèi)容，便于用戶的碎片化閱讀。

　　圖3：360手機瀏覽器根據(jù)用戶需求隨自身進(jìn)行優(yōu)化

　　這些都促成了360手機瀏覽器用戶粘性的提高，也促進(jìn)了其月活躍用戶數(shù)的提升。QuestMobile發(fā)布的《2016年度App價值榜》中，360手機瀏覽器的月度活躍用戶數(shù)為4906萬，同比增長36%，增長率高居手機瀏覽器類App之首。

　　目前移動App進(jìn)入到新的廝殺階段，想要通過發(fā)現(xiàn)新市場來推出所謂爆款A(yù)pp已十分困難，在新增用戶不斷減少的情況下，360手機瀏覽器還保持了逆勢上揚的勁頭，實屬不易。可見，不斷更新功能和技術(shù)，優(yōu)化用戶體驗，才是突圍的最佳手段。