翻譯無憂 有道人工翻譯首推“超時賠付＂

　　日前，網(wǎng)易有道旗下有道人工翻譯推出了了業(yè)內(nèi)首個“超時賠付”服務(wù)，向用戶承諾“準時交稿，超時秒賠”。用戶登錄有道人工翻譯官網(wǎng)，選擇“快速翻譯”服務(wù)，輸入所需翻譯內(nèi)容，系統(tǒng)即可實時計算出翻譯預(yù)計耗時，如超出一定時長仍未收到譯文，用戶可獲得相應(yīng)賠償金額。

　　時效性是人工翻譯服務(wù)最重要的方面之一，但業(yè)內(nèi)從業(yè)者水平參差不齊、甚至有譯員在線下接單出現(xiàn)刻意多報時間、加急收費等現(xiàn)象，影響了用戶的翻譯體驗。

　　此次有道人工翻譯推出的“超時賠付”服務(wù)，既是其自身翻譯業(yè)務(wù)過硬的體現(xiàn)，也是對客戶負責(zé)、讓客戶滿意的需要。

　　具體來看，用戶進入有道人工翻譯網(wǎng)頁后，選擇“快速翻譯”，輸入所需翻譯內(nèi)容后，系統(tǒng)將自動統(tǒng)計字數(shù)，并計算出翻譯預(yù)計耗時和價格。而針對用戶關(guān)心的時效性問題，有道人工翻譯承諾若超出一定時長客戶仍未收到譯文，將獲得相應(yīng)的賠償金額。以1000字翻譯內(nèi)容計算，翻譯預(yù)計耗時為100-155分鐘。而客戶如在支付后186分鐘內(nèi)仍未收到譯文，則可獲得15元賠償金。

　　據(jù)有道人工翻譯負責(zé)人介紹，有道人工翻譯有志于打造業(yè)內(nèi)優(yōu)質(zhì)翻譯服務(wù)聚合平臺，目前有道人工翻譯采取用戶自主下單、譯員自主接單的模式，訂單狀態(tài)可追蹤，翻譯效果可評價。這一服務(wù)模式也被用戶稱為翻譯界的“滴滴打車”。

　　據(jù)悉，目前有道人工翻譯平臺上有近4000名專業(yè)譯員，其中擁有3年以上翻譯經(jīng)驗的高級譯員人數(shù)已經(jīng)超過800人，為近50萬的客戶提供了高質(zhì)量的翻譯服務(wù)。除了人工翻譯，有道人工翻譯也依托于人工智能技術(shù)為用戶提供了性價比更高的人機翻譯服務(wù)，走在了翻譯領(lǐng)域智能化的前列。

　　截至目前，網(wǎng)易有道已經(jīng)推出了有道詞典、有道翻譯官、有道人機翻譯、有道人工翻譯等系列翻譯產(chǎn)品，為不同翻譯需求層級的用戶提供精準的翻譯解決方案。