結(jié)婚生子買房買車,可謂普通人一生中最昂貴的幾項開銷,不過近年來一是年輕人的品味越來越高,二是高房價壓力下人們對大宗消費項更加精打細算,讓一度似乎“躺著都能數(shù)錢”的婚紗攝影行業(yè)面臨巨大的發(fā)展壓力。
每個激烈競爭的地方,裹足不前即是全面落后,傳統(tǒng)婚紗攝影企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合成了一條必經(jīng)的救贖之道,但在不斷花樣翻新的概念之外,從業(yè)者到底有著怎樣的感悟與收獲?
O2O時代的營銷再升級
“我們這種工作室式的婚紗攝影,因為沒有大門臉,主要從各種推廣來獲客,前兩年團購時代可以說是我們活得最滋潤的時候”,北京浪漫滿屋婚紗攝影工作室經(jīng)理王明月介紹道,而這份經(jīng)驗卻是他在嘗試過大部分團購網(wǎng)站、視頻網(wǎng)站、114等諸多手段后所得出。他的這份執(zhí)著,收獲的回報也足以讓同行羨慕。
“在營銷的推廣投入上,我們從來沒有設過限額。我感覺如果一天只投個一百兩百那肯定永遠出不了效果,如果要想效果好,投放費用越高、關鍵詞越熱就會賺的越多。”王明月這樣理解網(wǎng)絡營銷。他更是認為,如果只是偶爾單次、小批量的投放廣告,那投入和回報就永遠無法成正比,就更容易陷入到“廣告做了很多卻沒有回報”的陷阱中。
但營銷的規(guī)律也告訴我們,投入的方向出現(xiàn)錯誤,就未必能產(chǎn)生相應的效果,在團購時代性價比超高、技術過硬、服務成體系的“網(wǎng)紅商家”浪漫滿屋也在不停地反思與檢討自己的投入策略,在市場變革下不斷探尋未來的發(fā)展道路。
據(jù)浪漫滿屋經(jīng)理王明月介紹,在結(jié)婚行業(yè)的主力消費群體變成90后以后,以往的經(jīng)驗主義反而成為了拖累,受歡迎的攝影師特質(zhì)從“會拍照”變成了“會溝通”,能夠按照客戶需求打造定制風格內(nèi)容的攝影師廣受歡迎。“他們喜歡的東西跟80后可以說完全不同,平時交流就能夠感受到,他們需要一些自己的特色,量身訂制的系列越做越好。”他坦言,“那種一板一眼的擺拍已經(jīng)被淘汰了。”
與此同時,一板一眼的團單套餐也無法滿足用戶日趨多樣化的需求。與此前更重成交的團單相比,能讓更多的用戶看到自己,并在后續(xù)的溝通中為用戶完成個性化的服務,成為婚紗攝影行業(yè)的重要部分。更多的展現(xiàn)機會,成為營銷投入的一個重點方向。
“472萬次展現(xiàn),相當于有472萬人次看到了我的店面信息,我的花費僅僅是1萬多塊錢。”這472萬次展現(xiàn)帶來的是近千個咨詢電話,以及近百個訂單。不僅成本直接收回,潛在的品牌效應及消費者未來訂單更是難以估量。這是百度糯米的直通車,給浪漫滿屋帶來的價值。
從團單模式到直通車、整合營銷,通過與百度糯米的長期合作,在眾多機構(gòu)仍依賴門店引流的情況下,浪漫滿屋卻已經(jīng)做到大部分客流來自線上,完成了面向互聯(lián)網(wǎng)時代的營銷輕型化轉(zhuǎn)型。
營銷方式的探索沒有止境
不折騰,不瘋魔,不成活。
雖然從來都不是傳統(tǒng)意義上的“廣告大客戶”,但婚紗攝影機構(gòu)卻大都在推廣上嘗試過市面上幾乎所有的手段。論壇營銷、團購營銷、線下傳單、微信、微博、電視、廣播、報紙、搜索引擎、門戶網(wǎng)站、信息流……幾乎所有你能看到的地方,都有婚紗攝影機構(gòu)的身影。
用戶消費習慣的變化正在沖擊著整個行業(yè),這讓從業(yè)者們從壓力轉(zhuǎn)為焦慮。但在普通消費者看來,提起婚紗攝影腦海中浮現(xiàn)出的無不是裝修奢華的影樓、衣著時尚充滿藝術氣質(zhì)的攝影師、各種堆成山的道具還有貴的嚇人的報價單。人們會下意識的認為,婚紗攝影是個“暴利”的行業(yè),土豪遍地走。
在互聯(lián)網(wǎng)讓信息差無限縮小的今天,機構(gòu)必須加大自身升級才能獲得消費者的信賴,然而投入到其中的成本卻只有快速獲得回報,才能讓機構(gòu)的運營進入到良性狀態(tài)。網(wǎng)絡推廣的成效高低,成了決定競爭天平傾斜角度的決定性因素,幾乎每個機構(gòu)都陳列重兵,廣泛嘗試,試圖讓自己從中脫穎而出。
“團購雖然古老,但無論是曾經(jīng)還是現(xiàn)在都為我們做出過貢獻。”臺北新娘婚紗攝影負責人靳藍英表示,“在我們對營銷推廣一頭霧水的時候,團購給我們打開了一道大門。無論未來有多少新的推廣方式,團購始終能夠占有一席之地。”
面向于中端廣大消費群體的臺北新娘婚紗攝影,及時根據(jù)市場需求跟進潮流,在攝影風格技術和推廣手段上更是勇于創(chuàng)新。負責人靳藍英進一步表示:“比如百度糯米,在團購基礎上,給我們帶來了更多的推廣方式,例如旺鋪、直通車,未來也許會有更多更有效的新模式等著我們一起探索。”
婚紗攝影行業(yè)的營銷推廣究竟要怎么做?
婚紗攝影乃至整個結(jié)婚行業(yè)擁有“低頻、高價、難沉淀”的特點,即便各種互聯(lián)網(wǎng)+概念層出不窮,也會呈現(xiàn)高投入與低回報,廣撒網(wǎng)與捕小魚,仍然讓從業(yè)者們陷入前所未有的迷茫中。
玫瑰星座studio的創(chuàng)始人沈研走進婚紗攝影這行業(yè)純屬意外,由于工作關系,他會經(jīng)常接觸照片沖印工作,繼而愛上了攝影。從影樓的兼職助理到擁有獨立的工作室,再到首家開創(chuàng)中國高端韓式婚紗攝影而走紅,可謂白手起家的他對這個行業(yè)的營銷和推廣有著自己獨特的理解。
從團單到O2O,再到如今百度糯米直通車的升級,婚紗攝影行業(yè)越來越多的訂單來自于線上。然而,近些年碎片化理論的流行,讓人們只看到傳播渠道的分散,卻沒有看到集中優(yōu)勢資源投放的益處。經(jīng)營者認為必須多平臺站位才能保證自己不落后于他人,卻忘了在分散投放又缺乏品牌整合的情況下不可預期的浪費。
創(chuàng)始人沈研表示,玫瑰星座studio定位于高端精品,苦心鉆研技術是我們一直堅持的。但在市場環(huán)境加速變化的今天,不僅要修煉“內(nèi)功”,外在的推廣手段也要拓展。在經(jīng)歷過多方嘗試和多方對比后,他如今深切認為,擁有百度生態(tài)的推廣方式可能是最適合這個行業(yè)的推廣模式。
對百度糯米而言,經(jīng)營者獲得的資源不僅來自于百度糯米自身,還有來自百度的生態(tài)支持以及在網(wǎng)絡營銷推廣上的專業(yè)積累。甚至,百度糯米的大數(shù)據(jù)資源,也能以人工智能的方式幫助眾多經(jīng)營者,通過挖掘用戶的潛在需求讓商家不再盲目投入。而針對于當前消費者過度分散在各個平臺的問題,百度糯米能夠整合手機百度、百度地圖資源,多場景入口讓商家一站式滿足引流需求。
“做了這么久婚紗攝影,看多了新人,最大的感觸就是人和人之間的互相陪伴是最美麗的,孤獨的人寸步難行。做事業(yè)也要有能結(jié)婚的伙伴才行。”不僅是在婚紗攝影行業(yè),任何行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者,想要獲得成功,一個優(yōu)秀的合作伙伴和推廣平臺,永遠是不可或缺的。
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由世界人工智能大會組委會、上海市經(jīng)信委、徐匯區(qū)政府、臨港新片區(qū)管委會共同指導,由上海市人工智能行業(yè)協(xié)會聯(lián)合上海人工智能實驗室、上海臨港經(jīng)濟發(fā)展(集團)有限公司、開放原子開源基金會主辦的“2024全球開發(fā)者先鋒大會”,將于2024年3月23日至24日舉辦。