物業(yè)專家出手 千丁力推物業(yè)轉(zhuǎn)型顛覆傳統(tǒng)

　　互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代為人們的生活帶來最明顯的改變就是互動與合作，其中企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)與消費(fèi)者互動以及傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的合作更是成為21世紀(jì)的特色，在各行各業(yè)都謀求與互聯(lián)網(wǎng)合作的當(dāng)下，物業(yè)行業(yè)也不示弱。近日，作為重慶北碚區(qū)最有影響力和最專業(yè)的物業(yè)公司——北溫泉九號物業(yè)管理公司在歷經(jīng)一個(gè)月實(shí)地考察、設(shè)備架裝、系統(tǒng)調(diào)試等前期工作后，正式上線千丁綜合解決方案體系——“物業(yè)云”系統(tǒng)。

　　北溫泉九號物業(yè)負(fù)責(zé)人張總與千丁物業(yè)成功部員工實(shí)地考察物業(yè)云實(shí)地應(yīng)用

　　據(jù)了解，此次合作，千丁將為北溫泉九號物業(yè)提供三年的服務(wù)，在實(shí)地考察前期，千丁依照其實(shí)際運(yùn)營情況和需求，及時(shí)組建了在物業(yè)行業(yè)從業(yè)超過10年以上的顧問團(tuán)隊(duì)，針對目前社區(qū)物業(yè)運(yùn)營的癥結(jié)和未來希望的方向，提出了定制化的方案。

　　在服務(wù)北溫泉九號物業(yè)的初期，優(yōu)先構(gòu)架CRM客戶系統(tǒng)與品質(zhì)系統(tǒng)，對原本需求大量人力資源的例行巡檢、專項(xiàng)檢查實(shí)現(xiàn)線上化管理，同時(shí)通過與CRM管理無縫對接，加強(qiáng)對社區(qū)用戶報(bào)事報(bào)修的搶單派修，降低物業(yè)成本，提高人均效率。

　　個(gè)性化服務(wù)是千丁的服務(wù)特色。在定制方案的輸出過程中，千丁建立起以技術(shù)支持、硬件產(chǎn)品、顧問服務(wù)、人才輸送的管理服務(wù)體系，包括物業(yè)繳費(fèi)、項(xiàng)目核查、報(bào)事報(bào)修、設(shè)施監(jiān)控等在內(nèi)的全部系統(tǒng)功能。在顧問服務(wù)體系方面，千丁組建了超過20人的優(yōu)秀顧問團(tuán)隊(duì)，時(shí)刻為企業(yè)問診把脈。并建立上百人規(guī)模的呼叫服務(wù)中心，對企業(yè)客戶提供24小時(shí)專屬一對一服務(wù)，實(shí)現(xiàn)5分鐘在線反饋，同時(shí)輔以視頻培訓(xùn)及遠(yuǎn)程桌面支持，保證工作中遇到的難題能迅速解決。

　　大數(shù)據(jù)是智慧服務(wù)的基礎(chǔ)，千丁的數(shù)據(jù)服務(wù)更是堪稱行業(yè)領(lǐng)先，不僅能分層進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析，為物業(yè)中高層管理人員提供管理依據(jù)，更能借助同行業(yè)橫縱向?qū)Ρ�，明確自身占位以揚(yáng)長避短。借助千丁提供的數(shù)據(jù)報(bào)告，物業(yè)企業(yè)還能充分了解各項(xiàng)目員工的實(shí)時(shí)績效，從而進(jìn)行有效激勵(lì)，提升效益;運(yùn)營服務(wù)方面，不僅可以為物業(yè)企業(yè)提供投票模板、問卷模板、活動方案模板、推廣話術(shù)等標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，還能提供專屬定制化的運(yùn)營指導(dǎo)和建議，特別是招商及結(jié)算難題的解決，更直擊智慧物業(yè)運(yùn)營痛點(diǎn)。

　　在與北溫泉九號物業(yè)的合作過程中，千丁對于物業(yè)行業(yè)的專業(yè)度與技術(shù)成熟性備受好評，千丁將致力于將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)通過品質(zhì)校驗(yàn)帶入到物業(yè)企業(yè)的運(yùn)營管理中來，擁抱行業(yè)上下游資源，結(jié)合先進(jìn)的理念和技術(shù)，構(gòu)建出一個(gè)多方共贏的“智慧社區(qū)”新生態(tài)。

　　由此可見，千丁能成為智慧社區(qū)服務(wù)平臺的佼佼者實(shí)至名歸，而未來，千丁也將為傳統(tǒng)物業(yè)注入活力的同時(shí)，為智慧社區(qū)服務(wù)平臺做好表率，充分發(fā)揮排頭兵作用。