如今社會(huì)“消費(fèi)升級(jí)”了,消費(fèi)者的需求多樣化、分散化。這一邊,消費(fèi)者有錢(qián)可能并不能找到稱(chēng)心如意的好東西;另一邊,大量“小而美”的商戶產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬、服務(wù)品質(zhì)逐步提升,但卻苦于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,找不到需求方,覺(jué)得生意越來(lái)越難做。造成這一尷尬局面的根本原因在于落后的營(yíng)銷(xiāo)方式匹配不上商家的發(fā)展步調(diào)。
對(duì)于商家來(lái)說(shuō),在市場(chǎng)環(huán)境加速變化的今天,不僅要修煉“內(nèi)功”,外在的推廣手段也要拓展。無(wú)數(shù)經(jīng)受市場(chǎng)考驗(yàn)的成功商家證明,只有經(jīng)歷過(guò)多方嘗試和對(duì)比,找到最適合這個(gè)行業(yè)和自身的推廣模式,才能在市場(chǎng)上贏得一席之地。
從虧損百萬(wàn)到一年打平的信心
從最初的一個(gè)小門(mén)店和一臺(tái)鋼琴,到規(guī)模漸長(zhǎng)的佳韻鋼琴城,再到如今擁有北京三家分店、日本東京、大阪的分校的鋼琴專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)學(xué)校,十年間白雨萌這個(gè)團(tuán)隊(duì)的生意越做越大。
白雨萌坦言,相比周邊同類(lèi)培訓(xùn)學(xué)校,佳韻的學(xué)費(fèi)較貴,成本也最高。這是因?yàn)樵谌藛T上,佳韻非常重視優(yōu)秀的師資團(tuán)隊(duì),所收取的學(xué)費(fèi)60%以上都會(huì)成為老師的工資福利;硬件上,給學(xué)員練習(xí)的鋼琴采用的都是中檔以上的三角鋼琴,甚至連每個(gè)獨(dú)立的培訓(xùn)教室都安裝空氣凈化器。
然而,佳韻開(kāi)辦學(xué)校第一年就賠了一百萬(wàn),這給白雨萌團(tuán)隊(duì)帶來(lái)重大的打擊。不過(guò),白雨萌也表示,隨著與像百度糯米這樣的本地生活服務(wù)平臺(tái)達(dá)成合作關(guān)系之后,用戶的線上評(píng)價(jià)給自己帶來(lái)了口碑,海量的線上曝光量尋找精準(zhǔn)的顧客群體,特別是百度糯米免收傭金也讓自己的經(jīng)營(yíng)過(guò)程控制住了成本,直通車(chē)指定對(duì)位于門(mén)店方圓5公里左右的潛在學(xué)員精準(zhǔn)展現(xiàn),效果更佳。背靠這樣一個(gè)線上的宣傳推廣平臺(tái),白雨萌有了去年虧一百萬(wàn)今年就能打平的信心。
“百度糯米幫助我們這群有情懷不精通生意和營(yíng)銷(xiāo)的人搭建了一個(gè)好平臺(tái),我們只希望有人能通過(guò)線上的平臺(tái)發(fā)現(xiàn)我們,來(lái)我們學(xué)校走一走,看一看,我相信我們的執(zhí)著和專(zhuān)業(yè)能打動(dòng)每一位有意向的顧客。”白雨萌表示。
從獨(dú)孤求索到借力使力的智慧
胡翀是國(guó)內(nèi)最早擁有互聯(lián)網(wǎng)思維的那批人,他曾與劉強(qiáng)東的京東,在同一個(gè)商場(chǎng)柜臺(tái)里賣(mài)電子設(shè)備。2016年3月,看準(zhǔn)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)會(huì),他啟動(dòng)了全新的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目——為蘋(píng)果用戶提供速修服務(wù)的O2O平臺(tái)果粉師傅。
然而,創(chuàng)業(yè)路上無(wú)坦途。創(chuàng)立果粉師傅后的半年時(shí)間,由于品牌知名度不夠,流量不足以支持平臺(tái)的發(fā)展,果粉師傅這個(gè)項(xiàng)目,讓胡翀賠了半年。直到去年9月,胡翀選擇了和大型的本地生活服務(wù)O2O平臺(tái)美團(tuán)點(diǎn)評(píng)和百度糯米合作,嘗試將自己的品牌推出去。很快,胡翀和他的果粉師傅就由賠錢(qián)實(shí)現(xiàn)了盈利。
盡管和兩大平臺(tái)都有合作,但胡翀?zhí)寡愿粗睾团疵椎暮献鳌?ldquo;和百度糯米合作后,我最高一天能接到50個(gè)維修訂單。”胡翀說(shuō)道,“我現(xiàn)在平均每天的訂單數(shù)一般在20單左右。”百度糯米這樣的大型O2O平臺(tái)不僅不收傭金,能給他帶來(lái)的不單單是最后的訂單成交,還有網(wǎng)上店鋪的用戶評(píng)價(jià),“一個(gè)用戶好評(píng)可能會(huì)給我?guī)?lái)3、5個(gè)新客。”
對(duì)胡翀而言,百度糯米給自己帶來(lái)的是來(lái)自百度整個(gè)體系的支持,這一點(diǎn)也在淘拍拍旗下的八月照相館負(fù)責(zé)人處獲得了證實(shí)。對(duì)淘拍拍而言,百度糯米給自己帶來(lái)的不僅僅是看得見(jiàn)的客流,還有百度糯米背后整個(gè)百度的資源,如百度地圖、手機(jī)百度。
淘拍拍負(fù)責(zé)人表示,自己的店面信息在手機(jī)百度上能找到,在百度地圖上也能找到,在百度糯米上還能找到,僅流量入口就比別的平臺(tái)多,他們看重的是百度糯米背后的整個(gè)百度的資源。有了直通車(chē)的接入,通過(guò)搜索可以讓人找到服務(wù)的內(nèi)容,而通過(guò)手百資訊流,能讓有用的服務(wù)信息更好地找到用戶,因此,他們對(duì)百度糯米的營(yíng)銷(xiāo)效果非?春。
百度糯米在賦能商戶,幫助經(jīng)營(yíng)者營(yíng)銷(xiāo)方面走在行業(yè)前沿。不僅提供生態(tài)支持,多場(chǎng)景入口讓商家一站式滿足引流需求,也通過(guò)大數(shù)據(jù)資源、人工智能幫助眾多經(jīng)營(yíng)者,通過(guò)挖掘用戶的潛在需求讓商家不再盲目投入,進(jìn)而幫助商戶實(shí)現(xiàn)扭虧或增長(zhǎng),而這也正是中小企業(yè)最為看重的。選擇大過(guò)努力,再好的營(yíng)銷(xiāo)大師也會(huì)失手,但成熟的技術(shù)永遠(yuǎn)不會(huì)辜負(fù)商家。
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