2017移動(dòng)電商用戶畫像研究報(bào)告發(fā)布！你了解你的目標(biāo)客戶嗎？

　　618電商大促將至，相信大部分電商商家正在摩拳擦掌，加班加點(diǎn)地進(jìn)行著“戰(zhàn)前準(zhǔn)備”。對(duì)此，有米科技結(jié)合有米數(shù)據(jù)中心、第一財(cái)經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心輸出的數(shù)據(jù)研究整理出2016~2017最新移動(dòng)電商用戶畫像報(bào)告。希望通過該報(bào)告，能幫助各大電商商家更有針對(duì)性地找到目標(biāo)客戶人群，從而提高銷量。同時(shí)，也對(duì)產(chǎn)品和品牌的營(yíng)銷推廣起到借鑒性作用!

　　數(shù)據(jù)來源：有米數(shù)據(jù)中心、第一財(cái)經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心

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　　那么，面對(duì)當(dāng)前的移動(dòng)電商客戶，如何才能做到針對(duì)性推廣、精準(zhǔn)營(yíng)銷、投其所好呢?我們分別從性別、年齡以及地域三個(gè)方面進(jìn)行分析：

　　男女性別差異

　　在大家的慣性認(rèn)知中，女性的網(wǎng)購(gòu)行為多于男性。但事實(shí)上，國(guó)內(nèi)的人口比例男多于女是不可否認(rèn)的事實(shí)，數(shù)據(jù)顯示，也證明了男性網(wǎng)購(gòu)用戶比女性多。去年雙十一的電商成交量顯示，男性用戶的消費(fèi)數(shù)量超過女性。女性用戶的使用時(shí)長(zhǎng)和頻率會(huì)更多一些。所以不需要再把你的選品限定在女性用戶上，男性用戶的消費(fèi)潛力和數(shù)量已經(jīng)逐漸龐大。

　　如果你的產(chǎn)品是針對(duì)男性用戶，那么根據(jù)電商男性用戶的畫像特征，應(yīng)該：

　　1、根據(jù)近期他搜索過或者了解過的產(chǎn)品來為其推薦，這樣更容易切中其興趣。

　　原因：男性購(gòu)物目的性比較強(qiáng)，所以不太會(huì)閑逛，別期望男性用戶能在你的店里瀏覽太多，如果你吸引他的入口越直接，命中率會(huì)越高。

　　2、結(jié)合一些大型的活動(dòng)刺激吸引男性用戶消費(fèi)。比如雙十一雙十二活動(dòng)，多推薦男性用戶感興趣的選品，比如男鞋、電子產(chǎn)品、剃須刀等。

　　注意：男性用戶在線下購(gòu)物中更容易被孩子的懇求說動(dòng)，所以推薦一些小孩和男性都喜歡的東西可能會(huì)是個(gè)不錯(cuò)的選品。比如籃球，玩具小汽車…

　　3、給男性用戶推薦選品時(shí)的文案盡量直接了當(dāng)突出優(yōu)勢(shì)。或者在做介紹圖的時(shí)候能給出具體參數(shù)來對(duì)比。或者附上可以讓其參考的對(duì)比信息。要專不要泛。

　　如果產(chǎn)品是要針對(duì)女性用戶，那么根據(jù)電商女性用戶的畫像特征，應(yīng)該

　　1、打折促銷信息依舊切中用戶的購(gòu)物心理。

　　2、產(chǎn)品推薦如果用名人或熟人推薦會(huì)更切中女性用戶的心理。

　　年齡差異

　　不同年齡層的用戶在針對(duì)移動(dòng)購(gòu)物的態(tài)度是不一樣的。

　　比如70后，PC購(gòu)物的數(shù)量比移動(dòng)購(gòu)物多。90后更喜歡移動(dòng)購(gòu)物。80后則是現(xiàn)在整個(gè)消費(fèi)市場(chǎng)的主力軍。

　　70后用戶雖然網(wǎng)購(gòu)次數(shù)不多，但是整體的消費(fèi)單價(jià)比較高。所以，高消費(fèi)、大電器給這類的人群可能比較是他們能承擔(dān)的或者是他們更需要的。

　　80后用戶整體消費(fèi)主力軍，所以什么都順帶投放給他們就對(duì)了。

　　90后用戶主要消費(fèi)還是針對(duì)男裝女裝，數(shù)碼產(chǎn)品，美容用品。

　　注意：此處的男裝女裝不是說70/80的用戶就不用穿衣服，不用給他們投服裝類的選品。只是其他的品類在70,80用戶那里會(huì)他們會(huì)更容易接受。注重品位和體驗(yàn)的80/90用戶是不少高消費(fèi)的選品的買單者，在自己心頭好的購(gòu)買上，他們絕對(duì)不手軟。

　　地域差異

　　針對(duì)不同的地域不同城市的發(fā)展情況來分析。一線城市的人均收入和消費(fèi)會(huì)比六線城市高，那么一線城市的用戶購(gòu)物行為也會(huì)增多嗎?數(shù)據(jù)顯示：不是的。

　　從近些年來的地域網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)來看，4-6線城市的人群越來越多，網(wǎng)購(gòu)發(fā)展趨勢(shì)非常強(qiáng)，實(shí)力不容小覷。互聯(lián)網(wǎng)和物流等配備的到位讓這些地域的用戶更方便的能體會(huì)到網(wǎng)購(gòu)的便捷和好處，所以受到當(dāng)?shù)啬贻p人的喜好。相反的一二線城市的增長(zhǎng)沒那么明顯。結(jié)合下面兩張圖對(duì)比來看，二三線城市的用戶網(wǎng)購(gòu)占比是比較多的。收入￥2,000~￥5,000用戶的網(wǎng)購(gòu)占比約50%。

　　1~6線城市網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)占比

　　網(wǎng)購(gòu)用戶消費(fèi)收入占比