秒懂“隱藏問題” 搜狗立知即刻呈現(xiàn)精準(zhǔn)短答案

　　在5月29日《一站到底》的舞臺(tái)上，搜狗問答機(jī)器人汪仔最終以7：5的成績擊敗90后民警于喜山。至此，汪仔已收獲了十四場勝利，這背后依靠的是基于人工智能技術(shù)的搜狗立知問答系統(tǒng)。作為搜狗研發(fā)的面向未來的搜索技術(shù)，立知能夠理解用戶搜索意圖和問題，直接為用戶提供想要的答案。近日，搜狗立知新增“隱式問題回答能力”，這意味著當(dāng)用戶輸入的檢索詞不含“誰、哪、什么”之類的疑問詞，但實(shí)際上是發(fā)問時(shí)，搜狗立知也可快速識(shí)別出其搜索意圖，直接給出簡短且準(zhǔn)確的答案。

　　比如，當(dāng)用戶搜索輸入“關(guān)關(guān)扮演者”時(shí)，搜狗立知可識(shí)別其真實(shí)意圖在于希望了解《歡樂頌2》中關(guān)關(guān)的扮演者是誰，從而直接返回答案為“喬欣”，而不是數(shù)十條關(guān)關(guān)相關(guān)的報(bào)道或信息。再者，當(dāng)搜索“世界最大的淡水湖”時(shí)，搜狗立知可判斷出用戶的發(fā)問意圖，立刻為你呈現(xiàn)答案 “蘇必利爾湖”，同時(shí)給出了更多關(guān)于蘇必利爾湖的信息和參考閱讀鏈接，包括它是在1622年被法國探險(xiǎn)家所發(fā)現(xiàn)，湖名取自法語“上湖”等。

　　事實(shí)上，搜狗立知“隱式問題回答能力”覆蓋的檢索詞類別非常豐富。當(dāng)用戶的檢索詞不包含疑問詞但實(shí)為發(fā)問，且檢索詞屬于影視劇角色扮演者、歌曲原唱、世界之最、典故的主人公、行政區(qū)劃歸屬、單位換算等類別的情況下，搜狗“立知”能快速識(shí)別用戶是在發(fā)問，并給出簡短且準(zhǔn)確的答案，讓用戶可以快速獲取娛樂、地理、歷史、文化等方面的有效信息。

　　搜狗“立知”之所以能夠做到快速識(shí)別搜索意圖、讓答案即刻呈現(xiàn)，是基于對全網(wǎng)數(shù)據(jù)的深度挖掘，通過語義分析、問題理解、信息抽取、知識(shí)圖譜、信息檢索、深度學(xué)習(xí)等人工智能技術(shù)，理解用戶輸入查詢背后“真正的需求”，并將用戶“最想要的答案”呈現(xiàn)出來，甚至是完整的解決方案。尤其是新增“隱式問題回答能力”讓搜狗立知進(jìn)一步準(zhǔn)確地理解人類自然表達(dá)語言和搜索意圖。

　　目前，搜狗立知已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了對事實(shí)類問題、分析類問題、觀點(diǎn)類問題、數(shù)字類問題等問題直接返回精確答案的功能，可幫助用戶快速搜索生活常識(shí)、歷史知識(shí)，甚至是全網(wǎng)觀點(diǎn)等多方面信息。譬如，針對“何炅是什么星座”等客觀事實(shí)類問題，搜狗立知能夠直接提供明確答案，即“何炅是金牛座”。關(guān)于某件事的做法步驟，或者某種現(xiàn)象的原因，搜狗立知可提供數(shù)十到數(shù)百字的長答案。而對于觀點(diǎn)類的問題，譬如“啤酒過期能喝嗎”，搜狗立知將集中體現(xiàn)群體智慧，迅速給出網(wǎng)友觀點(diǎn)：76%的網(wǎng)友認(rèn)為不能，但也有24%的網(wǎng)友提出相反觀點(diǎn)。

　　搜狗立知自上線后，每天為數(shù)百萬用戶提供精準(zhǔn)答案服務(wù)，回答準(zhǔn)確率在 98% 以上，大幅提升了搜狗搜索的使用體驗(yàn)。作為人工智能的帶路黨，搜狗正在進(jìn)一步將人工智能技術(shù)應(yīng)用于“對話”場景，讓用戶只需按照人類的語言表達(dá)習(xí)慣進(jìn)行搜索，即可迅速得到答案，實(shí)現(xiàn)一搜即知。