吃喝玩樂(lè)“難分割” 美團(tuán)點(diǎn)評(píng)“平臺(tái)化”初成

　　“人紅是非多”這句話同樣適用于企業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展多年，可以看到越是熱門的領(lǐng)域往往爭(zhēng)議越多。美團(tuán)點(diǎn)評(píng)無(wú)疑一直處在風(fēng)口浪尖。但一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)是，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)用數(shù)據(jù)說(shuō)明，一個(gè)綜合性的生活服務(wù)平臺(tái)正在成形。

　　上月，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)公布了最新業(yè)績(jī)，數(shù)據(jù)相當(dāng)驚人。日訂單超1800萬(wàn)，年度活躍買家2.4億，活躍商家300萬(wàn)，收入同比三位數(shù)增長(zhǎng)，已整體實(shí)現(xiàn)盈虧平衡。

　　而尤其值得注意的是，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)在外賣這一核心業(yè)務(wù)之外，旅行酒店等布局比較晚的業(yè)務(wù)領(lǐng)域也實(shí)現(xiàn)了驚人的增長(zhǎng)。旅行酒店日入住間夜量在4月29日超120萬(wàn)，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)旅行景點(diǎn)門票單日入園人次在4月30日超115萬(wàn)�？梢�(jiàn)美團(tuán)點(diǎn)評(píng)已經(jīng)成為一個(gè)綜合性的生活服務(wù)類平臺(tái)，各項(xiàng)服務(wù)之間的聯(lián)動(dòng)效應(yīng)正在發(fā)揮出巨大的商業(yè)想象力。

　　吃喝玩樂(lè)是一件很難分割的事情

　　吃喝玩樂(lè)原本就是一個(gè)很難分割的整體，吃算是一個(gè)高頻需求，也是基礎(chǔ)需求，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)先下力氣把這件事做扎實(shí)了，把用戶牢牢粘住后，一些垂直細(xì)分需求則自然產(chǎn)生出來(lái)。之后美團(tuán)點(diǎn)評(píng)再下功夫補(bǔ)充服務(wù)品類，盡可能把那些垂直需求都覆蓋到。服務(wù)品類完善之后，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)整體的服務(wù)價(jià)值就不再僅僅是幾個(gè)盒飯那么簡(jiǎn)單了，在平臺(tái)上聚集的龐大需求，能夠使得美團(tuán)點(diǎn)評(píng)獲得更強(qiáng)的對(duì)商家議價(jià)能力，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)目前能夠?qū)崿F(xiàn)盈虧平衡，正是邊際效應(yīng)的直觀體現(xiàn)。如今，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)已演變成一個(gè)一站式生活服務(wù)平臺(tái)。

　　而在所謂平臺(tái)，一個(gè)重要特點(diǎn)是基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的橫向擴(kuò)展性強(qiáng)，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)恰恰切入了一個(gè)非常適合擴(kuò)展的領(lǐng)域，吃喝玩樂(lè)生活服務(wù)�，F(xiàn)在看來(lái)，過(guò)去兩年美團(tuán)點(diǎn)評(píng)堅(jiān)持在做的一件事是擴(kuò)大基礎(chǔ)業(yè)務(wù)即外賣的優(yōu)勢(shì)，再通過(guò)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)實(shí)現(xiàn)平臺(tái)化。外界看到的是一個(gè)盒飯5塊錢的補(bǔ)貼，主營(yíng)業(yè)務(wù)無(wú)望的盈利前景，卻看不到由基礎(chǔ)業(yè)務(wù)擴(kuò)大所帶來(lái)的人流能夠創(chuàng)造的巨大價(jià)值。人流所過(guò)之處，酒店業(yè)務(wù)帶起來(lái)了，電影票帶起來(lái)了，打車業(yè)務(wù)、旅游、飛機(jī)火車票業(yè)務(wù)正在往起帶，且能以比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手低得多的成本實(shí)現(xiàn)獲客，這不免會(huì)令人心生恐懼。

　　還有個(gè)因素值得一提，那就是美團(tuán)做團(tuán)購(gòu)那些年打下的全地域覆蓋基礎(chǔ)，那支地推鐵軍功不可沒(méi)。美團(tuán)點(diǎn)評(píng)從開(kāi)始到現(xiàn)在，不管是團(tuán)購(gòu)也好，生活服務(wù)也好，從來(lái)就是個(gè)面向全國(guó)，面向所有人的服務(wù)，而在業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型之后，這就成了美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的主要優(yōu)勢(shì)之一。地域與地域之間存在一些差異，要使用有所不同的運(yùn)營(yíng)策略，但指向的目標(biāo)卻是一致的，即構(gòu)建一個(gè)吃喝玩樂(lè)一站式平臺(tái)。給所有吃喝玩樂(lè)的商家提供進(jìn)入機(jī)會(huì)，而龐大的商家必然會(huì)吸引龐大的需求，龐大的需求又帶來(lái)更多的商家，形成良性循環(huán)。

　　美團(tuán)點(diǎn)評(píng)平臺(tái)化接近成型

　　從業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)來(lái)看，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)目前還只是處在平臺(tái)化的初期階段，1800萬(wàn)單中有1100萬(wàn)單是外賣，700萬(wàn)單由其他各種服務(wù)瓜分。美團(tuán)點(diǎn)評(píng)平臺(tái)化接近成熟的標(biāo)志，就是其他類訂單超過(guò)外賣訂單，外賣業(yè)務(wù)在總業(yè)務(wù)中所占的比重變小。變小的原因不是外賣業(yè)務(wù)萎縮了，而是其他垂直細(xì)分業(yè)務(wù)增長(zhǎng)了。這是個(gè)可見(jiàn)的預(yù)期，有趣之處在于大家都能看到這一預(yù)期，卻沒(méi)誰(shuí)能做些什么來(lái)阻止這一預(yù)期的實(shí)現(xiàn)，因?yàn)槌院韧鏄?lè)一站式平臺(tái)在發(fā)展垂直新業(yè)務(wù)方面的條件，是得天獨(dú)厚且低成本的。

　　美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的自創(chuàng)始人及管理團(tuán)隊(duì)都非常低調(diào)，也造成這個(gè)公司從外界很難讀懂，不經(jīng)常“刷存在感”，容易長(zhǎng)期被誤解。其實(shí)放眼全球互聯(lián)網(wǎng)，這樣的公司還有一個(gè)更鮮明和已被驗(yàn)證的例子——亞馬遜。

　　亞馬遜這家公司總體上看起來(lái)不怎么盈利，但是亞馬遜很多業(yè)務(wù)是很賺錢的。其只不過(guò)是把賺的錢都投入到新的業(yè)務(wù)里面去了，所以表面上看著整個(gè)公司不盈利。

　　相對(duì)于亞馬遜，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)還是一家年輕的公司，但兩者都深知互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的生存法則。在有互聯(lián)網(wǎng)之前，基本上是沒(méi)有辦法組織一家復(fù)雜度很高的公司。有了互聯(lián)網(wǎng)之后，就有了亞馬遜和美團(tuán)點(diǎn)評(píng)這樣復(fù)雜業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的公司。

　　再回到美團(tuán)點(diǎn)評(píng)所處的主要市場(chǎng)，我們可以看到，中國(guó)目前正處于低成本勞動(dòng)力時(shí)期的末段，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)很幸運(yùn)地搭上了這班車。目前，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的吃喝玩樂(lè)一站式平臺(tái)已接近成型，可以通過(guò)規(guī)模效應(yīng)實(shí)現(xiàn)成本的不斷降低。趁此機(jī)會(huì)，憑借強(qiáng)大的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，不去搞吃喝玩樂(lè)一條龍橫向發(fā)展，那才是戰(zhàn)略上的極大失誤。美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的崛起其實(shí)已是大概率事件，這一趨勢(shì)也并非幾個(gè)差評(píng)能夠阻擋的，相信再過(guò)個(gè)一兩年，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)之前收到差評(píng)會(huì)變身為如潮贊美，世間萬(wàn)物萬(wàn)事大抵如此，不足為怪。