斐雪派克12平米墻：僅1項技術(shù)1年創(chuàng)造3億價值

　　6月20日，青島海爾發(fā)布公告，擬向斐雪派克以支付現(xiàn)金方式購買其持有的斐雪派克生產(chǎn)設(shè)備有限公司(簡稱PML公司)100%股權(quán)。繼李克強總理參觀之后，斐雪派克再一次吸引了全球目光，而這次受到關(guān)注的不是它的高端家電，也不是它的市場份額，而是它的研發(fā)實力。

　　眾所周知，當前全球最貴的地皮位于東京的銀座，其中最貴的中央?yún)^(qū)四丁目已經(jīng)高達每平方米3000萬日元(約合人民幣200萬元)。但是，在斐雪派克研發(fā)中心內(nèi)，一面12平米的研發(fā)墻上，僅一項技術(shù)1年就創(chuàng)造了3個億的價值，比全球最貴的地皮還“昂貴”。

　　有形的研發(fā)墻：成為世界最昂貴的墻皮

　　在奧克蘭東區(qū)的一層灰色屋頂建筑門前，三面旗幟正迎風(fēng)飄揚，一面新西蘭國旗，一面白色的旗幟寫著“Fisher&Paykel”，這是新西蘭本土最大的家電品牌，另一面藍色的旗幟寫著“Haier”，這是世界大型家電第一品牌。在這里坐落著海爾十大全球研發(fā)中心之一——海爾-斐雪派克研發(fā)中心。但是誰能想到，也正是這樣一座看起來“不起眼”的建筑卻誕生了世界最“昂貴”的墻皮。

　　記者走進研發(fā)中心發(fā)現(xiàn)，一面6mX2m的交互研發(fā)墻格外引人注意，上面密密麻麻記錄著研發(fā)人員創(chuàng)意以及與用戶的交互故事。“每當我們有好的想法和創(chuàng)意就會寫在上面，每一項技術(shù)與用戶的交互故事我們也都會記錄下來。”研發(fā)人員Jamie告訴記者。

　　(工程師們在研發(fā)墻前握手：一邊代表用戶一邊代表員工)

　　斐雪派克研發(fā)中心誕生的“3個億”奇跡，正是海爾顛覆傳統(tǒng)研發(fā)模式讓用戶全流程參與的佐證。對這一點，研發(fā)人員Jamie深有體會。他向記者講述了直驅(qū)變頻電機的交互過程。很多用戶反饋洗衣機運行過程中的噪音震動非常擾人，在了解到這一需求之后，斐雪派克研發(fā)出了無噪音震動的洗衣機，相比傳統(tǒng)洗衣機的皮帶傳送，直驅(qū)電機直接驅(qū)動內(nèi)筒轉(zhuǎn)動，極大降低運行噪音，實現(xiàn)安靜平穩(wěn)運行，改變了全球洗衣機產(chǎn)業(yè)。

　　這項從用戶而來的技術(shù)也贏得了用戶的認可。在斐雪派克和海爾共同搭建的世界第一家互聯(lián)網(wǎng)智能無人電機工廠內(nèi)，產(chǎn)能從合作前的150萬臺在短短3年內(nèi)提升至500萬臺，年營收從1.3億元提升到3億元人民幣。

　　在斐雪派克研發(fā)中心，像這樣的研發(fā)墻不僅這一面，而一個個的想法和創(chuàng)意、一個個的交互故事也轉(zhuǎn)換成了一項項世界領(lǐng)先的技術(shù)。據(jù)不完全統(tǒng)計，斐雪派克已經(jīng)誕生了966項專利技術(shù)，其中發(fā)明939項，外觀27項，發(fā)明授權(quán)309項，在壓縮機、洗衣機和洗碗機領(lǐng)域有著全球領(lǐng)先的地位。每一項都是與用戶交互、基于用戶需求誕生的，對全球洗衣機、冰箱等產(chǎn)業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了深刻的影響。

　　無形的大平臺：“人單合一”驅(qū)動共創(chuàng)生態(tài)

　　過去的研發(fā)體系是封閉式的，研發(fā)人員窩在實驗室里就把產(chǎn)品研發(fā)出來了，這樣研發(fā)出來的產(chǎn)品并不一定都是用戶真正想要的。新時代的“用戶”作為企業(yè)創(chuàng)新升級的中堅力量，驅(qū)動著企業(yè)平臺化、產(chǎn)品共創(chuàng)化以及模式的生態(tài)化進程。加入海爾大平臺后，斐雪派克迅速復(fù)制了“人單合一”模式，把原有的業(yè)務(wù)單元拆分為10個虛擬小微，讓體現(xiàn)用戶價值的“單”成為每個小微的市場引領(lǐng)目標。

　　眾所周知，海爾“人單合一”模式的核心就是把員工與用戶的需求連到一起，不斷創(chuàng)造出一件件帶給用戶最佳體驗的產(chǎn)品，這是一個無形的大平臺，讓用戶的需求與世界一流的研發(fā)資源進行對接。自2012年斐雪派克加入海爾以來，“人單合一”模式就在斐雪派克迅速落地生根，實現(xiàn)了員工與新西蘭用戶零距離，使消費者成為需求的設(shè)計者與創(chuàng)新者，并愿意為自己的設(shè)計買單。

　　一位研發(fā)人員告訴記者，現(xiàn)在這里的每一個人都有自己明確的市場和項目目標，并用系統(tǒng)化的手段對目標和過程進行動態(tài)管理，確保目標達成，這跟以前是完全不一樣的。

　　“人單合一”模式的注入給產(chǎn)品研發(fā)帶來源源不斷的動力，在市場上更是帶來質(zhì)的變化。在澳洲市場，斐雪派克滾筒機在上市短短18個月內(nèi)，市場份額從不到1%增加到22%成為市場第一。斐雪派克在加入海爾大平臺的5年時間內(nèi)，不僅在中國乃至全球開拓了市場，其裝備公司PML的營收比并購前增長50%。在新西蘭市場，斐雪派克和海爾的白電市場份額已達到42%，成為無可撼動的市場第一。

　　從與消費者“面對面交易”到與終身用戶“攜手同行”，海爾搭建起的用戶、企業(yè)、資源方為一體的“工業(yè)大生態(tài)”，為全球企業(yè)的物聯(lián)網(wǎng)變革帶來了一種可復(fù)制的新邏輯。而隨著海爾全球工業(yè)生態(tài)體系的進一步完善，海爾無邊界的工業(yè)平臺將在全球范圍內(nèi)實現(xiàn)新一輪的延展，為全球工業(yè)體系變革帶來強勁驅(qū)動力。