促巴卡大數(shù)據(jù)洞察：洞悉消費(fèi)者行為偏好，助力品牌脫穎而出

　　共享單車行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展及其如何與城市發(fā)展兼容已成為全社會(huì)關(guān)注的課題。在此背景下，大數(shù)據(jù)與消費(fèi)者洞察尤為重要。它幫助企業(yè)及時(shí)洞悉消費(fèi)者需求，為行業(yè)發(fā)展提供指導(dǎo)。日前，全球領(lǐng)先的游戲化營(yíng)銷及店內(nèi)消費(fèi)體驗(yàn)數(shù)字化解決方案提供商促巴卡發(fā)布了國(guó)內(nèi)首份《中國(guó)共享單車消費(fèi)者行為大數(shù)據(jù)》 (以下簡(jiǎn)稱《共享單車行為大數(shù)據(jù)》)，為共享單車市場(chǎng)帶來(lái)一份角度新鮮、“干貨”滿滿的消費(fèi)者洞察報(bào)告。

　　創(chuàng)建于2013年，總部位于新加坡，促巴卡擁有覆蓋中國(guó)的店內(nèi)互動(dòng)體驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)——“體驗(yàn)站playSpot”，以數(shù)字化解決方案提升品牌的店內(nèi)消費(fèi)體驗(yàn)，每月可與超過(guò)1500萬(wàn)店內(nèi)消費(fèi)者進(jìn)行有效互動(dòng)，并在幾小時(shí)內(nèi)完成目標(biāo)用戶的信息采集這是促巴卡獲得消費(fèi)者數(shù)據(jù)的必要基礎(chǔ)，也是 “促巴卡大數(shù)據(jù)洞察”的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。在促巴卡互動(dòng)體驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)背后，是一個(gè)復(fù)雜而先進(jìn)的實(shí)時(shí)分析平臺(tái)，能夠迅速更新數(shù)據(jù)，支持微觀檢測(cè)(定位每個(gè)貨架、每個(gè)體驗(yàn)站)，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)的分析與提煉。數(shù)千萬(wàn)真實(shí)消費(fèi)者實(shí)時(shí)互動(dòng)帶來(lái)的數(shù)據(jù)，令促巴卡可獲得深入的消費(fèi)者洞察。在這次發(fā)布的《共享單車行為大數(shù)據(jù)》中，促巴卡揭示了消費(fèi)者選擇和使用共享單車的偏好，并說(shuō)明了其后的重要?jiǎng)右�，這為在殘酷市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的各共享單車品牌提供了勝出指導(dǎo)。

　　不同于摩拜和ofo所發(fā)布的側(cè)重于行業(yè)與市場(chǎng)發(fā)展的大數(shù)據(jù)，“促巴卡大數(shù)據(jù)洞察”偏重于消費(fèi)者使用行為、使用偏好和使用動(dòng)因的分析。 基于強(qiáng)大的“體驗(yàn)站playSpot”網(wǎng)絡(luò)，促巴卡收獲近26000 份跨越中國(guó)120座城市 的消費(fèi)者實(shí)時(shí)問(wèn)卷反饋。可觀的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)令這份行為大數(shù)據(jù)揭示了更多有趣、有意義的全新洞見，比如：促巴卡發(fā)現(xiàn)，在13到17歲的青少年用戶群體中，更多人使用ofo（49.1%） ;

　　(13至17歲用戶群中更多人使用ofo)

　　而在26到35歲的用戶群體中，摩拜則更受青睞，該年齡層中超過(guò)35%的用戶更愿意使用摩拜 。

　　(數(shù)據(jù)顯示年齡為26至35歲的用戶更青睞摩拜)

　　共享單車的可獲取性是消費(fèi)者做出使用決策的決定因素 。

　　(促巴卡按照有/無(wú)共享單車的城市，分別投放了不同的問(wèn)卷，得到的結(jié)果是共享單車的可獲取性是促使消費(fèi)者做出使用決策的決定因素)

　　同時(shí)，對(duì)于26至55歲的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，與價(jià)格相比，共享單車的質(zhì)量是驅(qū)使他們做出最終使用決定的更重要因素。

　　(數(shù)據(jù)顯示26至55歲的用戶都極為重視共享單車的質(zhì)量。)

　　最后，大家最關(guān)心的價(jià)格問(wèn)題，如果用車價(jià)格翻倍，消費(fèi)者還會(huì)騎車嗎?大多數(shù)受訪者(78.1%)表示仍然會(huì)騎車，而其中ofo用戶比摩拜用戶對(duì)于價(jià)格更敏感一點(diǎn)。

　　(如果用車價(jià)格翻倍，多數(shù)消費(fèi)者還是會(huì)繼續(xù)騎車，搜索“促巴卡”前往官網(wǎng)獲取更多共享單車消費(fèi)者行為洞察信息)

　　“‘促巴卡大數(shù)據(jù)洞察’是我們于近期推出的又一對(duì)實(shí)體零售行業(yè)極具價(jià)值的服務(wù)。” 促巴卡聯(lián)合創(chuàng)始人與CEO Julian Corbett先生表示，“2017年，在促巴卡核心服務(wù)‘店內(nèi)消費(fèi)體驗(yàn)數(shù)字化解決方案’的基礎(chǔ)上，憑借覆蓋全國(guó)151個(gè)核心城市的強(qiáng)大互動(dòng)體驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)、每月5億次的門店曝光以及超過(guò)1500萬(wàn)頻次的真實(shí)消費(fèi)者互動(dòng)，促巴卡對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)進(jìn)行了升級(jí)與拓展，推出‘促巴卡大數(shù)據(jù)洞察’服務(wù)，成為多元化消費(fèi)體驗(yàn)提升方案提供者，構(gòu)建出一條從數(shù)據(jù)到策略再到店內(nèi)銷售的完整鏈條，為品牌打造‘從洞察到價(jià)值’的通路。”

　　企業(yè)發(fā)展與產(chǎn)品服務(wù)的改善和迭代，離不開對(duì)消費(fèi)者透徹的認(rèn)知。在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，需要深入了解用戶特征，洞悉用戶習(xí)慣與偏好，即時(shí)發(fā)現(xiàn)用戶需求。“促巴卡大數(shù)據(jù)洞察”依托強(qiáng)大的互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)、先進(jìn)的大數(shù)據(jù)技術(shù)、專業(yè)的服務(wù)與分析團(tuán)隊(duì)，可以預(yù)見即將為各行業(yè)品牌帶來(lái)深入的消費(fèi)者洞察，助力合作品牌實(shí)時(shí)把握消費(fèi)者行為變化，預(yù)判消費(fèi)體驗(yàn)需求趨勢(shì)，幫助企業(yè)根據(jù)實(shí)時(shí)市場(chǎng)形勢(shì)做出更為合理的市場(chǎng)和銷售策略與銷售資源配置，從激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。