無(wú)人超市引新零售熱潮 智能識(shí)別是核心

　　近日，阿里巴巴為年輕人打造的具備神奇腦洞與潮黑科技的淘寶造物節(jié)再度開(kāi)幕，繼“雙十一”后造物節(jié)又再次掀起了一波“剁手”熱潮。不過(guò)，淘寶造物節(jié)不像購(gòu)物節(jié)那樣追求成交量的多少，它反而在利用時(shí)下尖端的高科技技術(shù)與創(chuàng)意來(lái)幫助消費(fèi)者既把東西買(mǎi)了，又不用“剁手”。“無(wú)人超市”會(huì)不會(huì)開(kāi)啟馬云所說(shuō)的新零售時(shí)代?

　　在本屆造物節(jié)上，阿里巴巴向世界展示了其首家無(wú)人超市“淘咖啡”。沒(méi)有收銀員，無(wú)需排長(zhǎng)隊(duì)、東西買(mǎi)完就能走。第一次進(jìn)店時(shí)，打開(kāi)“手機(jī)淘寶”，掃一掃店門(mén)口的二維碼，獲得一張電子入場(chǎng)券。通過(guò)閘機(jī)時(shí)掃這張電子入場(chǎng)券，進(jìn)入店內(nèi)之后就可以購(gòu)物了，進(jìn)到里面全程不用再掏手機(jī)，包括最后的支付環(huán)節(jié)你甚至都不用再動(dòng)手，店內(nèi)的系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)識(shí)別你的商品和你本身，從而在與你綁定的支付寶上完成支付。“剁手”的熱潮還沒(méi)熱乎多久，阿里就已開(kāi)啟新零售模式的互聯(lián)網(wǎng)頂尖科技應(yīng)用時(shí)代。

　　其實(shí)阿里巴巴并不是首家試水“無(wú)人超市”的電商企業(yè)，美國(guó)零售巨頭亞馬遜去年年底便推出過(guò)無(wú)人便利店AmazonGo，在國(guó)內(nèi)，上海、深圳此前都已落地了能24小時(shí)營(yíng)業(yè)、自動(dòng)收銀的無(wú)人超市。商家利用最新的高科技技術(shù)對(duì)無(wú)人超市的探索，實(shí)際上是為了給顧客提供更優(yōu)化、更便捷的購(gòu)物體驗(yàn)，并最大程度節(jié)省店面管理的人力、財(cái)力成本。無(wú)論是淘咖啡還是AmazonGo，其背后都是利用集自主感知及學(xué)習(xí)系統(tǒng)、目標(biāo)跟蹤及分析系統(tǒng)和意圖識(shí)別及交易系統(tǒng)于一身的IoT(物聯(lián)網(wǎng))技術(shù)，替代超市各個(gè)購(gòu)物環(huán)節(jié)中原本依靠安保人員、服務(wù)員、收銀員等角色所實(shí)現(xiàn)的購(gòu)物流程，在這樣的無(wú)人超市中，服務(wù)介質(zhì)被極大程度的消滅，顧客將充分享受到購(gòu)物的流暢性，商家也無(wú)需投入眾多的人力成本來(lái)管理店面，雙方都將從在這種新零售模式下獲取最大程度收益。

　　無(wú)人超市能實(shí)現(xiàn)真正的無(wú)人，其核心是需要一項(xiàng)技術(shù)能真正替代人工去識(shí)別商品、識(shí)別顧客，而曠視(Face++)的“AI+行業(yè)”解決方案正為致力于打造新零售體驗(yàn)的用戶(hù)提供源源不斷的技術(shù)動(dòng)力，此次淘咖啡的無(wú)人消費(fèi)場(chǎng)景也是基于曠視(Face++)的智能物聯(lián)技術(shù)實(shí)現(xiàn)的。

　　依托核心的人臉識(shí)別技術(shù)，曠視已為零售行業(yè)中的眾多商場(chǎng)、超市、便利店、咖啡店等場(chǎng)景提供進(jìn)店顧客的身份識(shí)別，可以識(shí)別出進(jìn)店人員是普通消費(fèi)著還是會(huì)員;此外，在顧客的購(gòu)物過(guò)程中，通過(guò)賦能商超中的視頻監(jiān)控智能感知技術(shù)，商家還能記錄顧客的消費(fèi)行為，并結(jié)合消費(fèi)數(shù)據(jù)為顧客進(jìn)行商品推薦。在最終的支付環(huán)節(jié)，曠視的“刷臉支付”也是像淘咖啡這種無(wú)人超市之所以能讓機(jī)器替代收銀員完成支付過(guò)程的最便捷、最安全的技術(shù)保障。

　　2017年初，龍湖地產(chǎn)旗下的零售品牌與曠視(Face++)合作，在北京龍湖長(zhǎng)楹天街的一家咖啡店試點(diǎn)上線了智能會(huì)員識(shí)別系統(tǒng)。當(dāng)消費(fèi)者一步入門(mén)店，曠視的智能攝像頭和智能感知技術(shù)便會(huì)自動(dòng)抓捕消費(fèi)者的面部圖像，隨后回傳回至?xí)�員人像數(shù)據(jù)庫(kù)中進(jìn)行比對(duì)，并準(zhǔn)確識(shí)別出會(huì)員的身份信息。除了龍湖，曠視(Face++)的智能零售和會(huì)員管理系統(tǒng)也在部分連鎖便利店、健身房和品牌專(zhuān)柜上線，今后曠視(Face++)也將繼續(xù)為零售行業(yè)提供更多更快捷、安全的無(wú)人銷(xiāo)售體驗(yàn)。