社交電商“云集微店”試水農(nóng)產(chǎn)品營銷受歡迎

　　相比工業(yè)品下鄉(xiāng)的風(fēng)生水起，由于物流、人才、產(chǎn)業(yè)鏈信息、農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化等短板，農(nóng)產(chǎn)品上行顯得后勁不足。不過，記者最近在浙江杭州采訪發(fā)現(xiàn)，這里有家名為“云集微店”的平臺，與傳統(tǒng)的電商和微商不同，其采取社交電商模式，“脈沖式”的流量供給，正好符合了農(nóng)產(chǎn)品上行量大、時短的特征，已有諸多成功上行案例。

　　社交電商：直擊上行“痛點”

　　因為很少亮相于公眾媒體，云集微店在電商之都杭州，知名度并不高。與阿里、網(wǎng)易等明星企業(yè)相比，2015年才成立的云集微店確屬新秀，但勢頭卻不容小覷。最新數(shù)據(jù)顯示，云集微店今年上半年銷售額已超過了29億元。

　　按理說，云集創(chuàng)立時，電商紅海巨頭林立，留下的空間早已所剩無幾，但有著15年實戰(zhàn)經(jīng)驗的電商老兵肖尚略所瞄準(zhǔn)的，正是剛起步的社交電商。“如果說風(fēng)起云涌的互聯(lián)網(wǎng)電商，是通過‘搜’和‘逛’完成商品交易，那么到了今天，當(dāng)個性化消費需求升級，海量供給到底如何高效精準(zhǔn)鏈接，這里的商業(yè)空間巨大，而社交網(wǎng)絡(luò)就可以做到。”肖尚略說。

　　社交電商，顧名思義，就是基于人脈和信任，借助社交媒介達(dá)成購買。人們習(xí)慣于想到“微商”，而云集微店要做的，顯然不僅于此。開網(wǎng)店一度風(fēng)靡全國，但實際上，門檻越來越高：首先需要數(shù)十萬元的投入，用于進(jìn)貨、美工、營銷，還要操心售前售后客服、廣告投放、打包發(fā)貨等，最后還得從微薄的利潤中，擠出資金向平臺買流量。

　　肖尚略告訴記者，云集微店的模式打破了這一惡性循環(huán)：店主在平臺上開店，只需扮演導(dǎo)購員角色，銷售之外的所有環(huán)節(jié)，包括貨源組織、客服、內(nèi)容、倉儲配送、售后服務(wù)等，全由平臺承包。

　　目前，已有180萬店主在云集微店平臺上開店，其中84%為兼職，這些散落的個人替代了原來傳統(tǒng)的媒介和渠道，而依托平臺整套供應(yīng)鏈服務(wù)的形式，則為商品質(zhì)量提供了保證。更重要的是，這種模式恰好解決了流量獲取的問題，相比過去“中心化”的電商平臺，基于細(xì)分領(lǐng)域的個體影響力，有著更快的傳播速度和更廣的傳播面。

　　小試牛刀：已解決133噸滯銷果蔬

　　1.8萬斤芙蓉李，多久可以賣完?最近，一名來自福建省武平縣的創(chuàng)業(yè)女大學(xué)生陳莉群，她所用時間是8小時。無獨有偶，還有更為驚人的速度：6月初，安徽界首12.5噸滯銷土豆，短短40秒售罄;7月中旬，洛川特產(chǎn)蘋果3小時內(nèi)，賣掉了10萬斤;7月28日上線的百色桂七芒，一天賣出3萬斤。

　　這些奇跡的背后都有同一個身影——云集微店。今年5月，云集重磅推出了一項“惠農(nóng)計劃”，與浙江大學(xué)CARD中國農(nóng)業(yè)品牌研究中心共同發(fā)起“百縣千品”項目，計劃在三年內(nèi)，培育孵化100個縣域地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品品牌。截至目前，已有包括界首土豆在內(nèi)的四組產(chǎn)品上線。

　　陳莉群告訴記者，一直以來，她就立志用電商將家鄉(xiāng)的特色農(nóng)產(chǎn)品銷售出去，而且要賣出個好價錢。“我也嘗試在其他電商平臺賣，但沒有流量支撐，銷售量自然提不起來，最后物流成本過高，得不償失。”

　　不過，這些狀況到了云集微店平臺似乎都不再是問題了。首先，產(chǎn)品品控、包裝設(shè)計、倉儲物流等環(huán)節(jié)都有專業(yè)團(tuán)隊負(fù)責(zé)前往當(dāng)?shù)剡M(jìn)行運營指導(dǎo)。在后端推廣上，云集微店通常給出“最強(qiáng)”推廣資源的配置。所有人都關(guān)心的流量，在這里可以最大化地發(fā)揮商業(yè)價值。據(jù)悉，云集平臺的社交成交轉(zhuǎn)化率高達(dá)8%。

　　“基于熟人間的口碑營銷，短時間內(nèi)，快速形成大面積傳播，因此訂單一下子會激增，只要有貨源，馬上就能消化掉。”云集副總裁張鐵成表示，在產(chǎn)品的選擇上，平臺兼顧品質(zhì)和價格優(yōu)勢，“我們又不僅僅是賣貨，更重要的是通過與專業(yè)機(jī)構(gòu)的合作，為農(nóng)產(chǎn)品品牌的培育和壯大提供支撐。”

　　創(chuàng)新不易：當(dāng)年也曾受質(zhì)疑

　　從增長態(tài)勢來看，年度銷售額超500%的增速，讓云集微店不斷被推至聚光燈下。然而，兩年多的成長之路，走得卻并非一帆風(fēng)順，在發(fā)展早期，云集也曾遭受過質(zhì)疑。

　　2015年下半年，云集微店開始全力地推，但當(dāng)時的地推方式被監(jiān)管部門認(rèn)定，存在多級分銷嫌疑，為此被開了罰單。2016年，在有關(guān)部門和法學(xué)人士陸續(xù)介入后，云集微店針對地推中有爭議的部分，進(jìn)行了整改。肖尚略也坦言，從某種意義上講，這一波折也是云集從稚嫩走向成熟的轉(zhuǎn)折點。

　　在肖尚略看來，云集微店獲取早期用戶過程中，所采用的方式雖存爭議，但平臺為品牌商、兼職零售店主、消費者之間，確實提供了更多的選擇可能性。“不管從實際產(chǎn)生的電子商務(wù)零售額、物流發(fā)貨件數(shù)、商品客單價、平臺的稅收貢獻(xiàn)來看，還是從商品流通效率的提高來說，云集都創(chuàng)造了真實的社會價值。”

　　記者了解到，截至去年底，雖然云集仍處于虧損狀態(tài)，但重新出發(fā)后，反倒吸引了更多的深度合作。據(jù)悉，今年以來，云集微店每月的銷售額從不足1億元，快速增長到了7億元，店主則達(dá)到了180萬個，總共為社會創(chuàng)造了5000個包括銷售培訓(xùn)、客服支持、倉儲物流等在內(nèi)的就業(yè)崗位。

　　此外，云集和微商在模式上也有所區(qū)別。要知道，為了加快流通、擴(kuò)展代理體系，微商只能不斷往下發(fā)展，貨往往容易屯在渠道里。而云集微店所采取的中央共享平臺模式，有效地解決了這些難題。在平臺上，個人店主只是分銷渠道，貨物是通過社交媒介，真真正正賣到了消費者手中。

　　在肖尚略看來，社交電商想要探索的，其實是超越傳統(tǒng)電商與微商的新價值，就目前而言，云集微店已具備了品控和利益分享機(jī)制這兩大核心競爭力。在他的規(guī)劃中，通過分享激活個體商業(yè)價值，來串聯(lián)商業(yè)鏈條，已經(jīng)初具形態(tài)。他說：“經(jīng)濟(jì)單位變小，活力會變大。新的時代，是一個供給過剩的時代，因此需要更多的分享出去。所要強(qiáng)調(diào)的，不是‘你是我的’，而是‘我是你的’。”