“我之所以選擇51Talk,一是因?yàn)樯险n方便,只需要一部手機(jī),或者一臺(tái)筆記本電腦就可以與外教視頻互動(dòng),這種方式讓我可以充分利用碎片化時(shí)間,隨時(shí)隨地學(xué)英語;二是51Talk的老師發(fā)音清楚標(biāo)準(zhǔn),不僅講課生動(dòng)有趣,而且非常善于發(fā)現(xiàn)我的問題,并且會(huì)針對這些問題通過各種互動(dòng)環(huán)節(jié)幫我糾正,自然而然地改正這些毛病,口語就會(huì)說得更地道,也讓我越來越喜歡開口說英語。”一位廣州的外企員工娜娜在51Talk的官微下這樣寫道。
51Talk工作人員表示“這種評論很常見,我們的學(xué)員經(jīng)常會(huì)來官微下留言學(xué)習(xí)感悟,順便夸一夸自己的老師。”得益于51Talk嚴(yán)格的外教招募標(biāo)準(zhǔn),擁有著豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的外教不僅得到了學(xué)員及家長的認(rèn)可,專業(yè)熱情的教學(xué)能力更讓學(xué)員和外教之間形成了一種亦師亦友的師生關(guān)系。
作為在線教育領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè),在長期的實(shí)踐過程中,51Talk形成了一套嚴(yán)格而規(guī)范化的標(biāo)準(zhǔn)——“5A好外教服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”,共包含Able、Accredited、Articulate、Approachable、Accommodating五大維度。
根據(jù)51Talk官方闡釋,Accredited指每位外教都經(jīng)過嚴(yán)格認(rèn)證培訓(xùn),51Talk所有外教100%本科以上學(xué)歷,其中20%擁有哈佛、耶魯?shù)让1尘?Able則要求被錄取的外教要經(jīng)驗(yàn)豐富有能力;Approachable要求外教們能夠讓學(xué)員在輕松愉快的氛圍中完成學(xué)習(xí),提升學(xué)習(xí)效果;Accommodating在外教1對1課程中,51Talk會(huì)針對每位學(xué)員的特性進(jìn)行個(gè)性化教學(xué); Articulate則要求51Talk外教老師都擁有純正地道的發(fā)音,同時(shí)善于引導(dǎo),對學(xué)員的英語學(xué)習(xí)起到良好的幫助作用。
一名優(yōu)秀的外教不僅學(xué)識淵博、專業(yè)過硬,更能夠帶動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。51Talk的5A好外教服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),一方面使得“積極與學(xué)員溝通、善于發(fā)現(xiàn)學(xué)員特點(diǎn),讓學(xué)員在輕松愉快中完成學(xué)習(xí),并努力激發(fā)每一位學(xué)員尤其是青少學(xué)員的興趣來進(jìn)一步提高學(xué)習(xí)效果”,成為外教們共同的教學(xué)目標(biāo)。另一方面,通過在線視頻與外教溝通學(xué)習(xí),學(xué)員們可以打破國界,享受到國外的教育資源,并且,學(xué)員與外教在學(xué)習(xí)溝通中形成的“亦師亦友”的關(guān)系,不僅能夠讓學(xué)員在快樂的氛圍中消化英語知識,更重要的是外教會(huì)鼓勵(lì)學(xué)員自信地表達(dá),教會(huì)學(xué)員怎么去和他人溝通,從而讓學(xué)員們愛上英語、主動(dòng)開口用英語交流。
據(jù)了解,51Talk不僅在全球外教的招募上有著嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn),有消息傳出,今后或?qū)⒁蛟斐霭?A好外教+5星好體系+5星好課程+5星好教室+5星好服務(wù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系,旨在為學(xué)員打造一個(gè)外教、課程、教室、體系、服務(wù)一體化的基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的優(yōu)質(zhì)在線教育平臺(tái)。
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