科普：百度利用WI-FI探針收集和泄露用戶隱私？你可能想多了

　　人們對未知的東西容易產(chǎn)生恐懼。

　　10月15日，百度曾經(jīng)推出的一款“百度黃金眼”產(chǎn)品在知乎被爆出涉嫌收集、泄露用戶隱私。10月16日，虎嗅網(wǎng)引用知乎用戶發(fā)帖信息質(zhì)疑其涉嫌收集用戶隱私，并發(fā)出“珍愛生命，遠離百度”的號召，引發(fā)眾多媒體轉(zhuǎn)載。

　　17日早間，百度推廣官方微博回應(yīng)稱，“與市場上類似產(chǎn)品一樣，該產(chǎn)品提供的是群體用戶的大數(shù)據(jù)特征，不涉及用戶個體隱私信息，更不會提供給商家”，并表示“因業(yè)務(wù)調(diào)整原因，2016年該產(chǎn)品已全面退出醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域。”同時，百度在聲明中表示對虎嗅網(wǎng)通過偷換概念、惡意揣測、歪曲事實等方式詆毀百度行文表示強烈憤慨，同時將向司法機關(guān)提起訴訟，維護自身權(quán)利。

　　(百度官方聲明中對該產(chǎn)品的說法和對虎嗅網(wǎng)報道的譴責(zé))

　　根據(jù)知乎用戶爆料和百度某工程師實名回答，百度黃金眼是基于WI-FI信號估算到場客流狀況和營銷效果，而市場上知名的友盟的U-Oplus、樹熊網(wǎng)絡(luò)witown等產(chǎn)品都使用該技術(shù)作，如友盟+“U-Oplus”的官方介紹為“基于WI-FI智能感知技術(shù)，依托于阿里強大的數(shù)據(jù)及線上線下數(shù)據(jù)打通技術(shù)， 提供全域的人群畫像，提供實時精準(zhǔn)的客流統(tǒng)計，動線軌跡，熱力分析。”

　　那么，百度黃金眼、友盟+“U-Oplus”等產(chǎn)品的原理究竟是什么，是否真的會竊取用戶隱私呢?

　　(剛剛結(jié)束的阿里云棲大會，阿里云公開展示的可以進行用戶客流分析WI-FI探針技術(shù)的新產(chǎn)品)

　　事實上，衡量這一問題的關(guān)鍵在于這類服務(wù)商提供給用戶的是個體數(shù)據(jù)還是群體用戶特征——前者確實涉嫌用戶隱私侵犯，后者則只有在群體意義上才有分析價值，不會構(gòu)成對用戶個人隱私的干擾。

　　這里提到的WI-FI智能感知技術(shù)，真正名字應(yīng)該是“WI-FI探針技術(shù)”，探針的主要用途是統(tǒng)計與分析周圍的WI-FI設(shè)備。當(dāng)然，大家也不用擔(dān)心個人隱私被偷走了。因為，探針只能知道手機WI-FI的MAC地址以及其他MAC層的信息，而手機號碼與上網(wǎng)的具體信息(包括QQ號、微信號等)，光靠探針是獲取不到的。

　　作為一種新興技術(shù)，WI-FI探針目前廣泛應(yīng)用于如下領(lǐng)域：客流統(tǒng)計與分析、公共安全、智慧交通乃至考勤、VIP到店提醒等等。例如在城市管理活動中，還可以通過覆蓋城市的無線WI-FI探針網(wǎng)絡(luò)對城市活動人員、車輛進行有效實時統(tǒng)計，實現(xiàn)智慧交通、智慧景區(qū)、智慧城市的相關(guān)布局，成為未來城市智慧的重要數(shù)據(jù)信息源。

　　當(dāng)然，目前為止該技術(shù)的應(yīng)用主要是在商業(yè)領(lǐng)域的客流統(tǒng)計與分析，并與大公司的龐大用戶群進行匹配，分析用戶群體特征， 為商戶提供大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷分析參考。正如一位知乎網(wǎng)友所解釋：“這相當(dāng)于一個賣煎餅的大媽，雇傭個人專門記錄每個買煎餅顧客的男女、胖瘦等信息，一個月下來發(fā)現(xiàn)，胖的喜歡加兩個蛋、瘦的喜歡一個蛋、男的喜歡加油條、女的喜歡加薄脆……正是這個舉動讓她比隔壁賣煎餅的大叔多賺了好多錢。”

　　就行業(yè)而言，除了百度，阿里、騰訊、小米、新浪、大眾點評等眾多互聯(lián)網(wǎng)公司也都積極參與投資、研發(fā)和合作中。除了友盟+，比較知名的還有杭州樹熊網(wǎng)絡(luò)WI-FI廣告路由器，是由前阿里巴巴員工離職創(chuàng)業(yè)創(chuàng)立，2014年就獲得了阿里巴巴的合作，目前在全國180個城市有10萬個熱點，覆蓋了8萬商家。另一家知名的商用WI-FI運營商邁外迪也分別與小米、新浪、大眾點評等企業(yè)都有合作。

　　(大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)接入商用WI-FI運營商探針技術(shù)及應(yīng)用場景)

　　所以，這種通過WI-FI探針技術(shù)獲得全量搜索數(shù)據(jù)，深度洞察用戶行為，使得SEM優(yōu)化效果提升以很創(chuàng)造更大的價值，這本身屬于正當(dāng)商業(yè)技術(shù)行為，并不涉及用戶隱私問題，目前已經(jīng)被廣泛運用于餐廳、影院、商場等眾多場所。

　　順帶說一句，百度黃金眼之所以被知乎用戶揪出來，是因為2014年推出時重點是針對醫(yī)療領(lǐng)域，后來才漸漸擴充到商場、影院等，這就刺激了因為莆田系醫(yī)院而對其深惡痛絕的用戶神經(jīng)。根據(jù)百度方面聲明，因業(yè)務(wù)調(diào)整原因2016年該產(chǎn)品已全面退出醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域，目前已得到證實。

　　(百度黃金眼之所以被揪出來，是因為早期曾應(yīng)用于醫(yī)療領(lǐng)域)

　　說到底，移動互聯(lián)網(wǎng)時代，從運營商、手機廠商、操作系統(tǒng)到各種APP，都在獲取用戶某些信息，但大部分目的是為了給用戶提供“千人千面”為主的個性化推薦產(chǎn)品，提升用戶體驗。除了極少數(shù)違法行為，大部分都不會對用戶的個人隱私造成真正侵犯。當(dāng)然，為了個人安全考慮，還是提醒大家注意這些產(chǎn)品的隱私協(xié)議，公共場所也盡量關(guān)閉WI-FI，能更安全一點是一點。