個(gè)性化旅行需求迅速增長 iGola領(lǐng)先算法提供卓越體驗(yàn)

　　剛剛在上海圓滿落幕的“2017中國航空營銷峰會(huì)”吸引了來自全球航空業(yè)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的500余名高管與專家參會(huì)。本次峰會(huì)以“打破壁壘”為主題，參會(huì)代表們對于整個(gè)行業(yè)必須攜手合作，力爭滿足客戶多元化、個(gè)性化甚至定制化的飛行需求達(dá)成了共識。

　　據(jù)本次航空營銷峰會(huì)的最新數(shù)據(jù)顯示，2017年黃金周期間，我國游客從近300個(gè)海內(nèi)外城市出發(fā)，到達(dá)全球88個(gè)國家和地區(qū)、1155個(gè)國內(nèi)外城市，目的地國家數(shù)量從去年的68個(gè)增加到了88個(gè)，增長近29%。這意味著，隨著國民生活水平的普遍提高，旅行在人們生活中的占比越來越高。而在用戶旅行經(jīng)驗(yàn)積累的同時(shí)，旅游市場的主力消費(fèi)群體和主流旅行方式也正在悄然改變——從過去的“60后”“70后”流行的傳統(tǒng)出團(tuán)游，到現(xiàn)在“80后”“90后”更為自由與個(gè)性的定制化旅行，個(gè)性化旅行方式在這個(gè)舞臺上從嶄露頭角到成為中流砥柱，與之而來的是體驗(yàn)感成為了檢驗(yàn)旅行相關(guān)產(chǎn)品的重要指標(biāo)。

　　《2017旅游市場調(diào)研報(bào)告》中指出，眾多中國旅客的出行痛點(diǎn)往往在于機(jī)票、住宿等硬性支出上——如機(jī)票選擇上，國內(nèi)用戶熟知的國際機(jī)票購買網(wǎng)站相對有限且解決方案單一，用戶在選擇上極為被動(dòng)，往往在昂貴的機(jī)票面前望而卻步;為了搜索到更優(yōu)惠的機(jī)票，旅行者經(jīng)常要花大量時(shí)間去好幾個(gè)網(wǎng)站來對比價(jià)格和時(shí)間，不少人還需要克服語言、匯率、支付等種種障礙來購買一張機(jī)票。糟糕的體驗(yàn)與旺盛的需求之間存在著巨大落差，一定程度上降低了用戶的旅行興趣。

　　持續(xù)優(yōu)化算法 提升預(yù)訂體驗(yàn)

　　作為國內(nèi)領(lǐng)先的國際機(jī)票搜索、比價(jià)、預(yù)訂平臺，iGola騎鵝旅行以技術(shù)為驅(qū)動(dòng)，與包括國航和漢莎航空在內(nèi)的150多個(gè)不同航空公司和50多家領(lǐng)先的 OTA 進(jìn)行合作，并持續(xù)接入全球范圍內(nèi)的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，不斷提升供應(yīng)商質(zhì)量，優(yōu)化機(jī)票價(jià)格信息。

　　上周，iGola在搜索結(jié)果中加入了性價(jià)比評分算法。用戶選擇出發(fā)地、目的地和出行時(shí)間后，參考“最佳性價(jià)比”的智能排序結(jié)果，可以更快地找到適合的航班。這一算法也符合iGola“少花時(shí)間搜索，多花時(shí)間探索”的理念，幫助用戶省錢、省時(shí)。

　　iGola將過去可能需要用戶去數(shù)十個(gè)網(wǎng)站才能解決的問題集成在一個(gè)產(chǎn)品中。在“最佳性價(jià)比”選項(xiàng)中，分值最高、排名最前的組合，即為iGola綜合飛行時(shí)長和價(jià)格等因素后推薦給用戶的搜索結(jié)果。上線不到一周，iGola數(shù)據(jù)顯示，大部分用戶都會(huì)選擇分值在9.5分以上的航班。

　　今年七月上線的iGolaFare神奇票價(jià)，在虛擬聯(lián)程機(jī)票技術(shù)的幫助下，使用機(jī)器學(xué)習(xí)的方法連接沒有聯(lián)程機(jī)票協(xié)議的運(yùn)輸公司之間的航班，為價(jià)格敏感型用戶找尋意想不到的超低票價(jià)，助力用戶實(shí)現(xiàn)全球自由飛行，不再對高昂的機(jī)票價(jià)格望而卻步。

　　除了提供極致低價(jià)，未來iGolaFare將持續(xù)優(yōu)化算法，根據(jù)用戶的偏好和習(xí)慣，幫助用戶買到性價(jià)比更高的機(jī)票。

　　滿足個(gè)性化旅行者需求 延伸產(chǎn)品價(jià)值

　　搜索技術(shù)下一步的發(fā)展方向即是搜索更加智能和人性化。iGola研發(fā)尖端技術(shù)使用戶的模糊搜索需求更易被滿足，幫助旅行者解決長期存在的疑問：我應(yīng)該飛去哪旅行?我何時(shí)飛能得到最佳交易?我如何更好地規(guī)劃行程?

　　iGola還在進(jìn)行延伸價(jià)值的嘗試。不久前，iGola將觸角延伸到酒店領(lǐng)域，上線了酒店產(chǎn)品——和機(jī)票一樣，酒店預(yù)訂也實(shí)現(xiàn)了全閉環(huán)，不用跳轉(zhuǎn)即可完成從搜索到購買的全過程;iGola還計(jì)劃在未來推出“機(jī)票+酒店”打包產(chǎn)品，通過智能化匹配為用戶節(jié)省時(shí)間和金錢，提升旅行品質(zhì)。

　　在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上iGola 也做了一系列改版，打造更加友好的產(chǎn)品外觀：iGola的產(chǎn)品頁面(包括網(wǎng)站與APP)采用大量的可視化圖形和交互代替文字，甚至直接用簡明易懂的圖形提供精細(xì)的解決方案，從需求到解決直觀可視、一步到位。

　　iGola騎鵝旅行創(chuàng)始人張巖先生說：“我去過世界超過90個(gè)國家，其實(shí)人去到一個(gè)地方能夠換一個(gè)心情。我相信，信息的獲取、視野的開闊與溫飽一樣，都是人類與生俱來的需求。旅行可以改變一個(gè)人的見識，而iGola要幫更多的人實(shí)現(xiàn)這個(gè)夢想。”iGola騎鵝旅行希望每一個(gè)人都能像《尼爾斯騎鵝旅行記》中的少年尼爾斯那樣，在旅行中探索世界、發(fā)現(xiàn)真我，永遠(yuǎn)保持好奇心，享受旅行帶來的幸福和滿足感。