極致背后的大世界 三星Note8以匠心精鑄手機新范本

　　“青燈黃卷苦讀，熱血摯情堅韌”，匠心，成為專業(yè)主義的中國式表達(dá)。我們常常會把匠心和創(chuàng)造放在一起來說，欲使玉器成品，須不斷自省和修正、反復(fù)地雕刻琢磨。一切偉大，都是渺小的積累與幻化，手機行業(yè)同樣適用，不只是硬件配置與產(chǎn)品參數(shù)的堆積，對于產(chǎn)品的工藝與科技創(chuàng)新以及消費者的利益點更是要面面俱到，以匠人精神去引導(dǎo)企業(yè)與產(chǎn)品的方向，而這些與不斷突破極限進行有意義創(chuàng)新的三星Galaxy Note8不謀而合，無論是產(chǎn)品的科技創(chuàng)新還是本土化服務(wù)的深耕，都體現(xiàn)出對產(chǎn)品的專注與匠心的堅守。

　　嗜之越篤，技巧越工

　　作為匠人最典型的氣質(zhì)，是對自己的手藝，擁有一種近似于自負(fù)的自尊心。這份自負(fù)與自尊，令匠人對自己要求苛刻，并為此不厭其煩、不惜代價，但求做到精益求精，三星 Galaxy Note8亦是如此。在各大廠商宣揚“全面屏”這一概念的時候，用戶第一想到的卻是三星在Note8上突破邊界的全視曲面屏，6.3英寸(6.2英寸)全視曲面屏帶來更大的屏幕，更廣的視野，以及更多的S Pen書寫空間。18.5:9的顯示比例與83.3%的屏占比，在取得視覺體驗突破的同時，擁有更優(yōu)秀的持握感，做到了與匠人精神的完美契合。而反觀蘋果iPhone X，異形全面屏在讓自己接近全面屏這一概念時，導(dǎo)致屏幕整體的一體化遭到破壞，使得整機的美感大大降低，被用戶戲稱為“劉海屏”。

　　以技養(yǎng)身，以心養(yǎng)技

　　秋山利輝先生在《匠人精神》一書中寫道：打造品牌，錘煉企業(yè)，更要潛心當(dāng)一名工匠;唯有實現(xiàn)為人之匠心、行事之匠藝、處世之匠緣，方可真正地為品牌和企業(yè)注入靈魂。“匠人”需要以“技”養(yǎng)身，更需要以“心”養(yǎng)“技”。而這或許是三星與其他品牌之間的最大區(qū)別，作為最早進入中國市場的國際品牌之一，三星不斷探索中國用戶的需求，除了在手機的使用體驗上進行優(yōu)化以外，更是對用戶在售后維修等方面遇到的難題推出了專屬管家服務(wù)，與傳統(tǒng)售后服務(wù)不同的是，三星專屬管家服務(wù)抓住了用戶對售后服務(wù)需求的本質(zhì)，在經(jīng)過幾個月的市場檢驗之后，專屬管家服務(wù)得到了無數(shù)消費者的認(rèn)可，滿意度高達(dá)94%。

　　值得一提的是三星專屬智能管家服務(wù)如今已經(jīng)全新升級，針對手機部件中耗損最為嚴(yán)重的屏幕和電池推出特別保護條款，如6個月優(yōu)惠換屏、5折電池更換、五折購買 S Pen、VIP專屬熱線等服務(wù)，隨時隨地享受到專屬VIP尊貴服務(wù)，讓用戶體驗到關(guān)懷感、專屬感與信賴感。

　　另外，從本月23日起至11月30日，三星為廣大消費者還帶來了“雙重好禮 煥新Galaxy”的活動。在此期間完成預(yù)約并購機的用戶，且在12月15日前完成申領(lǐng)，便可以享受到全新升級的三星專屬管家服務(wù)，以及三星智能手機擴展塢，迷你音箱，128GB存儲卡與以舊換新三星積分四選一的超值禮遇。而這對于徘徊在三星Note8與iPhone X之間的用戶來說，或許當(dāng)想到蘋果售后、本土化服務(wù)以及高昂的維修價格時，三星Note8是更合適的選擇。

　　專注是一種態(tài)度、一種習(xí)慣、一種能力，也是一種境界。無論是產(chǎn)品創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)鏈布局還是售后服務(wù)，我們都可以看到三星對待產(chǎn)品精雕細(xì)琢，做到極致。這樣一種銳意進取的向上態(tài)度，也回歸到了今天所說的匠人精神：原以為改變世界的是別人，沒想到別人的世界卻被你改變了。