薅羊毛還是真客戶？“京東金融云”落地之后告訴你

　　11月9日，轟動金融圈的JDD大會落幕才3天,京東金融又馬不停蹄地宣布和大連銀行簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議.這次協(xié)議的簽署還伴隨著一個重量級產(chǎn)品的落地——大連銀行直銷銀行APP“壹伴客”正式上線。從JDD大會上提出“京東金融云”概念，到搭載了“京東金融云”的“壹伴客”上線，別的企業(yè)可能要走上兩三年的歷程，京東金融只用了3天。不得不讓人感嘆東哥的實(shí)在。

　　此次合作方大連銀行是一家資產(chǎn)規(guī)模超3800億元，在全國擁有8家異地分行、170家營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，唯一在4個直轄市均開設(shè)分行的城商行。在2016年年報中，大連銀行凈利潤較去年激增七倍。京東金融是靠什么樣的“金剛鉆”攬到了大連銀行這樣上好的瓷器活?我們從合作的內(nèi)容一一拆解。

　　首先來看“壹伴客”解決了銀行的什么痛點(diǎn)。大連銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人在發(fā)布會上表示，其實(shí)銀行最在意的是“線上和線下的一體化”，即不論渠道有多么多樣化，金融機(jī)構(gòu)都知道自己最后面對的是同一個人。他在會上爆料，很多銀行在跟金融科技公司，或者跟互聯(lián)網(wǎng)合作的時候，經(jīng)常會悄悄問一個問題：引流來的客戶在來了之后，會是真正的客戶呢還是薅羊毛的?是不是賺了一筆就走了，吃完了抹嘴巴?

　　針對這一痛點(diǎn)，京東金融云基于大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和人工智能等技術(shù)能力，以及深厚的對場景、對產(chǎn)品和對客戶的理解能力，實(shí)現(xiàn)了智能營銷、智能風(fēng)控、智能客服、智能投顧在“壹伴客”中的落地，真正用科技能力鏈接起了用戶和場景。利用貼近場景的服務(wù)，真正黏住用戶，讓用戶來了，就舍不得走。

　　用京東金融的話來說，傳統(tǒng)的科技公司會更多在意怎么幫助金融機(jī)構(gòu)去降低成本，去提高效率，而京東金融會更加的在意怎么去服務(wù)金融機(jī)構(gòu)的核心價值環(huán)節(jié)，從而實(shí)現(xiàn)合作伙伴用戶的增長和收入的增加。這種和合作伙伴結(jié)成“利益共同體”的合作態(tài)度，大概就是京東金融今年銀行合作遍地開花的最根本原因。

　　再來看看“壹伴客”背后用了多少黑科技。在發(fā)布會現(xiàn)場，京東金融金融科技事業(yè)部總經(jīng)理謝錦生說，京東金融擁有30多個數(shù)據(jù)源，每天的數(shù)據(jù)變量達(dá)到200TB，構(gòu)建了500多個風(fēng)控模型，超過5000個風(fēng)險策略。京東金融致力于將這些資源與能力開放給銀行等金融機(jī)構(gòu)，幫助他們降低成本、提高效率、增加收入。

　　正是基于這樣的能力，京東金融與大連銀行的團(tuán)隊(duì)才能夠在5個月的時間內(nèi)完成直銷銀行的開發(fā)，向年輕人、互聯(lián)網(wǎng)用戶提供財(cái)富管理、消費(fèi)信貸、積分權(quán)益等全生命周期的服務(wù)。金融科技實(shí)驗(yàn)室、大數(shù)據(jù)平臺與線上信貸平臺的建設(shè)，是大連銀行對京東金融能力的認(rèn)可。大連銀行行長王旭在現(xiàn)場提到，“共同打造直銷銀行品牌“壹伴客”，是銀行與金融科技公司合作模式的創(chuàng)新。我們將全面深化在數(shù)字金融平臺，線上信貸及大數(shù)據(jù)風(fēng)控等各個業(yè)務(wù)層面的合作。”

　　發(fā)布會宣布，金融科技實(shí)驗(yàn)室將采用AI、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等前沿技術(shù)，并在用戶洞察、數(shù)據(jù)風(fēng)控、智能投顧、智能客服等領(lǐng)域開展合作;兩個平臺是指，京東金融將進(jìn)一步開放場景、數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)、技術(shù)能力，以領(lǐng)先的數(shù)據(jù)優(yōu)勢、風(fēng)控模型、風(fēng)險策略等幫助大連銀行搭建大數(shù)據(jù)平臺和線上信貸平臺。從業(yè)務(wù)合作到技術(shù)研發(fā)的合作，這印證了京東金融CEO陳生強(qiáng)的那句話：愿意把數(shù)據(jù)和場景連接提供給大家。

　　在2016年，京東金融就提出了做“服務(wù)于金融機(jī)構(gòu)的科技公司”的企業(yè)定位。2017年以來，京東金融服務(wù)金融機(jī)構(gòu)的朋友圈不斷擴(kuò)大，累計(jì)合作400余家銀行、60余家保險公司、100余家基金公司，也是唯一與國有大行、股份制商業(yè)銀行、城商行和農(nóng)商行等銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)分別達(dá)成戰(zhàn)略合作的科技公司。